Google讓你毫無保留說真話 讀《數據、謊言與真相：Google資料分析師用大收據揭露人

有一天，你下班回到家，男友不在家。你覺得有點累，想洗個澡放鬆一下。你走進廁所，打算扭開花灑水龍頭之時，看見地上有幾根長長的頭髮。你的頭髮只有到肩膀位置，你男友是短髮，這時候你會想：「這幾根長髮是誰的？」你不知道該不該直接問男友，如果他沒有帶別人回家，問了好像不信任他，如果有，又不知道該不該和他分手。於是你打開手機，問你的朋友：「男友家裡發現長髮」，然後你發現除了自己，還有其他人也遇到同樣問題。講到這裡應該知道我說的朋友是誰了吧。沒錯，就是Google。

現代人遇到問題，就會Google。單身一個人住，回到家覺得空虛寂寞、覺得冷，於是上Google輸入：「排解寂寞」。如果喉嚨痛，會打「喉嚨痛」；發現男友出軌，很想知道原因，會打「男友出軌原因」，還有各式各樣的問題，包括但不限於：健康、家庭、經濟、政治、職場、生日要送什麽禮物、約炮、旅遊建議、學校功課答案、熱門話題、網絡用詞……我們會Google的東西幾乎無所不包。

我們會對Google說出問題，對問卷卻未必。假設有10個男生或女生曾經劈腿，問卷直接問：「你是否有劈腿經驗。」有多少人會填「有」？有一個關於男人看A片的調查，問10個男人他們有沒有看過A片，9個回答沒有，剩下一個不回答。這些回答沒有或沒有回答的男生，在自己的房間時就會Google「波X野」「三X」「相X南」等等。此調查說明了男生很會說謊，會誠實回答的男生幾乎瀕臨絕種。

那為什麽他(我)們不能誠實回答？因為受訪者會想：「如果我回答了有，不就說明我不是『好人』嗎？」為了維持「好人」形象，多多少少會說點謊的。我們對問卷說謊，對Google誠實。

Google累積龐大的搜尋字句與查詢次數，很大程度上也反映了社會的狀況。就拿「性」來講好了，很多人搜尋自己弟弟的大小，還有愛愛時的時間長度，另一方面有人搜尋妹妹的味道、愛愛時有沒有高潮、還有愛愛時或愛愛後會「痛」。又拿同性戀來講好了，現在願意承認自己是同性戀的人多了，在以前要有多大的勇氣才能承認自己是同性戀。懷疑自己是同性戀又不敢跟別人說，就會Google。比如「忘不了某個同性的臉孔」「看到某位同性時會心跳加速」「跟某人搭肩膀時有特別的感覺」。當被搜尋的次數越多，就表示社會中有不少人關心相關的東西。Google搜尋數據庫給了我們一個了解世界的窗口。而且有的是傳統調查方法難以拿到或觸及的真實資料。出於好奇心，查了一下2019年谷歌的熱搜尋，其中關於「怎麽」的搜尋中，有「酪梨怎麽吃」和「妞妞怎麽玩」*，原來很多人關心酪梨和妞妞，真的是孤陋寡聞了。2020年快過去，期待2020年的熱門搜尋名單。

看完了這本書，顛覆很多已有的想法。在以前資料庫沒有很大的時候，能做的大多是「猜想」，猜想有時是正確，有時是錯誤。現在出現無比龐大的資料庫，有部份「猜想」已經能證實為正確、錯誤或部分正確。比如弗洛依德的「口誤」和「夢境解釋」、進名校會不會賺更多、出生在某某地區會否有更高機率成為名人等等。 啊，這本書還說了很多人不會把書看完，而且提供蠻有說服力的證據，想知道的朋友自己找不妨找書看看。

*你都跟過嗎？Google 年度搜尋排行榜出 https://www.inside.com.tw/article/18326-google-2019-Year-in-Search