旅遊業基礎觀點-「旅行社」被時代淘汰的企業類型①

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘

👉首先說:我個人不這麼認為

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此文不討論名詞只講能力及存在價值

旅行社自此產業開始經營以來一直存在的價值

我個人分類為三點:

1.內容包裝
2.集量採購
3.專業操作

(此篇文章先聚焦談存在價值,直接把法規、財務等其他因素擱置)

第一部分 我們先用一個實際案例來拆解旅行社的存在價值

講到旅行社,就不得不提到始祖

👉【托馬斯·庫克(ThomasCook)】

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1841年7月5日,托馬斯·庫克包租了一列火車,將多達570人的遊行者從英國中部地區的萊斯特送往拉巴夫勒參加禁酒大會。往返行程11英里,團體收費每人一先令,免費提供帶火腿肉的午餐及小吃,還有一個唱贊美詩的樂隊跟隨。這次活動在旅遊發展史上佔有重要的地位,托馬斯·庫克組織的這次活動被公認為世界第一次商業性旅遊活動,因此,他本人也就成為旅行社代理業務的創始人。它是人類第一次利用火車組織的團體旅遊,它是近代旅遊活動的開端。

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1845年托馬斯·庫克放棄了木工的工作,開始嘗試從事具有商業性的旅遊組團業務代理,成為世界上第一位專職的旅行代理商。同年夏,首次出於商業盈利目的,他組織了一次真正意義上的團體消遣旅遊。這次團體旅遊是從萊斯特出發途中經過若干地點停留訪問,最終目的地是英格蘭西部的海港城市利物浦。全程歷時為期一周,共350人參加,並編髮了導遊手冊 — 《利物浦之行手冊》分發給旅遊者,這是世界上第一本旅遊指南。由於當時人們對外出旅遊的需求已趨成熟,加之托馬斯·庫克此前組織旅遊活動的成功為其帶來的名聲,所以有關組織這次團體旅遊的海報告示一經張貼,報名者極其踴躍。為了確保這次組團旅行的成功,托馬斯·庫克不得不決定將組團規模僅僅控制在350人以內。很多人前來報名時,都因名額已滿而不能如願。在已辦好預訂手續的人中,甚至有些人乘機高價轉手倒賣名額。這次旅遊的組織方式更具現代包價旅遊的特點,體現了現代旅行社的基本特徵,開創了旅行社業務的基本模式。(文章節錄:https://baike.baidu.com/item/%E6%89%98%E9%A9%AC%E6%96%AF%C2%B7%E5%BA%93%E5%85%8B)

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上述可以看出包含了剛剛提到的三點

《第1點的內容包裝
<火車+禁酒大會+免費提供帶火腿肉的午餐及小吃,還有一個唱贊美詩的樂隊跟隨>
《第2點的集量採購
<包租了一列火車將多達570人的遊行者從英國中部地區的萊斯特送往拉巴夫勒參加禁酒大會 ; 英格蘭西部的海港城市利物浦,共350人參加>
《第3點的專業操作》
<這次團體旅遊是從萊斯特出發途中經過若干地點停留訪問,最終目的地是英格蘭西部的海港城市利物浦。全程歷時為期一周,共350人參加,並編髮了導遊手冊 — 《利物浦之行手冊》分發給旅遊者,這是世界上第一本旅遊指南>

由上述的拆解分析中可得出

「旅行社的存在價值清楚明確,同時也環環相扣密不可分」

劃重點:

👉旅行社的存在價值:內容包裝、集量採購、專業操作

👉存在價值環環相扣、密不可分

下篇待續

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撰述者介紹
────────

▲ 王東陽

超過10年通運、旅行、電商平台的從業與創業經驗,曾任雄獅旅遊華南區經理、雄獅旅遊香港站主管、天旅旅行社總經理、瘋狂賣客旅遊營運長、KKday 策略顧問、長川資訊(德商Peakwork)⾸席顧問。擅長旅遊業產業趨勢分析、資訊科技應⽤、營運管理、產品設計包裝、⾏銷業務商拓等領域。

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