因植物結緣的陳宇陽和張添閔,一開始也只是喜愛收藏蕨類的玩家,然而因為兩人家庭背景相似,想法與觀念上也十分契合,在一拍即合之下,決定攜手合作,創立「天龍蕨植研所」,一起為同樣喜愛蕨類的客戶,挑選高品質、高單價的株種,提供專業解說讓購買的人能了解其特性,並且真心的喜愛它。
本業是都市規劃師的陳宇陽(暴龍),高職時念的是台中高農的園藝科,很喜愛植物的他一直有收藏蕨類等相關植物,儼然已是個專業級玩家。收藏之餘,暴龍也多角化經營,把自己種植的蕨類上網做販售,更因為這樣而認識了添閔。
法律系出身的添閔,從事食品原物料的相關工作,由於公司有美化與綠化環境的需求,於是上網尋找較不佔空間的蕨類,因此與暴龍相遇。家庭背景相似的他們,在觀念與想法上也極為契合。早期對於栽種松柏頗有研究的添閔,發現現代對於美的定義逐漸轉型,尤其現在普遍都有空間較小之問題,因此不佔空間的蕨類特別受到大家喜愛,很適合擺放於店面或居家空間。
因為喜愛蕨類更發現它具備市場商機,添閔便邀請先前因工作結識的暴龍,一同往這個領域發展。為了做出市場的區隔性,凡事力求做到頂尖的添閔,與暴龍討論之後,決定將「天龍蕨植研所」品牌定位在高品質、高單價的區塊,期盼用自己在蕨類上的研究與專業,為真心喜愛蕨類的顧客挑選他們最嚮往的蕨類株種。
真心喜愛蕨類的暴龍跟添閔,所販賣的株種也是他們真心喜愛的,因此希望每一株所販賣出去的株種,都能遇到真心喜愛它們的人。由於網路詐騙猖獗,很多蕨類的愛好者一個不小心就會上當受騙。兩人有感於自己也曾經因為知識上的不足走了許多冤枉路,天龍蕨植研所用自己過往的經歷,與用心研究而得的蕨類知識,給予顧客最佳的購買體驗。
有別於販賣一般蕨類株種的商家,天龍蕨植研所選擇做出市場區隔性,期盼用自己真心喜愛蕨類的那股熱情,讓顧客感受到的不只是買賣,而是像好朋友精心挑選一般。從一開始的株種介紹與養護照料,到最後的售後服務,天龍蕨植研所期盼做到做好,能成為顧客眼中能夠信任的商家。
由於天龍蕨植研所販賣的株種,都是高品質、高單價。因此常常有人開玩笑地問「天龍」這個名字,是否是因為天龍國來的蕨類?暴龍笑著分享他們品牌的名字,只是取自於兩人名字中的其中一字,並非天龍國。
於行銷技巧頗有概念的暴龍,對客源的累積倒是不太擔心。然而經營的初期卻因為經驗不足的緣故,導致時常遇到不良國外商家,用高單價進貨購買的株種,收到時卻只是廉價的株種;也曾經遇到進口運貨的過程中,因為包裝不良又遭逢天氣太熱而讓株種全部悶死壞掉,損失高達三十幾萬。
幸好隨著實際經驗累積,兩人漸漸知道要去哪邊找口碑較佳的國外店家;更懂得使用季節性的差異進貨,減少因為天氣問題而讓株種滅亡的發生。
為了做出市場區隔性與品質較佳的服務,在金錢與精力上的耗費一定比較高;能讓顧客感到安心,株種的來源是否正當也十分重要。有位客戶就十分信任天龍蕨植研所,因為團隊無論是種植前的引導與說明,還是售後服務,都盡量做到最好,因此所購買的蕨類金額高達數百萬以上,給予暴龍與添閔非常大的鼓勵。
至今仍採副業模式經營的天龍蕨植研所,店面僅開放預約制。由於幼苗非常小而且單價不便宜,不太適合招待散客臨時來訪;在未來會再規劃出區隔高單價與中低價位的空間,為不同需求的顧客提供服務。
天龍蕨植研所由於暴龍網路行銷的技巧,目前已推廣至新加坡、日本、香港、中國、越南、馬來西亞等海外地區,期待之後能推廣至世界每個角落。而店內目前株種的來源,全部來自海外的購買而取得,天龍蕨植研所期待未來能自己研究出新的品種,能讓顧客有更多的選擇。
創業至今,添閔與暴龍建議想投入這個產業的新人,不要一昧的往人多的地方去,一定要先了解自己喜歡什麼,才能找出方向,做出與別人不同之處,才能展現出自身的競爭力。
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