遊戲行銷策略與社群媒體應用

遊戲正經歷著前所未有的增長，而在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，則需要精心策劃的遊戲行銷策略。遊戲行銷不僅是將產品推向市場，更是需要透過社群，與玩家建立深層的聯繫。

原文請見：https://gwarket.com/gamemkt-social/

社群媒體，作為當今遊戲行銷不可或缺的一部分，它不僅可以幫助遊戲代理商/開發商提高品牌知名度，還能促進玩家之間的互動和参與，從而增強玩家對遊戲的忠誠度和興趣。在本文中，將探討運用社群媒體進行遊戲行銷的策略，並提供實用建議，幫助你的遊戲在激烈的市場競爭中脫穎而出！

遊戲行銷策略的基礎

本篇會專注在社群媒體的經營討論上，關於遊戲行銷內容將會於其他文章詳細展開

目標市場研究

在你拿到這款遊戲的時候，應該首先要去思考這款遊戲的目標受眾 TA 到底是誰，你所描準是二次元受眾、女性向受眾、男性向受眾，每一個受眾都有熟悉的社群媒體，能夠揭示目標玩家的特徵、偏好和遊戲習慣，從而擬定出好的宣傳策略是重中之重。

內容創建和社群管理：深化玩家互動與忠誠度

在遊戲行銷策略中，內容創建和社群管理不僅是建立玩家長期互動的工具，更是塑造品牌聲音、激發玩家參與度和維繫社群的關鍵。這需要超越傳統的廣告手法，深入了解玩家社群的獨特需求和偏好，並創建能夠引起共鳴的內容。

遊戲社群的目的在於與玩家建立情感與聯繫，這份情感聯繫將會在未來的每一次改版助你一臂之力，如果一款遊戲有好的社群同時也將代表遊戲走長線的可能性更大，所以請不要忽視社群所帶來的力量與重要性，但如果試著讓老闆/主管接受這件事情，就取決在你對於社群有多了解

第一點：深度講述故事

利用社群平台深入講述遊戲背後的故事，包括角色設定、世界觀的構建、開發過程中的趣事以及未來的發展計畫。這種故事講述不僅增加了內容的吸引力，還能讓玩家感覺到他們是遊戲成長歷程的一部分

上面這些雖然聽起來很簡單，但這是所有遊戲開啟預約時的最重要一步，不管多急的項目，時間有多趕著要上都需要做這些「鋪陳」，我這邊單指在社群媒體上的經營，這些簡單的鋪陳將能夠成為後續所有社群活動的主軸

現在市場上很常看到許多遊戲都會舉辦「抽獎活動」，但是抽獎的方式與內容總是一成不變，社群抽獎活動的重點不在「獎項的內容吸不吸引人」而是你的這檔活動能夠創造出多少「有意義的社群內容」而這些社群內容如何重新注入到社群上就是進一步要思考的問題，這時「故事」就派上用場，所有的社群活動都要圍繞著遊戲世界觀、故事展開，做出能夠釣出核心玩家討論，並對於遊戲更加的認識或喜愛，就是判斷社群活動成敗的關鍵

第二點：互動性內容

創建互動性強的內容，如遊戲內挑戰、投票決定遊戲下一步發展方向、玩家創意徵集等，可以大幅提升玩家的參與感。這種策略不僅讓玩家感覺到他們的聲音被聽見，也為遊戲的持續發展提供了新的靈感和方向。

上述說到兩個關鍵點，其一「保持新鮮感」、其二「讓玩家知道我們有聽到他們聲音」，經營社群是屬於雙向的溝通，並不是你的遊戲公告發布就祈禱會有玩家看到並傳播，對於每一位社群參與者所發出的聲音都需要給予反饋及重視，這裡並不是只要時刻的回覆玩家訊息（這樣會先累死）而是你必須對於這些反應可以透過社群活動、營運公告、日常的互動聊天，讓玩家感受到關注

互動性的內容最基本是舉辦有趣的活動，更進一步的互動性是「給予反饋表達行為」

第三點：遊戲社群互動的即時反應

在社群管理中，對玩家評論和問題的即時回應至關重要。這展示了品牌對社群成員的關注和尊重，能夠建立更深的信任和忠誠度。積極管理負面反饋，通過透明和開放的溝通方式解決問題，也是保持社群健康的重要一環。

這邊提到的即時並不是單一回覆問題如何解決，而是如何在「正確的時機給予正面的反饋」「負面的時刻給予真正的聆聽」這一點是很多做遊戲社群／行銷最容易忽略且做不到的一點，雖然公司體制上可能把產品營運，行銷分成兩個部門，但你以玩家的角度來思考，玩家只會認這是這家公司做的，而不會認這是行銷的錯、研發的錯、營運的錯

所以如果你立志成為一個好的遊戲行銷企劃人員，在發現玩家出現負面反饋的時候，要即時的去找出他們之所以有負面反饋的原因，是遊戲問題、還是社群吵架、抑或是對於獎勵不滿等，要做的也不是單純滿足玩家，而是要去想如何才能透過遊戲營運或社群活動等手段，來讓玩家的負面反饋消除或不要蔓延，透過即時的負面察覺、正面給予就可以逐步提高玩家參與度，也能夠同時維護公司品牌

能不能讓負面反饋扼殺在萌芽之前，就可以知道你是否具備社群的敏感度

第四點：KOC 影響者合作 – 深化影響力

在選擇合作的 KOC 影響者時，尋找那些與遊戲文化和價值觀契合的人物。進行深度合作，如 KOC 影響者參與遊戲開發的某個環節，或者創建專門的遊戲內容，這樣的合作比簡單的產品推廣更能引起玩家的興趣和參與

這一點是提升玩家參與度與品牌印象的重要一點，但同時這也是一把雙面刃，所謂的找 KOC 來合作也就是挖掘出社群內常發言的玩家，或是喜歡創作的玩家，這些玩家的社群參與意願較高願意為了更好的社群或遊戲努力與發聲

在要找尋 KOC 合作之前除了是否符合遊戲文化以外，需要有長時間的觀察至少要 1~2 個月以上，觀察期間除了確認玩家是否真心喜歡遊戲以外，也確認他是否會做出不符合遊戲/公司價值觀的行為，並且最重要的是確認他是否在其他玩家中有一定的影響力

當確認他符合所有條件後，可以開始嘗試與 KOC 影響者進行合作，透過他來協助管理社群、產出特定內容等，但你必須清楚玩家仍然是玩家，並沒有實質上的束縛力去限制他的行動，所以任何對玩家的應對都必須清楚的了解背後所存在的風險

曾經有款 K 遊戲，在遊戲開服的初期很迅速的找出了屬於他們的 KOC 影響者，並賦予權力開始管理社群發佈內容，但發生了一些事情負責管理的 KOC 影響者不滿官方，就將所有曾經的對話內容甚至不能夠公開的合作資料爆出，並引起社群上大量的不滿

這就是我提到的 KOC 是一把雙面刃，能夠把控的好你的社群將會有明顯的提升，不過一旦出了差錯就會直接升級成品牌公關危機

遊戲社群預見未來

在遊戲行銷中社群媒體佔了至關重要的一部分，玩家的來源都是透過在各個社群或搜尋引擎上買量而來，或是透過社群擴散的自然流量而來，不管哪一個社群平台，用戶參與度都是評斷自然觸及的重要指標

提高玩家參與度對於整體的遊戲品牌也會有正面的影響，但現在社群平台變換很快，年輕用戶與中老年用戶的使用習慣不同，未來將會出現更多的社群平台，社交應用，能否找到最適合你遊戲的社群媒體，並做出合適的經營策略就是一項挑戰

面臨的挑戰

• 預算規模：對於許多初創或小型遊戲開發公司而言，預算可能是一個限制因素。有效利用有限的資源，專注於最有影響力的社群媒體活動是關鍵，遊戲本身就是一個流量的載體，如何將這些流量透過活動導入成為社群用戶是關鍵
• 內容飽和：社群媒體上的內容飽和導致難以脫穎而出。創建獨特且有價值的內容，以及利用玩家社群的力量，可以幫助你的品牌聲音被聽見，有越多的核心玩家出現代表你的社群經營越成功
• 迅速變化的趨勢：社群媒體的趨勢變化迅速，遊戲公司需要保持靈活性，迅速適應新的平台和內容形式，給予每一位玩家他想要的內容，在 Facebook 、Instagram 兩者的內容就完全不一樣。

預見未來

• 增強現實（AR）和虛擬現實（VR）：隨著技術的進步，AR 和 VR 在遊戲行銷中的應用將越來越廣泛，提供沉浸式的體驗來吸引玩家
• 人工智能（AI）：AI技術可以幫助遊戲公司分析社群媒體數據，更好地理解玩家行為，並個性化行銷內容，提高效率和效果
• 社群驅動的行銷：將來，玩家社群將在遊戲開發和行銷中發揮更大的作用，玩家生成內容、口碑傳播和社群活動將成為重要的行銷工具，像是 Roblox 就可以看見這項趨勢

遊戲行銷策略的成功在於不斷適應和創新。面對挑戰，遊戲公司需要靈活變通，探索新的社群媒體渠道和行銷方法。同時，積極擁抱技術進步和社群的力量，將使遊戲行銷策略更加有效，為遊戲的成功打下堅實的基礎。

結語

遊戲行銷策略是遊戲成功的關鍵，而社群媒體則提供了一個獨特的平台，讓開發商能夠與玩家建立深厚的聯繫。通過精心策劃的社群媒體行銷活動，遊戲公司不僅能提高玩家的参與度和忠誠度，還能大幅提升品牌知名度。

面對行銷過程中的挑戰，遊戲開發商需要不斷創新和適應，利用最新的技術和社群媒體趨勢來優化其行銷策略。隨著遊戲行業的不斷進步和發展，那些能夠有效利用社群媒體力量的遊戲將在激烈的市場競爭中脫穎而出。

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