【這樣也好】小亮的五四三

今天學校新裝了一台冷氣，裝完後，先是我們家賴老師說洗手台弄得很髒，我心想應該洗得掉吧！後來進浴室才發現洗手台一整個髒，看起來應該是油污，就開始展開清洗。卡在溝縫，又是油，清潔劑來回幾回，還是不好恢復。女兒看我猛刷就說，心想對於浴室每天要保持乾淨的媽媽應該要唱個「煎熬」才對。於是我們展開對話～

我問：「你覺得他們怎麼會弄成這樣？」
亮：「應該是以為這不是家裡吧！」但隨即補一句(不過看這些瓶瓶罐罐應該也能判斷吧！)

然後又說，「我猜他們不是懶惰，就是覺得沒人看到」(老闆不會看到)。
一邊刷又一邊問「那這樣對嗎？」

同時我又說「我記得我看過他們的廣告的畫面是他們搬冷氣時，會先鋪上滿滿的塑膠布，

然後全副武裝，頭套，手套，腳套，為的就是不讓顧客的家是髒的，奇怪怎麼不一樣？」

亮說：「我就說他們可能因為這不是家，他們不會以為幼兒園會住人！」
我再問「那這樣對嗎？如果是你，你會這樣嗎？」
她說，「不會啊！因為我有潔癖，我會弄乾淨」
我說，潔癖是個性使然，除了潔癖之外呢？沒有其他東西嗎？
我又說，其實應該要讓他們公司知道，然後我繼續刷。
她就說「那你會說嗎？……我覺得你應該只會一直刷不會說」。
我想一下，就說，「其實我想說耶！因為這樣他們公司或許會因為這樣而有改進」，如果你呢？你遇到這種狀況，你會說嗎？

她說：「我不會說」我問為什麼？
她說：「因為，你說，宇宙是平衡的啊!」
「我想，就像如果有一天我長大，他們就老了，那或許有一天我去送年菜的時後………」
(中斷，蛤？送什麼年菜？)
「就是假如說，不是有什麼孤獨老人送年菜，假如我是那個送年菜的人，剛好發送到那個把我們洗手台用髒的人，然後就都沒了，他剛好可能就沒拿到那最後一包的年菜…之類的」(他可能不知道就是曾經做過一件不夠盡責的事，所以就沒拿到年菜)
～我哈哈大笑。(這個舉例好好笑)
(所以，你覺得還是快刷一刷，比較實際嗎？)
然後，我們就繼續刷。

我再問，「我想知道你怎麼看待這樣的事？」
她說「如果廣告是這樣，真實是這樣，那以後，他們可能就會漸漸有人不想跟他們買，像我們以後，可能就會對他們印象開始不好，也不信任他們，可能買的機會就不高了」
所以結論就是，假如她去裝人家的冷氣，用髒了人家的洗手台，一定會弄乾淨！不會因為這是不是電視上的「家」，而是因為這是她弄髒了！
就這樣今天的「價值觀」的討論，花了不少時間，當然還有另外一件，也有了結論，不過就紀錄這一件吧！

另外一個結論就是，在刷洗而產生的情緒之下，本來想寄信去給他們公司告訴他們，
「您好，我們住在…，今天你們來安裝了一台冷氣機，但是想必時間太趕太急，而忘了將場域清理乾淨，留下的髒污，必須來來回回刷洗，清潔劑仍讓那髒污咬緊不放，我想那電視上的感動行銷與事實有點距離，這讓人覺得可惜了………」
後來與亮討論完之後，就決定不說了，我們明天再刷一次，然後就留給他們自己去平衡吧！一定會乾淨的，(與女兒握拳)！