租共享汽車iRent時，發生事故怎麼辦？(包含租iRent你可能不知道的那些注意事項)

租車時的安心服務是什麼？有用嗎？

1. 免車損自付額 1萬元
2. 免營業損失：車輛修復期間 (租金定價)

免車損自付額是什麼？

安心服務網站上面寫得非常簡單，原因是這些項目都出現在租車合約裡，這也是這次我發生事故時才又把合約重新看了一遍，發現其實合約內容不長，如果文章看到這的你，是目前還未發生事情，有空也可以回頭去看看他們的合約內容。可以在iRent的App中，打開選單後，點擊位於下方的關於iRent，接著點擊和雲會員條款及iRent用車規範，裡面就可以看到iRent用車規範的合約了，而且其實他們算是蠻貼心的，有把一些重點項目都特別改變字的顏色強調出來(如下圖)。

回到免車損自付額到底是什麼意思？這就要看到合約中第十條有一項：

承租車輛如發生損傷，甲方(和雲)同意乙方(租車人)賠償車輛損失金額，汽車最高以新台幣1萬元為限

這筆費用就是這個車損自付額，且合約中也有載明，賠償金額最高到一萬，這也就是為什麼安心服務會寫，如果有購買的話，碰上損傷，就可以不用負擔這個最高一萬元的賠償金額。

但！這個但是非常重要，他在合約後面有載明：需報警並取得警察機關受理案件正名單。加上第十條有一些額外條件，如果發生就會依照實際損傷賠償金額，而不會有這個最高一萬元賠償的優惠（我自己會說優惠是因為覺得，最高只跟你收一萬好像是蠻好心的？）。

只要出現車損，千萬不要裝傻或是因為不是自己造成就不管他

可以看到上圖中，第十條內容的細項就是我所提到那些會失去優惠的條件，很多條項目其實沒有什麼懸念，但可以特別看到10-2, 10-3，這兩條，簡單說就是只要iRent能證明是在你的租車期間發生的不明損傷，就會失去優惠。這個不明非常重要，代表說租車人是不能裝傻說我不知道，當你發生車上有明顯車損時就要馬上通報警察機關，這項也是上面截圖中位於左邊，第八條的重點內容。

只要有報案，有證明，基本上損傷部分的賠償金額上限就是1萬元，如果你有買安心服務，那就完全沒有這部分的賠償金額了

免營業損失是什麼？

延續上方所說，當你發生事故時，除了需要賠償車輛維修費用之外，也需要支付iRent的營業損失，也就是說，假設他們維修需要2天，那他就會依據你租的車型定價，來跟你車兩天的費用。如果購買安心服務，也會免除掉這部分的費用。

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車輛自撞或是摩擦物體也要報案嗎？

多嚴重的擦傷需要報案？

當下我在送報案三聯單時，也問了營業專員，但我想這個真的很難有一個標準，如果有到店租過也知道，其實非常小的可能開車時路上小石頭碰到的微小擦傷之類，或是手指甲刮到的一點痕跡，可能都沒什麼問題，但如果心中有疑慮，其實就是報案，或是當就近的和運租車據點去問問看專員也是個方式。因為線上客服我猜他們的SOP一定是叫你報案。

我這次的經驗是因為擦撞物體後，車體有露出白鐵部分，這種較深的擦傷，就是一定需要通報了。

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原來iRent有積分機制

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