2022-12-20|閱讀時間 ‧ 約 5 分鐘

是真的不喜歡，還是你不會？

2022的下半年，我一直在思索一件事情：怎麼在工作中誠實面對自己？

這真的是一件很困難的事情，在許多情境之下，我們經常只想展現自己最好的一面，把不好的隱藏起來，而職場就是最好的例子，當我們對職涯的追求越來越高時，就越容易想隱藏自己的弱項，長久下來容易發展出不健康的心理。

會想隱藏弱項或是無法坦然說出「我不會」的狀況，是很正常的心理現象，當我們經常在一件事情感到挫折或無力時，心理防衛的機制就會出現，主要是為了防止我們的大腦陷入自我否定的狀態。

以下分享我的大腦如何保護我以及打破心魔的經驗：

是什麼啟動了我的防衛機制？

我過去是一名行銷企劃，經營社群是工作任務之一，接手前社群本身就不活絡，接手後情況也沒有好轉，逐漸只剩下公告欄的功能，當時貧頸是卡在互動起不來、觸及持續低迷，甚至是沒有人在看，眼看著時間流逝，壓力越來越巨大，對這份工作的信心一直在下降。

狀態持續了好幾個月，老闆也開始逼問，要我儘快找出方法讓社群為品牌開創流量，但仍然找不出可以突破的方式，最終老闆說如果不知道怎麼弄，那就學別人怎麼做，研究那些社群的pattern，他們做什麼我們就複製過來變成我們的模式。

也不知怎麼著，當時的我對這番話又焦慮又生氣。

焦慮的點是，大家都在關注社群如何為品牌帶來流量，但我仍前進不了，像個無頭蒼蠅般亂飛；生氣的點則是因為在為社群努力的過程我收到的都是質疑，沒有肯定，老想著我一定要找出個最有力的企劃堵住老闆的嘴，不要再問我更多問題，所以當我聽到的時候，我認為我又再一次被否定！甚至是把我過往的所思所想都打趴在地上。

我開始產生了行銷企劃或社群企劃不是我的天職，討厭行銷、討厭社群這樣的想法，而這種悶悶不樂的感受在腦中留存許久，後來因為疫情再次重創市場，老闆祭出需要放無薪假的公告，我藉此提了離職。

經過兩個月後，朋友找我幫忙經營社群帳號，於是重新開始做起社群，這次沒人在後面看著，而是要自己殺出一條路，過程中我越來越投入，從一開始的審文跟製圖，到後面也加入了自己的想法，找出可以施力的點，讓社群開始有互動、有人願意為此停留，甚至能進一步地與這些人產生更深刻的連結關係，而不是單方面的輸出。

看見自己所做的事情能實質發揮作用，讓我重拾信心，雖然還不到心中那樣的成功，但也幫助我打破心中的難關。

事後反思，或許不是我不喜歡這個工作內容，而是我不想承認自己的能力不足，大腦啟動了防衛機制，老闆的提問被認為是質疑，只要他一直反覆提問就會演變成是在否定，長久下來心理承受了莫大的壓力。

photo from pexel

為了打破心魔，重新審視自己，我聽了朋友們的建議，不急著去詢問外界給的評價，學習去找出自己做得好的地方，也因為這樣開始肯定自己，慢慢提高自信心，這些轉變間，我做了三件事：

➊ 轉移注意力，專注在如何解決問題

➋ 有意識的紀錄自己做了哪些事

➌ 設定微小的目標，並且完成它

基本上，這三件事是一個循環，都從「寫」這個動作開始，無論你是要寫在紙上還是平板上，只要開始寫就會帶出後續幾個效應，寫字可以幫助我們重新整理思緒，將負面情緒弱化，讓我們有心力專注在正確的地方，不管你從哪件事情開始它都是一個正向循環。

但我會建議從設定目標開始，因為剛開始你可能還不熟悉如何轉移注意力，把情緒放在一旁，你可以拿一張紙跟筆，寫下你的問題或任務，進行拆解，盡可能地把問題縮小，讓阻礙變得渺小，其實我們在做任何事情時，重點一直都是阻礙有多大，而不是問題有多困難，以下用我經營社群的例子舉例：

任務：制定一份社群企劃

別懷疑，這就是一個不清不楚的任務，範圍又廣又雜，但現實生活中老闆就是會這樣交辦，那我該怎麼辦？直接從微小目標開始吧！

微小目標：

1) 釐清社群企劃的目標是什麼？

2) 這項企劃的時間走期要多久？

3) 企劃的資源有哪些？

4) 這次要主打的主題是什麼？

5) 開始進行企劃發想

...

如何制定一份社群企劃我這邊就不闡述了，設定微小目標概念，就是將模糊不清的問題或任務，拆解成清晰可見的 Action plan，這邊的大原則要記得「在小的行動都可以是目標」不要忽略掉那些口頭就能問到的行動，或是只要花1-2分鐘就能解決的問題，把這些記錄下來，都會對往後的自我肯定有很大的幫助！

撥開情緒這道迷霧，是為了讓視野變得清晰，讓問題浮現

回到前面所說的，經過漫長的思考，對於「怎麼在工作中誠實面對自己？」這道題也算是解決掉了，我試圖讓自己轉換成問題解決者的角色定位，套用上設計思維，可以幫助我釐清什麼是真的問題、什麼是假議題在干擾我的思緒！

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