文案入心篇 顧客隱藏的期待【高雄點時誠今 電商行銷文案工作室】
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
時常看到文案不是寫得不好，而是一開始方向就錯了，是要怎麼好？本篇提醒3個觀點，多練習就能讓卡關的你，早日出關！
1.【走入顧客的腦，不如找到他的心】
常見業者找受眾的方式
通常是【只想賣】而不是【理解問題】
所以寫出來的文案對客戶
不痛、不癢、不吃、不用、不買
因為各說各話，牛頭不對馬嘴
看了半天，還真不知道為什麼要買
通常是【只想賣】而不是【理解問題】
所以寫出來的文案對客戶
不痛、不癢、不吃、不用、不買
因為各說各話，牛頭不對馬嘴
看了半天，還真不知道為什麼要買
那要如何找尋受眾呢
從【誰會買】變成【誰需要】
另從【為什麼需要】
找出顯性與隱性的理由
【顯性】是社會價值的共通常識
【隱性】人性需求裡的【情感與利益】
從【誰會買】變成【誰需要】
另從【為什麼需要】
找出顯性與隱性的理由
【顯性】是社會價值的共通常識
【隱性】人性需求裡的【情感與利益】
最明顯的是性別思維邏輯上的不同
所以要寫文案的【意圖】也會不同
所以要寫文案的【意圖】也會不同
舉例來說 : 玫瑰花與燭光晚餐
女生想法->被喜歡浪漫->【建立觀感】
男生想法->討女生開心->【後續想像】
女生想法->被喜歡浪漫->【建立觀感】
男生想法->討女生開心->【後續想像】
通常口吻的精準度
取決於【後續能附加產生的利益】
走入客戶的心裡 (隱藏的理由)
才能伸到客戶口袋裡 (行動的贊同)
取決於【後續能附加產生的利益】
走入客戶的心裡 (隱藏的理由)
才能伸到客戶口袋裡 (行動的贊同)
2. 【誰是你的市場競爭對手】
問業主通常說不出【具體的受眾】是誰
對於【分析同質性對手】就很清楚
但正不正確就要看產品與受眾的媒合
是否該重新定義是否為【同質性】
對於【分析同質性對手】就很清楚
但正不正確就要看產品與受眾的媒合
是否該重新定義是否為【同質性】
另外要找到顧客
為什麼【要跟你買】=找到痛點
為什麼【不跟對手買】=規避錯誤
為什麼【要跟你買】=找到痛點
為什麼【不跟對手買】=規避錯誤
白話來說就是
會跟你買的顧客有【共同的原因】
不跟對手買的原因
如果能找到【不被喜歡的缺失】
在研發新品或改良時
可以省去【踏進這個坑】
會跟你買的顧客有【共同的原因】
不跟對手買的原因
如果能找到【不被喜歡的缺失】
在研發新品或改良時
可以省去【踏進這個坑】
舉例來說: 賣咖啡
為什麼要在星巴克喝咖啡而不在超商呢
原因可能是夏天,位置少無法久坐,無法插電
所以願意去星巴克久坐,有電,涼爽,不曬太陽
所以競爭對手不是【賣咖啡】而是【原因】
為什麼要在星巴克喝咖啡而不在超商呢
原因可能是夏天,位置少無法久坐,無法插電
所以願意去星巴克久坐,有電,涼爽,不曬太陽
所以競爭對手不是【賣咖啡】而是【原因】
可參考【文案怎麼寫 從4種市場定位下手】
3. 賣給原來的人之外，還有沒有【其他】
走完了以上兩點，你就會發現
【賣給誰】與【隱藏的意圖】後
可【擴展與延伸】出更大的可能
【賣給誰】與【隱藏的意圖】後
可【擴展與延伸】出更大的可能
舉例來說: 排宿便產品
一開始設定的受眾是上班族、孕婦與外食族
【顯性特點】肚子不舒服、放屁、脹氣
【延伸訊息】毒素、皮膚粗糙、腸道病變
延伸訊息的人，也可以是額外的受眾
一開始設定的受眾是上班族、孕婦與外食族
【顯性特點】肚子不舒服、放屁、脹氣
【延伸訊息】毒素、皮膚粗糙、腸道病變
延伸訊息的人，也可以是額外的受眾
可以看一下【專治文案靈感匱乏 不知道怎樣下筆的疑難雜症】
【重點整理】
- 要進入客戶的心，要先理解他的苦在哪裡。
- 真正的對手不在表面的比較，在客戶花錢買什麼價值。
- 找到死忠顧客之後，繼續擴展新客，來填補未來老客戶商品使用上的疲乏期。
【延伸閱讀】
【了解更多】
第一手最新文章通知，歡迎加入FB粉專【點時誠今 電商文案那些事】
即將進入廣告，捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
在現今的社群媒體時代，寫出能在人們心中種草的文案，已經成為市場行銷中的關鍵技巧。如何讓你的產品或服務在用戶心中留下深刻印象，並轉化為購買行動？這篇文章將帶你深入探討如何通過精心設計的文案，巧妙地在人們心中種下購買的種子，讓你的品牌脫穎而出。
本文深入剖析文案寫作中影響讀者決策的五個潛意識問題，並透過實際案例與 iPhone 的例子，說明如何透過文案觸動讀者情感，引起共鳴。文章強調文案不僅是文字的堆砌，更需要深入了解人性，才能寫出真正有效的文案。
行銷漏斗是一個重要的概念，可以幫助你瞭解消費者的行為，進而制定更有效的行銷策略。這篇文章介紹了行銷漏斗的四個階段：認知、興趣、決策和行動，並提供了星巴克和蘋果公司等品牌的成功案例。最後指出了行銷漏斗的魔力在於吸引新顧客以及提升顧客的滿意度和忠誠度，進而將他們轉化為忠實粉絲。
這篇文章主要討論了行銷人與設計人溝通的重要性，並針對以商業目的為主的設計提出了一些設計風格呈現、視覺重點、露出設計的地點和閱讀者為誰等方面的建議。
文案是行銷的起點，要用詞對準目標客人，而不是字字達意。瞭解如何寫好文案，吸引目標客戶，可以讓你的行銷更有效果，接下來我們將介紹幾個重要的文案技巧以及如何找到目標客戶。希望這些內容對你有所幫助。
本文還介紹了撰寫成功廣告文案的方法，著重於找到目標客群的五種常見方法。
想要文章有人看，想想做產品時怎麼發想的。
以產品思維比喻，作者開了一家店(公眾號)，店裡陳列各式產品(不同觀點的文章)，而賣點是擊中讀者的痛點，引起情感共鳴。商業行銷上說「痛點是一切產品的基礎」，道理不約而同。
在行銷策略中運用馬斯洛需求理論可以幫助創造更具吸引力的內容，吸引目標消費者，提高流量和互動。本文探討了馬斯洛需求理論的五個層次，並提供了NIKE和星巴克兩個案例，以實際事例說明如何根據消費者的需求進行行銷。認識消費者的需求層次，分析產品/服務能提供哪些解決方案，善用故事行銷，創造更具吸引力的行銷內容
深刻了解客戶是成功銷售的關鍵，因為客戶的需求有時隱藏深處。挖掘客戶背景線索，探索過去經歷、價值觀，有助於理解真正的需求。深入了解還促進更好的溝通，建立信任，使客戶更容易分享需求。透過醫材代表Anne的故事，展現深度了解客戶的實踐，持續互動和深入了解，創造適合的溝通環境，實現更有效的溝通。
「到底要如何抓住消費者的心？」這大約是行銷學習社團最常出現的問題，行銷方式百百種，且消費者心理千變萬化，作為行銷人，該怎麼屢戰屢勝呢？如果你也是正在學習中的行銷菜鳥，閱讀《峰值體驗》或許可以幫助你獲得更多靈感！
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
在現今的社群媒體時代，寫出能在人們心中種草的文案，已經成為市場行銷中的關鍵技巧。如何讓你的產品或服務在用戶心中留下深刻印象，並轉化為購買行動？這篇文章將帶你深入探討如何通過精心設計的文案，巧妙地在人們心中種下購買的種子，讓你的品牌脫穎而出。
本文深入剖析文案寫作中影響讀者決策的五個潛意識問題，並透過實際案例與 iPhone 的例子，說明如何透過文案觸動讀者情感，引起共鳴。文章強調文案不僅是文字的堆砌，更需要深入了解人性，才能寫出真正有效的文案。
行銷漏斗是一個重要的概念，可以幫助你瞭解消費者的行為，進而制定更有效的行銷策略。這篇文章介紹了行銷漏斗的四個階段：認知、興趣、決策和行動，並提供了星巴克和蘋果公司等品牌的成功案例。最後指出了行銷漏斗的魔力在於吸引新顧客以及提升顧客的滿意度和忠誠度，進而將他們轉化為忠實粉絲。
這篇文章主要討論了行銷人與設計人溝通的重要性，並針對以商業目的為主的設計提出了一些設計風格呈現、視覺重點、露出設計的地點和閱讀者為誰等方面的建議。
文案是行銷的起點，要用詞對準目標客人，而不是字字達意。瞭解如何寫好文案，吸引目標客戶，可以讓你的行銷更有效果，接下來我們將介紹幾個重要的文案技巧以及如何找到目標客戶。希望這些內容對你有所幫助。
本文還介紹了撰寫成功廣告文案的方法，著重於找到目標客群的五種常見方法。
想要文章有人看，想想做產品時怎麼發想的。
以產品思維比喻，作者開了一家店(公眾號)，店裡陳列各式產品(不同觀點的文章)，而賣點是擊中讀者的痛點，引起情感共鳴。商業行銷上說「痛點是一切產品的基礎」，道理不約而同。
在行銷策略中運用馬斯洛需求理論可以幫助創造更具吸引力的內容，吸引目標消費者，提高流量和互動。本文探討了馬斯洛需求理論的五個層次，並提供了NIKE和星巴克兩個案例，以實際事例說明如何根據消費者的需求進行行銷。認識消費者的需求層次，分析產品/服務能提供哪些解決方案，善用故事行銷，創造更具吸引力的行銷內容
深刻了解客戶是成功銷售的關鍵，因為客戶的需求有時隱藏深處。挖掘客戶背景線索，探索過去經歷、價值觀，有助於理解真正的需求。深入了解還促進更好的溝通，建立信任，使客戶更容易分享需求。透過醫材代表Anne的故事，展現深度了解客戶的實踐，持續互動和深入了解，創造適合的溝通環境，實現更有效的溝通。
「到底要如何抓住消費者的心？」這大約是行銷學習社團最常出現的問題，行銷方式百百種，且消費者心理千變萬化，作為行銷人，該怎麼屢戰屢勝呢？如果你也是正在學習中的行銷菜鳥，閱讀《峰值體驗》或許可以幫助你獲得更多靈感！