【向星雲大師學管理】

問：「師父，您成功的秘訣究竟是什麼？」

大師：「我凡是要做的，都在想是不是人們要的！」

他的「管理哲學」著力之處，始終在於為人設想、關懷所需，期許以零歲到一百歲的全齡服務，為人們營造出一個想進館一遊、想清靜停留、覺得這裡是能觸動內心光亮的地方。

沒學過建築學、色彩學、心理學，根本沒上過一天學的大師，僅憑著自身經驗與佛學修為，就讓一個充滿人性、佛性，又兼具美感的「人間佛國」誕生在世人眼前。

一顆佛陀真身舍利迎回台灣，台灣的土地上，因而立起了一座佛陀紀念館。

這是一座「以人為本」的國際性博物館，大師的考量超乎一般理則。

禮敬大廳─心境上的轉換

踏進明亮的質感空間裡，映入眼簾是星巴克、台灣文創、各類名店、多元的餐飲空間及細膩的接待服務，是現代博物館的親切感，種種身心的需要。

巴士淨房─沒有違和感的妙思

一台藍白兩色的巴士，每天停在入口處迎候訪客，顧及人們最基本的需求。館內777間廁所，以人為念，是「給人方便」的施設。

輪椅─慈悲的深意

他用時間測量距離，用輪椅檢驗動線，用空氣的流動感受空間，來來回回一遍遍校正與確認。館區中，輪椅不需證件、不需被抬動，都能行走無礙，實踐無障礙空間。只有一個念頭：「希望來館的民眾都能暢行無阻，心生歡喜。」

滴水坊─滴水之恩，湧泉以報

八家餐廳構成大規模的餐飲體系，應對人們不同的飲食需求，創造「給人吃飯」的因緣，播撒「給人歡喜」的種子。滴水坊，一粥、一飯、一麵的背景故事，有著不忘師恩的人情芬芳。

殿堂─心靈的需要

信徒一磚一瓦護持興建佛館，感念功德碑牆上百萬個名字，規畫殿堂空間，為信徒的需要而設想。佛陀並不需要人們造像裡拜、供養，但眾生藉此啟發善念、淨化心靈。

星雲大師對空間規劃的管理，使專業博物館不是冷硬的建築量體，而是交織著時間，空間與人間的、有溫度的所在。

—摘錄《向星雲大師學管理》

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