2024-09-16|閱讀時間 ‧ 約 30 分鐘

當肉搜淪為公審武器:如何在取消文化與酸民炎上中逆風翻盤

美國歌手—火星人布魯諾( Bruno Mars ),這次來台舉辦演唱會獲得廣大迴響,卻因為在社群媒體撤下臺灣國旗,以及不同社交平台的雙標言論,引起許多網民撻伐、抵制,甚至在粉專上留下許多「取消」言論。


這種現象越來越常見,畢竟在你閱讀本文時,可能又有其它名人、網紅、官員的言行正遭受猛烈的「炎上風暴」。也許是某個創作者做了抄襲、錯誤的影片、文章內容,招來網友抨擊?抑或某政客、名人,說了任何政治不正確、無心的歧視言論被鄉民、側翼砲轟?又或是某警員執法未顧及社會觀感,被網民起底肉搜,甚至號召群眾包圍派出所。


現代數位獵巫,正在公開羞辱那些素未謀面的犯錯者。


這種現象的代表便是「取消文化」( Cancel Culture )。從美國的 # MeToo 運動到黑人的命也是命( # BlackLivesMatter ),「取消文化」已成為一股不容忽視的力量。當某人遭遇抵制,常見的後果是「取消」訂閱、「取消」代言,甚至「取消」工作。


而此文化的利器之一就是「肉搜」,透過網路將個人信息曝光,讓當事人面臨網民群起而攻的炎上風暴。


對人施加「正義制裁」,真的很爽?


取消文化」的興起有其深厚的社會背景。在人人都有發言權的時代,社群媒體成為大眾表達不滿的主要平台。當普通人、企業或名人發表了爭議性言論或做出冒犯群眾的行為,這些行為會迅速在網絡上發酵,引發群體憤怒。


社群媒體在「取消文化」中具有巨大影響力。


取消文化」反映了社會對不公正現象的強烈回應,但有時這種「正義審判」會失控,淪為一場公開的獵巫行動。


炎上」現象則是「取消文化」中的明顯特徵。網民常常以道德優越感為武器,群體攻擊目標,並透過肉搜將當事人的私生活曝露在大眾面前。這些制裁者透過匿名性掩護,將原本合理的批評演變為無限放大的暴力行為。


而網路的匿名性與遙遠的距離感,則讓制裁者更容易忽視自身行為對當事人造成的傷害。


日本腦科學家—中野信子( Nobuko Nakano )的研究發現,這些正義制裁會促使參與者分泌多巴胺,產生一種正義上癮的效果,導致人們不斷尋找下一個制裁的對象。這種制裁背後,往往藏著一種虛幻的滿足感,讓參與者感覺他們正在維護道德與正義。


「公眾意見」和「被抵制者的個人權利」之間該如何權衡?


是合理、正義的指責還是不公平的抵制


取消文化」原意在追求社會正義,支持多元化和公平。但隨著這股風潮的發展,所帶來的問題卻逐漸超過了解決的問題,因為:

  • 指控錯誤的風險:如 2021 年高雄蔡姓保母疑似虐嬰案,遭網紅在社群媒體上推波助瀾,網友群情激憤到衝往保母住處丟雞蛋、撒冥紙,還至蔡女家中理論,朝其肚皮出腳猛踹。隨著兩年多的司法調查才發現,女嬰的父親吸毒,而女嬰則因吸入毒煙副作用,才導致摔倒撞到頭身亡。最終才還了蔡姓保母清白。


  • 雙重標準:透過集體抵制追求社會正義的人,採取的卻是不公正、非自由的手段。比如使用恐嚇的手法,孤立和不成比例地懲罰被抵制的人


  • 無限期懲罰:「取消文化」中沒有時效限制,無論事件過去多久,當事人都可能隨時被重新提起並受到懲罰。


  • 缺乏救濟機制:在司法體系,有嚴格的訴訟程序,就是為了確保程序正義。但在「取消文化」中,當事人往往面臨的是一個無法自辯、無法申訴的局面。

許多網路言論的真實性應該嚴格調查。


  • 缺乏透明與責任:很多抵制行為是匿名發動,不要求抵制人具名,容易遭有心人搧動人心帶風向。


  • 政治和意識形態目的:「取消文化」有時被用作工具,滿足特定政治或意識形態的需求,甚至被利用來報復或勒索。


如果真的被炎上了,該怎麼辦?


雖然許多過激的抵制言論、肉搜行為,可能涉及《刑法》公然侮辱、毀謗、恐嚇罪及《個人資料保護法》,但有許多抵制行為仍然處於法律無法輕易介入的灰色地帶。這些行為往往模糊了司法與私刑之間的界線,讓受害者陷入艱難處境,無法有效透過法律保護自己。


作者-艾文‧尼爾曼( Evan Nierman )


面對這種處境,國際危機處理專家—艾文‧尼爾曼( Evan Nierman )在著作《社會性死亡:面對抵制、出征、肉搜的私刑正義,我們該如何自保?》中給出幾點建議:

  • 確保生理和安全需求:遭網民出征往往會威脅到基本生理需求,導致食不下嚥、難以入眠。確保飲食、睡眠等生理需求,並尋找安全庇護處所,裝設錄影監視設備,準備備用手機,企業主甚至要擬定營運不中斷計畫,將出征對你的影響降到最低。


  • 應對媒體的計畫:提前制定好媒體應對計畫,避免事態發展失控。確保面對媒體時的發言一致且謹慎,不要給對方提供更多攻擊的理由。


  • 籌組專家團隊:遇到公關危機時,不應孤軍奮戰。尋求專家協助,無論是法律、媒體還是公關專家,他們都能提供專業的建議和行動方案,幫助你更好地處理危機。


  • 密切注意社群及網路言論:利用Google Alerts 或社群監控軟體,持續關注網路上的言論,掌握事態的發展趨勢,及時作出應對。瞭解網友的反應有助於你調整應對策略。


  • 指定對外發言時的傳聲筒:確保有專門對外發言的代表或管道,傳遞統一且一致的信息,避免多頭馬車的情形出現。


  • 發表備用聲明及承諾採取行動:預備好聲明,針對事態進行澄清,並表明你已經採取的措施或計畫採取的行動,展示負責任的態度。


  • 強調真相,必要時誠懇道歉:在真相確定的基礎上,不要逃避責任。若確實有錯,誠懇的道歉有助於平息風波。相反,堅持強調真相,讓大眾瞭解事實也十分重要。

許多人認為,最該「取消」的就是「取消文化」本身。


在網路時代,「取消文化」隨時有可能發生在任何人身上,畢竟人在江湖飄,誰能不挨刀。如果只是酸民的酸言酸語,那就謝謝他的指教,但不要為別人的主觀喜好,或是強壓在你身上的價值觀輕易破防。


如果是不實指控,那就勇敢為自己挺身而出,拒絕抵制。沒有人應該接受獵巫式的公審,人人都有獲得正當程序平反的權利。當每個人都能更寬容,不讓輿論或有心人煽動,社會終究會往更體諒和理解的方向邁進。

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