怎開始網路行銷規劃【高雄點時誠今 電商行銷文案工作室】

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2019/08/12閱讀時間約 3 分鐘
怎開始網路行銷規劃【高雄點時誠今 電商行銷文案工作室】

在常見網路行銷基本問題QA，今粉留言都是想問在做網路行銷，不知道怎樣做才對 (有方向，但不確定)，今天就來聊一聊這檔事!

1.【站在專業的肩膀上學】

常聽業主談起創業故事原因不乏
實體店面經營上，遇到瓶頸不得不轉型
代工賺得太少，想自己來做網路
網路行銷，正夯想跟上潮流
有想法但不懂網路，也沒有人可以協助
觀察一些成長速度非常快的老闆們
通常是請到協助規劃的顧問或團隊
他們深知錢每天在燒，時間也不能等
不是想著省小錢
而是讓專業幫他快點賺到錢
他們知道當自己是新手時
靠自己學習是不夠快
站在專家肩膀上學習
藉由討論、執行然後實際摸出方向
將事業基本盤都布局與穩固好了之後
再來就是在銷售方法上微調與擴張
身為老闆持續學習是很重要的
懂，就能思考得更深做出布局
懂，就能跟專業溝通找出千里馬
懂，就能預知下一步該怎麼走

2.【 盤點，你的人員缺口】

除非你是18般武藝都能自己來的老闆
否則以下的無法省
以開實體店面的概念->網路經營
【店面】官網/FB/社團/社群/一頁店
【房租水電】網址/空間租借費用
【印宣傳單 】廣告投放/關鍵字/ SEO/平面設計
【執行人員】客服/出貨/小編/網管/IT
去看【做電商 需要那些技能與人】
補充一下
每個老闆都想要商品大賣
但大賣之後的幾個問題
在此莉亞提醒老闆們一下
活動一出，有充足專業的客服人員嗎
基本上不管在官網/銷售業寫得多詳細
還是有客人想要客服直接告訴他
或是問何時出貨、換貨或產品故障等問題
活動檔期開跑
假如爆單需要多少時間製造
人手是否能應付出單量
及送達所需的時間
衝動消費的爆單潮也需因應退單潮
原因不乏商品品質不好或故障、換貨
等待運送時間太久，退單
或是收到時與期待不符，退貨
這些你是否有足夠的專業的後勤可應付


3.【請開始規劃你的商業模式】

你一定覺得很奇怪
不是設定商業模式後
才盤點能力跟人員嗎
莉亞會說在資金上暫時沒有問題
可以先從商業模式開始
對剛起步、資金不足、不清楚方向的捧油
先盤點後規畫，能讓你在有限的資源
分配現階段能做的事
時常老闆有迷思
在開始的初期就要把事情做到好
但在事實上，開始經營後
會有一陣子的仿效學習他人
然後加上處理後經驗值提升
就能重新調整原先設想的經營模式
所以建議可以做出大方向的規劃
但不用太細節會缺乏彈性
運轉一陣子商業模式確立後
建議重新調整與擴編
上面兩項能力與人員
換句話說好了
人員5人與500人的公司
月營收10萬與1000萬的公司
網路行銷規畫上的需求一定不同
所需的人員與能力上也會不同
到時候再重新調整
有方向不確定
通常是沒有做出【整體規劃】
想到什麼就做什麼
人家說什麼好就跟著做
只有打帶跑的方向
【不確定】是【最常見的】
好好地盤點所有的能力與人員
並且將整體的方向規畫好
知道要去哪裡
就不會擔心要怎麼去
心裡踏實了，自然就會是對的
這次附上商業模式九宮圖
讓大家好好盤點一下事業體
創業商業(獲利)模式

【重點整理】

  1. 花錢請專業幫你規劃，賺回燒掉的才是省錢的方式。
  2. 不要讓沒有經過訓練的員工成為客服，站在第一線，客戶不能接受，我去問問看這件事或永無止境的等待。
  3. 創業初期所設定的商業模式，一定會改變，所以不管產品包裝、行銷規劃、策略整合，都不會有一次到位這件事。

【延伸閱讀】

  1. 【如何開始你的電商生涯】
  2. 【做電商 需要那些技能與人】

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