20220702(六)客訴備份存檔
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客訴案經過備份
時間：2022/7/2禮拜六早上10點多左右，收到一個客人來電抱怨。
以下盡量還原電話內容，後續部分用文字呈現。
客：為什麼我吃你們的餅咬到骨頭？（生氣質問
舖小二：非常不好意思，有可能是挑的時候沒有挑乾淨，因為都是手工挑的，所以如果有細碎的骨頭，沒辦法完全挑掉，造成困擾非常抱歉。
客：什麼叫有可能會有骨頭？為什麼你講的好像很正常的樣子？食物裡面怎麼可以有骨頭，很大一個骨頭，我咬到骨頭，牙齒斷掉。
舖小二：這邊就是一連串的致歉
客：我現在要去醫院看牙齒路上。我是因為很喜歡吃你們家的餅，所以才買回家吃，然後今天微波要吃的時候咬到骨頭（後面一連串抱怨
舖小二：那方便問一下什麼時候買的嗎？（這邊詢問許多購買的細節，不是盒裝，散裝，買2、3顆，蔥肉口味，禮拜2、3買的）
然後客人就很生氣的說：為什麼問那麼多，我又不是犯人，你知道我牙齒斷掉流血嗎？你不是應該要關心我的狀況嗎？
舖小二：後續表達客人當然不是犯人，只是了解一下購買的情況，但當時不知道客人牙齒流血，想說客人在前往醫院的途中，順便問一下當時的情況。
然後客人在一連串的抱怨之後，留下他的Line 後面就都有保留文字記錄，而客人的LINE並沒有使用他的本名跟本人照片以及相關私人資訊的部分，所以舖小二就沒有額外做遮掩，直接用截圖的方式呈現。
20220705到這邊，後續有進展的話再補充。
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大家現在出門買東西還會帶錢包嗎
鴨鴨發現自己好像快一個禮拜沒帶錢包出門
還是可以天天買滿買好回家(?
因此為了記錄手機消費跟各種紅利優惠
鴨鴨都會特別注意銀行的App好不好用！
像是介面設計就是會很在意的地方
很多銀行通常會為了要滿足不同客群
會推出很多App讓使用者下載
每次
禮拜五牙齒開始微微的痛，感覺到右下排的牙齦有腫起來，隔天因為沒睡飽的關係，到晚上決定要好好的看一下醫生（求助擅長身體顯化的人）。
醫生說先幫我洗牙，因為牙結石在裡面，所以才會腫起來。然後也幫我補了左上排牙齒的蛀牙，然後說下次再幫我補右下排的蛀牙。
禮拜日牙齒一直維持在一點點痛的感覺，
昨天晚上，我在幫哥哥進行睡前剔牙，我幫他剔到菜渣，請他去拿衛生紙。
哥哥說：『為什麼要我拿？』
弟弟說：『我去拿好了』（當時他在擦被蚊子咬的藥）
我開始對哥哥有點不耐，手的力道大了點。
哥哥說：『我好痛！』
我說：『誰叫你嘴巴不打開大一點。』
剔好了，我把牙線包在衛生紙內請他去丟，他瞪著
最近去買便當！！
這間算是我常購買的店家買飯。
可是她跟我說他們要「頂讓」！！
我當下是震驚的且疑惑的。
老闆娘是說，因為她身體以前就有開過刀...
現在身體無法再持續...
（畢竟便當店需要準備很多材料）
（時間也很長）
說是要休息，一段時間後再來考慮...
說到這...（自
前幾天看到格友只是過客寫了一篇看牙記〈過客好習慣，每半年到牙醫診所報到〉，想起之前在ＰＭ寫的「洗牙要記得塗氟」的提醒文——某日，我吃飯吃到一半，突然覺得嘴裡左上方的某顆牙好像被劃了一刀，狠狠痛了一下，哦哦！這種感覺很像是——蛀牙的痛耶！我忍不住用舌頭尋找到底是那顆牙有問題，結果發現左
過年期間人們開心放假，大吃特吃，但牙醫師提醒要小心食物，特別是容易引起牙痛、腫膿及牙裂的食物。文章中提供了10大引起牙痛、腫膿包飲食物和10大容易牙裂的零食，以及訂閱電子報可獲得的福利。重點字詞：牙齒健康，過年飲食，顯微根管治療
「你平常會吃東門鴨莊喔？」
「蛤？」我趕緊壓下更大的疑問，故作鎮定地說：「對，因為住附近，蠻方便買的。」
「喔，看診紀錄上寫，你上次東門鴨莊吃太多？」
！！！！！
等等，病歷上到底都註記了些什麼啦？！可以不要那麼仔細嗎？
雖然真的對牙醫們非常抱歉，
但在我的人生中，有很長一段時間裡，
「牙醫」和「小強」並列我最討厭的事物第一名 U_U
我甚至懷抱著「蛀到神經都蛀完了，就不會再痛了吧」這般壯烈成仁的決心，
從小學四年級以後就再也沒看過牙醫，直到那一天……
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