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經營客戶的3個訣竅,讓老客戶帶新客人給你?

閱讀時間約 6 分鐘
接案案源要穩定,有兩個重點:
  1. 盡量把單一案子接成多個,甚至長期的案子
  2. 讓合作愉快的老客戶介紹新客人給你!
我不是很擅長直接社交互動,所以以下的作法除了人跟人之間的互動之外,我也用了一些內容行銷這種溫和透露資訊的方式。如果你在看完這篇之後有更深入的興趣,「內容行銷」真的是一個可以好好研究跟投資時間的方案。
但不論是把案子從短期往長期談,還是希望對方把我們推薦給朋友,核心方法都一樣。既然你都有對方的email甚至LINE了,我們更能把握幾個重點定期聯絡,讓對方對我們有好印象。我覺得從這3件事下手簡單而有效……
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為想知道怎麼成為自由工作者,並希望能順利接案維生的人,量身打造的細膩實戰攻略,從一步一步說怎麼寫履歷、怎麼弄作品集,到要怎麼讓老客戶幫你介紹新客人,都會有詳盡的解析,最適合有興趣踏入接案人生大門的自由工作者。
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合約真的是入門接案心中的大魔王,畢竟外面鬼故事大家聽很多,很怕一個不小心簽了什麼把自己賣掉,所以……我可以以實務經驗者的方向來分享合約這件事,不過有餘裕或預算的話,我還是舉雙手贊成付費找律師諮詢,有預算請對方擬合約是最好的!
報價,是一個大家都超級在乎的問題,說起來報價是一個不斷交涉的過程,涉及客製的東西,真的要去講報價的時候,我們要做的不是生出一個價目表塞到業主面前就好,那該怎麼辦呢?
不知道你會不會有點擔心洽談,至少對一開始接案的我來說超級會,而且比寫履歷、寫作品集還焦慮XDD!擔心也沒關係,還好現在洽談不一定要面對面或講電話了,很多很多初步洽談都可以從文字開始處理的!
既然之前你已經把全部的手邊作品都盤點一遍,現在你要找出你的每個類別中做得最好跟第二好的作品,重點不是「多」,而是「好」。然後分門別類排好它們,分別上傳到各種打開就能看內容的線上空間,盡量不要讓對方還要下載。作品集的整理工作通常不難,最少的情況下有個3篇作品就可以,當然作品不多的話,你就需要……
有不少初學接案的朋友問我怎麼接案,而我也從中摸出一種比較好開始、比較容易接受的方法。說到「盤點能力」聽起來實在是很嚴肅,反而很難真正靜下心去想自己擅長什麼,很容易想著想著就糊成一團以為自己都不擅長,所以讓我們換個說法……我們來許願吧,看看你真正想要什麼!
如果你除了寫稿之外什麼都不想做,不自我推廣、不演講、不維繫客戶關係,那基本上只能幫自己加一點零用錢。但如果你願意嘗試任何有助於你接案寫作的方法,那麼接案為生的成功率比完全純創作的成功率高太多了!但你在這之間,一定要找到屬於你自己的平衡……
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