2023-07-06|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘

醫師不是賣笑的客服

有許多的人都會來問我,哪個醫師我覺得還不錯,可以去找他看診呢?
我都會說,以專業上我覺得那位醫師蠻用心的,但可能朋友去看回來就會跟我抱怨,這醫師態度不好或是什麼的,但都不是職業專業上的問題..
近年來很流行五星評價,很多人去診所結束後,因為醫師沒給她笑臉,或是醫師沒協助安撫小孩,一顆星就掛在這間診所這個醫師身上,這真的公平嗎?
我想問給一顆星的患者,你今天進入到診所、醫院你想得到的是什麼?
看病,醫師已經幫你診斷並協助開立藥品,並做好衛教,告訴你病程中應該要注意哪些事項,請問醫師是否已經按照你需要的提供給你需要的專業了呢?
我都跟我朋友說,如果你真的是滴滴答答很多問題會建議你付諮詢費,畢竟醫師他已經做到他應該做的,或是你今天想要很飯店式的服務,那應該要去自費診所,健保診所提供給你的就是你病了,我幫你診斷並開藥給你使用....
我不知道這哪裡有問題,以專業上來說醫師已經把他該服務你的地方服務了
賣笑? 為什麼醫師要笑...戴著口罩是要笑什麼? 櫃台態度不好,醫師也只能勸誡,但就真的不是酒店賣笑....
什麼時候開始患者開始把醫師當成服務業了呢? 醫師態度好不好會影響到藥物的治療嗎? 還是醫師沒給你笑臉,你就會病得更嚴重呢?
這個世界真的是越來越奇怪了.....
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