資安教育不是一次性支出，而是長期投資
隨著數位化時代的來臨，資訊安全已不只是企業內部 IT 團隊的責任，而是每位員工都應具備的基本能力。ISO 27002:2022 第 6.3 條文強調，企業應透過資訊安全認知計畫與教育訓練，確保員工能理解並落實其資訊安全責任。這與文化幣政策相似，單靠補助或單次教育無法真正改變使用者行為，唯有透過長期培養，才能建立「資訊安全文化的永續動能」。
資訊安全與文化幣：長期培養比一次性補助更重要
文化幣政策的核心目標是培養年輕族群的藝文消費習慣，而資訊安全教育的目標則是讓員工內化資安意識，進而改變行為模式。企業若僅在新員工入職時提供一次性訓練，效果有限，長遠來看，建立能夠持續影響組織行為的資安文化才是關鍵。
3C 公司案例：打造「資安文化幣」
3C 公司是一家專注於電子產品銷售與研發的中小企業，曾因內部員工點擊釣魚郵件，導致客戶數據外洩，進而影響品牌信譽與營收。經歷這次資安事件後，3C 公司決定不僅提升技術防護措施，還要從教育與認知層面，建立永續性的資訊安全機制。他們將「文化幣」概念應用到資訊安全，推出「資安文化幣」制度，透過不同方式提升員工資安意識。
如何設計企業資訊安全教育訓練機制
1. 以行為改變為目標的教育訓練 3C 公司發現，單靠講座式的資安訓練效果有限，因此，他們設計了一個類似「文化幣」的獎勵機制——「資安文化幣」計畫：
- 每當員工成功識別釣魚郵件並通報 IT 團隊，可獲得一定額度的「資安文化幣」。
- 每完成一個資安線上課程，將獲得額外獎勵，累積文化幣後可兌換公司內部福利（如餐券、額外休假等）。
- 透過行為誘因，讓資訊安全訓練不只是「應付工作」，而是變成有趣的學習歷程。
2. 讓資安認知成為企業文化的一部分 資訊安全訓練不能只針對 IT 部門，而應該融入企業文化，像文化幣影響閱讀習慣一樣，讓資安認知深入員工日常。3C 公司透過：
- 每月資安挑戰賽：員工參與解謎挑戰，學習如何應對社交工程攻擊。
- 部門資安競賽：部門內部比賽，看誰能最快識別出資安風險，優勝部門可獲額外「資安文化幣」。
- 短影音與微課程：透過社群平台發布簡單的資安知識短片，如「如何設計安全密碼」「如何識別詐騙郵件」，確保知識傳遞簡單易懂。
3. 設計可測量的教育訓練成效 ISO 27002:2022 指出，教育訓練計畫應該有成效評估機制，以確保訓練能真正改變行為。3C 公司在員工完成培訓後，會進行釣魚郵件演習，觀察是否有員工仍然點擊惡意連結，並根據結果調整教育訓練內容。
結語：資安教育不是一次性支出，而是長期投資
如同文化幣的核心價值在於培養長期的文化消費習慣，資訊安全教育的核心價值也在於建立持續性的資安文化。企業若能像 3C 公司一樣，將資安認知融入日常營運，並透過誘因機制讓員工自發性參與，才能真正落實資訊安全管理，實現企業資訊安全的永續動能。
