客戶經營

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本篇文章分享三招實用技巧,教您如何利用Instagram這個強大的社交平臺在展會前尋找潛在客戶。,不論您是參展企業還是市場拓展的創業者,這篇文章將提供有效的策略,說明您在展前進行客戶開發,打下堅實的基礎。
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如何才能勝任客戶成功?如何順暢解決客戶難題?遇到客戶的抱怨該如何處理?這篇想用三個步驟來記錄過往的客戶服務流程,分別是:釐清客戶問題、確認客戶資源、提供客戶建議。
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每次回顧《客戶成功》系列文章時,都會發現有些執行細節可以再補充多一些,因此這篇會記錄我過往在擔任客戶成功角色時,所運用到的專案管理方法,包含如何管理大量客戶、如何累積專案思維,讓想進入客戶成功職務的朋友可以參考。
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要如何成為一位客戶成功專員?要具備哪些客戶服務技能或知識?需要懂產品開發嗎?需要懂廣告投放嗎?找課程要留意哪些?這篇將整理過往我寫過的客戶成功/客戶服務文章,初步介紹若要進入客戶成功領域的話可以如何切入。
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當你開始擁有了客戶,在圈子裡慢慢建立起自己的人脈後,就真能確保你可以擁有好的銷售業績嗎?很殘酷的現實是,不一定!因為這當中存在著兩個關鍵問題,第一個問題:什麼叫做真正的人脈?第二個問題:你跟客戶的關係是用什麼來維持的?
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昨天中午又接到時常發案給我的羅賓哥的訊息,看到他的訊息後我開始在腦中構圖追加的分鏡構圖,一看時間我想了想:『嗯,來得及,下班之前能給。』 雖然羅賓哥表示:「明早8點前給我就行了」,不過還是越快交件越好,因為還要給客戶方過稿、修改時間,如果是早上8點前要的話,那很可能對方中午就要開會用了,如果有一個
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恭喜您找對了救檔工具,省下4天以上的辛勞。人如果太忙太累,真的很容易一不小心就會失神或失手。
#翊嘉生命事務所 x 禮儀師內心戲 好前一陣子,一位朋友私訊小艾,算是訴苦也是閒聊的說到:「他有一個經營很久的客戶,交情很好,也都會像朋友一般的相約聚餐,之前每年都會續訂他們的服務,今年.......
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相信各位讀者的周遭不缺乏保險業務員,從國小、國中、高中、大學、研究所同學、甚至家人就是業務。 為什麼保險業會這麼多人嚮往? 在此列舉幾個最主要的因素 1.入行門檻低 (考過公會考試即有銷售資格) 2.彈性的工時(通常早上上課,下午各自跑行程) 3.幫助人的行業(發生重大事故的時候通常會伴
一.閱讀本書目的 1.增進自己與任何人相處後增加信任感的能力,並且降低甚至消除掉與其他人相處上的白目動作及反感行為。 2.在工作上面有客人到櫃位上時可以在一開始就降低客人的防備心並且願意告訴我其自身的需求,這樣對於幫助客人挑選商品才能更有效率,增加成交機會。 3.在非職場的環境上可以更好的認識
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上一篇提到《平台思維 vs 客戶思維,心中的一把尺如何拿捏》,這篇將陸續整理我在群眾集資平台擔任集資專案顧問時(a.k.a. 客戶成功 Customer Success),遇到客戶猶豫不決時,我採取的溝通方式,分別是 (1) 客戶在猶豫什麼、(2) 給選擇題之後呢。 一、客戶在猶豫什麼? 在做集資專
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