資訊安全與文化幣的共通點: 永續機制

在當前數位時代，企業不僅要確保營運效率，還要維持資訊安全的穩定性，才能達成長期發展目標。ISO 27001:2022 第 4.2 條文指出，組織需識別並回應關注方的需求，才能確保資訊安全管理系統（ISMS）能夠發揮實際效益。這就像文化幣政策一樣，單純發放資源不足以促成長遠影響，必須建立機制來確保資訊安全的「永續動能」。

關注方與資訊安全需求的對應

以 3C 公司為例，這是一家專營電子產品的中小企業，主要客群包括一般消費者、企業客戶與供應商。過去，該公司曾發生客戶資料外洩事件，導致品牌信任度下滑。因此，他們決定重新檢視資訊安全管理系統，確保能回應關注方的需求：

• 客戶（終端使用者）： 關心個人資訊（如購買紀錄、信用卡資料）是否受到保護，期待公司能提供高資安標準的電子商務平台。
• 企業客戶（B2B 夥伴）： 期望交易資料與供應鏈資訊不會外洩，並符合企業內部資訊安全要求。
• 監管機構： 要求 3C 公司遵守《個資法》與 ISO 27001 資安標準，並接受定期稽核。
• 內部員工： 需要清楚的資安指引，以防範社交工程攻擊與內部資訊洩漏。

這與文化幣政策的邏輯相似——如果政府單純提供資源，卻未建立配套機制，長期效益有限。同理，企業若未能回應不同關注方的安全需求，資訊安全將難以持續優化。

永續機制：資訊安全的「文化幣」模式

3C 公司為了讓 ISMS 能夠「長久有效」，採取了一系列措施：

1. 建立數據分析機制
   企業不能只是「應付」法規要求，而是要分析資訊安全數據，了解員工的資安行為。例如，透過系統日誌紀錄分析內部存取行為，找出潛在風險點，進一步優化權限控管，這與文化幣消費分析相同，透過數據優化政策效果。
2. 提升員工資安意識
   文化幣的成功關鍵在於培養年輕人對文化活動的興趣，而資訊安全的永續發展也依賴「資安文化」的建立。3C 公司導入 「資安學習獎勵機制」，員工參與線上資安課程可獲得點數，累積點數可兌換購物禮券，讓員工更積極參與資安學習。
3. 確保供應鏈的資訊安全標準
   如同文化幣需要涵蓋書店、劇院等多個產業場域，企業的資訊安全也必須涵蓋供應鏈。3C 公司要求供應商簽署資安協議，確保客戶交易資訊不會在供應鏈節點洩漏。
4. 持續監測並調整策略
   文化幣政策的成功仰賴定期檢討，ISO 27001 亦強調企業需定期評估 ISMS 效能。3C 公司每季度檢視駭客攻擊趨勢，並根據數據分析調整資安策略，例如增強多因素驗證機制，以應對新型態攻擊。

結語：資訊安全與文化幣的共通點

資訊安全與文化幣政策一樣，都不是「一次性的解決方案」，而是需要長期規劃、監控與優化的動態管理模式。企業若能如 3C 公司般，以數據驅動策略，並建立員工與供應鏈的資安文化，才能真正讓資訊安全成為企業的競爭優勢，並確保資訊安全管理系統的「永續動能」。