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台灣，為何需要搬家顧問？｜MR.MOVING 搬家顧問
閱讀時間約 6 分鐘
婚禮，有婚禮顧問；買房，有投資顧問；旅遊，有旅遊顧問，
而搬家，為何需要搬家顧問？
打開網路，雖然有部落客、YouTuber的的搬家影片，但這是從顧客角度著墨。再搜尋「搬家公司」，百家爭鳴，也不知從何挑起，搬家不像產品或一般生活服務，可以先體驗，搬家公司各家老王賣瓜、各說各話，最後只得比價，價格低的挑選來，結果又搬不好，對於每位要搬家的人來說，都是一大苦惱。
搬家，有些人久久搬一次，買房連帶著搬家，對於人生來說，是重要的人生旅程，但是因為不常遇見，也不常了解，遇到狀況才會問。這個就跟大部分人規劃保險的觀念一樣，但是真的鼓勵各位，不管搬家或是保險，都要事先規劃！
- 台灣搬家市場三大現況，造成搬家的3大衝突
在搬家領域已經3年多，我父親經營搬家30年，我也經手超過1000場的搬家案，分析上述問題背後的原因，主要因為「一、市場對搬家的認知度不足」，以及「二、搬家公司的經營型態不同」、「三、消費者的主觀意識」，也總是會浮現三大衝突：
1.價格衝突：
前兩天，我去幫一位客戶估價，一走進去，將近20幾樣的傢俱要搬上搬下，他的理解，只需要8000元，兩台車就可以搞定，他說：「不是一台車4000嗎？所以兩台車就8000啊！」
如同上述狀況，大部分的消費者，對於搬家市場只有一台車多少錢的概念，甚至要購買包材都不是很願意，有些甚至要求搬家公司用送的！這樣的狀況屢見不鮮。
這位先生還有要搬樓梯、要拆裝家具、有些還要特殊角度過彎過門，這種「特殊技術」，不是一般人會的。所以經驗技術功、加上營業開銷、加上營業利潤，搬家具/家電這種的一般消費者自己無法搬的，根本不可能會只有基本出車價碼4000元/台，這種價位，除非，這位先生不在意搬運找粗工，願意承擔後續傢俱搬壞的後果。
搬家業是整個從買房換房換居所的末端服務，通常新居落成就會開始新家生活，由於「市場沒有適當的價格資訊」，也因為「重視度低沒有預先規劃」，通常是整個換房花費，減去設計、施工、裝潢、軟裝之後，剩下的錢才留給搬家，加上「搬家公司的經營型態不同」，就會有不同的報價。
搬家業是整個從買房換房換居所的末端服務，通常新居落成就會開始新家生活，由於「市場沒有適當的價格資訊」，也因為「重視度低沒有預先規劃」，通常是整個換房花費，減去設計、施工、裝潢、軟裝之後，剩下的錢才留給搬家，加上「搬家公司的經營型態不同」，就會有不同的報價。
至於價格要怎麼樣計算和理解，怎樣的價格對各位的搬家才是合情合理、你情我願的交易，這個我往後會說明。
2. 品質衝突
三年前，我哥接到一通電話，是台中某知名百貨B1的一家餐廳老闆打來：「您好，我們需要搬家服務搬到澎湖，但是我們原本找的搬家公司，搬到一半就沒搬了，說風管的拆除不會、還有物品量太多，搬不完，如果要再搬，或者做其他處理，就要加錢，我不想找他們了，你們可以來看看嗎？」
我哥到現場估價，餐廳所有的碗盤都要打包，工業風用的風管要拆除，廚房內還有大型營業用冰箱要搬運，還有每個電磁爐桌，餐桌椅，櫃檯拆除搬運，這些原本的搬家公司，都沒打算用，我哥開價，跟原本那間公司高了一些，但是客人吃鱉，看我哥態度又很有信心，也聽了我哥分享過去處理過的案例，後來就確定下單給我們服務，我那次還參與，一起把東西搬到碼頭的貨櫃。
這就是服務上面的品質差異，除了技術上的高低差異，再來就是服務上的差異。
還有一個案例，今年9月，我的合作的清潔廠商，服務我的老客戶，當初也是我介紹清潔廠商的，客戶被服務很滿意，但因為價格問題，第二次他就沒有找我們搬，找了另外一家公司，對方報給他5000，結果去到現場，車子裝不下，東西沒搬完，我的老客戶就被晾在那，跟我的清潔廠商求救，後來我的清潔廠商跟我聊完，因為顧客預算考量，就先用我的清潔廠商的車協助載完，才讓事情落幕。其實他最後總和起來的價位，我們也可以做到好，還省去她很多煩惱。
有些時候，顧客沒有認知，以為搬家公司來就要全部搞定客戶要求的東西，但其實不然，所以事前的溝通確認，是需要的，但是消費者的認知不足，以及搬家公司的經營型態不同，就造成了「品質衝突」。
3.互動衝突
客戶和搬運師的衝突，多半是因為老人家，或是有些客戶，認為操作上面，應該是要怎樣操作，但是因為搬家師的經驗上，是會造成毀損風險的，就會造成衝突。
前兩天，我們去服務一個三代家庭，有一個大的冰箱，老先生要搬上三樓，三樓的轉角牆壁有吊燈，客戶自己評斷說可以過，但是搬家師已經搬過說沒有辦法，因為手把會卡到，是客戶沒有先想到的，雖然年輕夫妻說沒關係，但是客戶因為沒有被滿足期待，就會覺得對服務不滿意。
再來就是，多追加物品量、多追加家具搬運、多新增地點搬運，客人覺得「順便就好」，但是時間和勞力的付出，不該花錢買嗎？對於有些客戶來說會覺得小氣，但對於搬家師來說，使用者付費很合理，畢竟去餐廳吃合菜有合菜的價位，多點一道菜就要多加費用，這是一般合理的狀態。
- 搬家顧問，解決搬家三大衝突
由於上述三大衝突，也造成市場對搬家市場不夠信心，所以很多消費者心中希望擁有像日本搬家那樣的服務，但是搬家的費用，不提高到一個產業需要升級或翻轉的價格，那是很難會有實現的一天。
全球第一名的淨水器品牌，益之源，有第三方的檢測單位NSF認證，為消費者把關，也審核分類經營端的品質。在益之源的銷售上面，我也看見消費者是會為好東西買單的，也會先規劃預算。
搬家這種「非生活平時所需、但卻是人生必須」的事情，就需要預先規劃。
搬家這種「非生活平時所需、但卻是人生必須」的事情，就需要預先規劃。
搬家顧問的角色，就是如同淨水器NSF的第三方角色。
面對消費衝突，MR.MOVING會提供知識的解說和分享，也幫助你在搬家前能做好「預先規劃」。讓好的服務，可以完整體現，讓好的服務，也可以不因價格而縮水。
面對消費衝突，MR.MOVING會提供知識的解說和分享，也幫助你在搬家前能做好「預先規劃」。讓好的服務，可以完整體現，讓好的服務，也可以不因價格而縮水。
面對品質衝突，MR.MOVING會提供挑選搬家公司上的方案，有幾點必須做的，就可以預防踩雷。也可以因為消費者的精選意識抬頭，來促進搬家產業的發展。
面對互動衝突，MR.MOVING會提倡消費者要相信專業，以及不要有撿便宜的心態，對專業人員尊重，消費上的服務也才會被尊重。
這就是為什麼，我會出現在這裡！
近期自媒體的興起，ＩＧ、TikTok、方格子都是很好做知識傳播的平台。也感謝自己願意去學習溝通表達，創業能力，希望能縮短消費者和搬家的認知距離！
如果各位想要搬家省時省心，歡迎找MR.MOVING 搬家顧問。
搬家找MOVING，輕省又HAPPY！
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從心旅行，閱書推書，昇華生活。
寫作，是2019年7月開始，我業餘養成的嗜好。
閱書，是獨自一人生活，逐步養成的習慣。
分享，是因心中有所感，想將感動傳遞出去。
書到用時，再讀剛剛好
願大家，能在這個專欄，找到適合自己的一本好書。
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搬家是一項大工程，從打包物品到新家的整理，每一步都需要精心策劃。而選擇一家專業的搬家公司則是搬家過程中最關鍵的部分。不同的搬家公司費用差異很大，本文將帶您了解搬家費用的主要影響因素，幫助您選擇最適合自己的搬家公司。
搬家是一件大事，除了整理打包，費用也是大家關注的重點。搬家公司提供的方案五花八門，到底該如何選擇最適合自己的方案呢？本文將帶你深入了解搬家公司的不同服務方案，並詳細分析影響搬家費用的各項因素，讓你輕鬆搞懂搬家費用，選擇最划算的搬家方式。
搬家公司的費用主要根據所選方案的不同而有所差異。不同的搬家方案適合不同需求的族群。以下是常見的幾種搬家方案：
➤ 學生搬家
學生搬家的物品通常較少，且無大型家具。考慮到學生的經濟狀況，搬家公司會提供低價優惠方案，以減輕學生的費用負擔。
➤ 自助搬家
自助搬家需要顧客自行打包整理物品，並搬運到
臺中搬家費用主要分為兩種計價方式：包價制和以車計價。搬家人員進行評估後提供總費用，或者根據車型噸位及載運車次來計費。不同車型對應不同費用，選擇專業搬家服務可以節省時間和精力，確保物品安全。
在選擇台中搬家公司時，可以根據不同需求考慮以下方案：
自助搬家：適合學生、小資族或是搬運物品較少的客戶。這種方案相對便宜，由顧客自行負責打包、搬運和卸貨。
精緻搬家：適合擁有大量、昂貴或繁雜物品的客戶。由搬家公司提供全方位服務，包括打包、搬運和物品歸位，全程無需客戶動手。
其他服務：
回頭車
在選擇搬家公司和了解其費用結構時，以下是常見的問題和答案整理，幫助您做出合理的預算和選擇：
Q1：搬家公司的清運費用是怎麼計算的？ 搬家公司的清運費用通常根據車輛計費。如果有需要清運大型家具、家電或其他物品，建議在洽詢時提出，以便搬家公司提供準確的估價。
Q2：搬家低樓層套房的費用如何計算？ 對
台中搬家公司熱門方案主要有兩種：
自助搬家：較便宜，由顧客自行打包、搬運、卸貨，適合學生、小資族或是東西不多的客戶。
精緻搬家：相對貴，從打包到物品歸位，完全免動手，適合物品繁雜或昂貴、想輕鬆搬家的客戶。
回頭車服務：我們為客戶提供全省範圍內的回頭車搬家服務，以滿足不同地區的需求。
本文從市場學教授的專業角度深入探討了香港搬運業界服務及報價參差不齊的原因，包括行業特點與市場結構、消費者行為與需求差異、以及技術創新與市場變革的影響。通過對這些關鍵因素的全面分析，文章揭示了市場動態背後的複雜性，並提出了改善行業發展和提升消費者滿意度的策略，旨在促進一個更加透明、公平的搬運服務市場。
搬家公司提供的不同類型搬家方案，適合不同需求和預算的客戶群體。下面是這些方案的簡要比較，包括價格和特點：
精緻搬家：
搬家公司費用：較高。
特點：全程免動手，傢俱獲得完善保護，可選擇任意時間搬運。
適合族群：忙碌的上班族、家中有長輩或小孩、預算較高的消費者。
精緻搬家服務提供了全方位的搬家服務，從包裝到安裝都一應俱全。客戶可以選擇不親自動手，享受輕鬆無憂的搬家體驗。文章還介紹了自助搬家和回頭車搬家服務，以及挑選搬家公司的3大關鍵。搬家過程中關鍵因素，讓客戶進行明智的決定。
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➤ 學生搬家
學生搬家的物品通常較少，且無大型家具。考慮到學生的經濟狀況，搬家公司會提供低價優惠方案，以減輕學生的費用負擔。
➤ 自助搬家
自助搬家需要顧客自行打包整理物品，並搬運到
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在選擇台中搬家公司時，可以根據不同需求考慮以下方案：
自助搬家：適合學生、小資族或是搬運物品較少的客戶。這種方案相對便宜，由顧客自行負責打包、搬運和卸貨。
精緻搬家：適合擁有大量、昂貴或繁雜物品的客戶。由搬家公司提供全方位服務，包括打包、搬運和物品歸位，全程無需客戶動手。
其他服務：
回頭車
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精緻搬家：相對貴，從打包到物品歸位，完全免動手，適合物品繁雜或昂貴、想輕鬆搬家的客戶。
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搬家公司費用：較高。
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