「這個是我們店裡的招牌飲料,炫麗海水氣泡飲。」
「什麼?這麼多顏色,這是色素飲料吧!你叫我喝這個,也太沒有良心了吧!」客人耐不住氣憤,忽然站了起來。
午休時間結束,三位回到工作崗位。
午休後的第一位客人來了。這位客人一進門,就要求蛙嗚立刻前去幫她提手上剛購物完的一堆大包小包。
「那個誰呀!看到我手上那麼多東西是不會來幫忙嗎?這是什麼店啊!服務這麼爛!」
「不好意思,這些我來拿就好了。」蛙嗚實在太小隻了,大包小包的東西幾乎把蛙嗚整隻埋沒。
「一碗海草拉麵,快點。」奧客不耐煩地大吼大叫。
過了一會兒,駱比端上一碗海草拉麵給客人。
「喂喂喂!這拉麵裡面竟然有藍色夜光藻粉啊!」客人原本皺在一起的眉頭,現在看起來更皺了。
「您好,我們的拉麵都會加藍色夜光藻粉,是為了增加風味和色澤。」駱比有點被客人的氣勢嚇到。
「那剛才那個點餐的幹嘛不說清楚。」
「這碗我不吃了!給我再換一碗來!」
「好的,不好意思。請問您還有什麼不吃的嗎?」駱比輕聲細語問著。
「沒有了,快點上菜知道嗎?我很餓。」客人又一陣不耐煩。
過了一會兒,駱比端了新的一碗海草拉麵給客人。
「這是您的海草拉麵,還有這是招待的飲料,剛剛真是不好意思。」
「這什麼飲料?」客人問。
「這個是我們店裡的招牌飲料,炫麗海水氣泡飲。」
「什麼?這麼多顏色,這是色素飲料吧!你叫我喝這個,也太沒有良心了吧!」客人耐不住氣憤,忽然站了起來。
「不…不是的,這…這些都是天然色素,在我們店裡,這杯一直都很…很…受客人歡迎。」駱比真的被嚇到了,說話聲音都抖抖的,而且心跳很快,想趕快逃離現場。
「你是不是覺得我要求太多,現在用這個來報復我,想要讓我趕快葛屁。」
「我告訴你,今天要嘛給我賠償金,要嘛我就把你們告到選物村法院,讓你們倒店!」客人越說越激動,聲音整個都是用嘶吼的。
寶嗚和蛙嗚看到情勢不對,立刻走向前來,和駱比一起和客人道歉,但是客人卻變本加厲的罵。
「叫你們老闆出來。」客人怒吼著。
「不好意思,今天剛好老闆不在。」寶嗚說。
這時駱比害怕到真的受不了,客人的辱罵讓她瞬間回到在家裡被媽媽責罵的每一刻,她也覺得自己很委屈,自己的服務很週到,也很盡責,自己明明都做得很好為什麼還要被罵。
於是駱比忽然衝到後台廚房想要冷靜一下,也隨手裝了一杯給員工享用的飲料。
喝完後,駱比回到爭吵現場,看到寶嗚和蛙嗚無論怎麼道歉都平息不下客人憤怒的情緒。也看著寶嗚毛茸茸的毛因著緊張害怕出汗後,都糾結在一起了,而蛙嗚的眼眶也開始泛淚。
「這位客人,請您冷靜聽我說。一開始出餐前我們沒有說明餐點內容會有藍色夜光藻粉,這點我們確實沒有做好,但是我們真的有表示誠意想要好好補償您。」說完,駱比誠摯的向客人微微敬禮。
「再來,招待您喝的炫麗海水氣泡飲的每一種顏色確實是採用天然色素製成,這點是整個海村都知道的,我們也為了這杯特調花了非常多心力,就是為了讓客人在視覺、味覺和健康上都能享受到。」駱比說這些話時,竟然完全一點都不緊張。
(未完待續......)