我的床頭鬧鐘經過兒子與女兒的輪番拋摔,先是鐘面塑膠殼脫落,再來是秒針掉了,最後再也無法走。
上週送去家裡附近的鐘錶店修理。一走進店裡,老闆正在忙,抬頭看了我一眼,不是太熱情,但還好那天我很熱情,哈。也可能是我的熱情,老闆突然滔滔絮絮地向我說起了工作的繁多與客人的奇妙,間或還嘆了一口氣。
「老闆,可能是你在網路上評價太好了,所以大家都把自己的時鐘、手錶送來給你修。」我不是在安慰老闆,我是真的查了評價才把鬧鐘送來的。鄉民們大力推薦這間鐘錶店。
「老闆,你知道網路上很多人說你的鐘錶店很讚嗎?」
「喔?謝謝啦!」老闆似乎有點得意又有點不好意思,無論如何,看起來比剛剛有朝氣多了。
騎著腳踏車回家的途中,我想著以老闆的年紀不太可能知道PTT,可能連搜尋引擎都不是太熟悉,於是決定下次來拿鬧鐘的時候,一定要叫出PTT畫面,把鄉民們的讚美show給老闆看。
過了將近一個禮拜,我又重回店裡拿鬧鐘,正在翻皮包找取貨單時,「我記得妳。」老闆沒等我遞上取貨單,就把鬧鐘拿出來請我查看,我也沒忘記上次心裡的決定,「老闆,你看,網路上很多人說你們的鐘錶店很好。」我隨即拿出手機,叫出PTT畫面遞給老闆,老闆可能眼睛不好,又或是不好意思,先是請老闆娘看,但不一會又把我手機拿回來擺在一個有放大功能的機器上,透過這個機器可以投影到電腦大螢幕,而大螢幕是向著客人的,我猜是向客人解釋鐘錶細部零件的時候會使用的吧。於是,我也跟著老闆一起再讀了一次鄉民們的推文。
雖然老闆沒有太劇烈的情緒起伏,只是嘴裡喃喃說著承蒙附近顧客的照顧之類的話,但我想他應該是開心的吧!有些人不好意思生氣,但有些人是不好意思太開心呢。
想想,我們都會搜尋網路評價而去某些地方體驗或消費,如果經驗真如網上的評價一樣好,我們大多覺得這是應該的,沒太多驚喜;如果經驗不如網上的評價,則負面情緒、批評就會立刻湧現。好像我們在生活中,總是容易覺得好是應該的,不好就該撻伐,忘記好也是需要鼓勵的,而且鼓勵能夠大大地賦能他人,批評撻伐則多是使人洩氣。
我們不只要多鼓勵他人,還要多分享別人的鼓勵。
如果我沒有把鄉民的推文給老闆看,那該有多可惜啊,老闆不會知道原來有一些人感受到他在工作上的用心。
回頭想想自己,我真該多鼓勵兒子和先生的。
最後,為何我會知道老闆應該是開心的呢?因為他沒有跟我收錢,老闆阿莎力地說:「你這個不用換零件,只是把卡住的東西拿出來,不用錢!」哈哈哈哈哈,不只和氣生財,鼓勵也生財呢。