更新於 2025/02/11閱讀時間約 3 分鐘

北嚕逼出動🚨我在飯店發果汁的瘋狂日常

禮品部汪洋還沒摸熟,每天下午又多了一項新任務——北嚕逼 (Bell-B)。

Bell (英:Bellhop)是飯店的一種職務,通常會在飯店門口迎接客人、幫忙搬運行李或代客泊車。

為了讓遠道而來的貴客備感禮遇,在他們等待辦理入住手續時,就輪到我們北嚕逼小隊出動了。推著事先排滿試飲杯的小推車,一邊口念咒語歡迎詞,一邊穿梭大廳發送果汁。

聽起來簡單吧?只要把那一長串迎賓台詞背熟,剩下的不就是倒果汁、發果汁而已嗎?

代誌毋是憨人想的遐爾簡單。對客人來說,穿制服的員工不管隸屬哪個部門,都應該是「萬事通」,只要開口,問題就該迎刃而解。因此,當我推車上陣,就像把麵包投進鯉魚池一樣,非常危險🐠🐟🐟

「飯店接駁車怎麼搭?」
「哪裡可以換錢?」
「想洗衣服怎麼辦?」

問題早已超出禮品部的範疇,而日本同事更是默契十足,見到非日籍旅客,立刻心有靈犀地——推、給、我。因為「外國人的我」,中、英文應該無縫切換才對!(這不是霸凌,什麼才是霸凌😭)聽著我不熟悉的語言,問著我不熟悉的問題,無線電對講機還不斷傳來後台各種呼叫聲,熱鬧非凡。

由於我之前在美姿美儀課上的「好表現」(詳情見《美姿美儀特訓:優雅與崩潰的距離》),其中一位常駐飯店、平時會四處巡邏的美姿美儀老師,成了我如影隨形的背後靈專屬指導。他回答不了哪座電梯通往哪一棟樓、也不知道餐廳晚宴幾點開始,卻很擅長糾正我蹲下的姿勢是否優雅、說出的話夠不夠長(敬語愈長愈禮貌💦


「先生の好意は分かるけど、勘弁してくれ~」

就算語言能通,也不見得就能溝通順暢。小小一杯迎賓果汁,也能引起中國大媽、台灣阿姨、香港叔叔們排山倒海襲來。等不及我們一杯杯發送,群起包圍小推車、推擠搶食,甚至續杯三巡,直接把路堵死。連一向優雅的美姿美儀老師也看傻了眼。

幾次下來,我學會了假裝只懂日語以明哲保身。等等、同事叫我:「傍晚有一團中國團,就交給你囉!」喔天哪、真是夠了。

謝謝你讀完這篇文章!

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