網紅的情緒支持，比鄰居或普通同事還有力量

陳豐偉

更新於 2024/06/04發佈於 2024/06/04閱讀時間約 3 分鐘

心情不好的時候，你會選擇看劇或看網紅的YouTube，還是找鄰居或不熟的同事講話？最近的研究發現，網紅的情緒支持力量，還比「普通朋友」有用。比起普通朋友的點頭之交，看喜歡的網紅節目，還更能讓你高興起來。
許多人質疑網紅經濟，為什麼網紅常常就是搞笑或傳播不嚴謹的資訊，影響力卻那麼大？瀏覽數動輒數十萬，賣個產品銷售百萬、千萬，但網紅對社會到底有什麼貢獻？
這幾年開始有些心理學研究，把重點放在網紅滿足了粉絲的情感需求。人類大腦本來就很能接受「單向的社會關係」，電影、電視時代造就許多明星、名人，看個劇或看個綜藝節目，讓我們心情變好，準備明天繼續面對各種人生難題。
跟鄧麗君或林青霞比起來，網紅的個人魅力沒那麼強，但可能很有親切感，更能產生「網紅就好像朋友一樣」的感覺。
網紅的平民性格，讓我們更容易產生被重視、被理解、被接納的感覺。即使是強調「知性」的節目，我們點選想看的題目，也會有網紅與自己「共鳴」的感覺，彷彿有共同的興趣。
網紅講話的方式，有時就好像在跟朋友聊天。網紅節目就擺在那邊，隨時可以點選。有事情找普通朋友，還得擔心被拒絕、冷落、得承受各種人情冷暖。追蹤YouTuber不會有這些困擾。
能「帶貨」、能快速賣出數十萬、數百萬產品的網紅，通常就是能讓粉絲有「你是我朋友」的感覺。朋友推薦，自然願意相信，或趕快幫朋友忙、讓產品完銷。「滿足情感需求」是網紅經濟的底氣。
也有些研究者認為，「交易」（網購）是融入社群、產生歸屬感的重要環節。透過購買網紅推薦的產品，讓粉絲感覺自己與網紅有更堅強的連結。粉絲從網紅感受到連結、親近與熟悉的感覺，而「購買」讓粉絲確認自己屬於一個更靠近網紅的小團體。
網紅現象的另一個切面是「寂寞」。這是個寂寞的年代，許多國家人民越來越感受到孤單、寂寞，親近的密友比上一代還少，而寂寞對心理、身體健康都會有負面影響。「網紅」是改善寂寞的一個藥方，雖然不是最佳選擇，但至少成本低、可近性高。
現代社會常遷移、變動，小時候的朋友長大就各奔東西，家族成員因為少子化越來越稀少，婚姻常走向離婚，辦公室裡有許多人際糾葛，通勤上班要花許多時間，週末累得只想睡覺。這種種問題都加深了人們的孤獨感，也就讓網紅更能填補人們空虛的心靈。
研究中也發現，事事順遂的人，只有在遭遇挫折時，會需要來自網紅的情緒支持。人生較不順利的人，就隨時都能從網紅節目中得到正面幫助。
網紅現象的另一個課題，是對青少年的影響，這些影響在父母眼中多數是負面的。這課題有點大，今天在這邊無法討論。青少年的孤寂感越強、可能就越需要網紅，從這角度切入，或許可以減少青少年對網紅的依賴。
網紅可能會讓我們用掉太多時間與金錢，但網紅也確確實實滿足了人類的許多心靈需求。我們與網紅間彷彿有個隱密的連結，粉絲與網紅的其他粉絲就像個秘密的小團體。但AI時代又會帶來什麼改變呢？還有新的研究發現，有些Z世代年輕人已經不太在意網紅是不是活生生的人類。人類的未來還會持續發生變化，我們也就繼續享受網路與科技帶來的各種樂趣吧！