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內容行銷大師課：為何需要內容行銷？
閱讀時間約 6 分鐘
在上一篇文章中，我跟大家介紹了內容行銷的定義與由來，同時還分享了一些實際的案例。接下來在這一集裡，我想跟大家談談推動內容行銷的好處，以及我們為何需要內容行銷的協助？
我想，可能很多朋友都曾聽過「內容為王」這句話，卻未必了解背後的真正含義。除了專注開發卓越的產品和服務，每個公司或品牌的背後可能還有很多有價值的內容，但我們應該如何善用這些寶貴內容呢？
要知道，優質的內容不只是搜尋引擎優化（SEO）的推手，更能夠幫助業者清楚地理解目標受眾的需求，讓雙方真正地連結在一起，站在同一陣線。
《內容行銷塞爆你的購物車：數位時代吸金法則》的作者喬．普立茲和努特．巴瑞特就曾指出：「如果沒有好的內容，休想讓顧客買單。每個行銷人都知道，行銷法則已經今非昔比了。與其大聲嚷嚷產品的優勢，顧客真正想要的是能幫助他們改善生活的寶貴內容。」
我們之所以需要內容行銷，不僅僅著眼於它有助於建立信任關係，幫助業者拓展潛在客戶和培養客戶忠誠度，更因為它已然成為當今社會的消費常態。根據國外的一項調查結果顯示，有高達93%的消費者會在購物之前先上網搜尋，也有68%的消費者習慣上社群媒體查詢產品的口碑，顯見優質內容不但可以增加網站主要關鍵詞的排名，更有助於建立和客戶之間的緊密關聯。
如果想要讓更多人信任貴公司的品牌與專業服務，最簡單且有效的辦法就是主動提供優質的內容，並且積極回答目標受眾對於相關問題的提問，藉此讓他們了解產品或服務背後的真正價值。換句話說，內容行銷的精髓，並不在於推銷產品或服務，而是傳遞與其相關的好點子。一言以蔽之，只要能夠持續與目標受眾產生更多正向的互動和連結，自然不難將他們轉換為有價值的客戶。
推動內容行銷，有哪些好處呢？
- 可以為貴公司建立鮮明的品牌形象。透過擬定內容策略與實際參與內容產製，可以幫助業者創立和優化對目標受眾有幫助的內容型態，推動更多人拜訪您的官網、部落格，進而建立自己的流量池。除了增加有效的流量，更有助於建立品牌形象。
- 可以經營社群關係並吸引粉絲。社群媒體是當今B2C和B2B市場的推動力，但很多廠商花費太多預算投放廣告，卻難以看到成效，更無法讓自家品牌在社群中立穩根基。借助內容行銷，可以讓我們創建相關且引人注目的內容，更棒的是這些內容本身就很適合社群分享和品牌宣傳。
- 可以有效掌握和推進銷售週期。很多人都聽過「行銷漏斗模型」的概念，也就是從吸引訪客到真正成為您的顧客的行銷培育流程。但光是吸引網友造訪貴公司的網站還不夠，能否成功誘使他們採取行動，轉換為真實的客戶，才是行銷漏斗中最為關鍵的部分。這剛好是內容行銷能夠施力的部分，也就是利用優質內容來驅動市場，設法讓內容與目標受眾的需求保持同步。
綜觀以上三點，不難發現內容行銷可以幫助業者，從建立品牌形象、經營社群關係和培養潛在客戶開始，逐步推進可靠的銷售週期，進而建立穩固的客戶關係。換言之，從事內容行銷的關鍵就是要產出讓目標受眾認為有用且感興趣的內容；如此一來，不但能夠促進產品或服務的銷售，更可建立專業感與信任感。除此之外，還具有成本較傳統行銷低廉、成果可衡量以及適合永續經營等優點。
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