書籍的日本原名是《繊細な人 鈍感な人》直譯會是敏感的人、遲鈍的人。敏感的人經常會因為某人的一句話感到不舒服而難以忘懷,遲鈍的人不太用能察覺對方的感受和當下對話氛圍,經常說出冒犯的話語而不自知。心理學家阿德勒曾說過“所有煩惱都是人際關係的煩惱” ,書中每個單元開篇用四格漫畫,黑貓代表說著無心遲鈍的人;白貓代表著聽者有意敏感的人。以黑白貓的對話情境方式,讓讀者能夠以自身經歷和過往體驗去融入其中。敏感的人藉此學習自我保護,即便遇到對方挖苦,當下轉念,同件事換個角度去想,會有截然不同的觀點或啟發。內心心理素質更為強大,也能平穩情緒使得雙方溝通更為順暢,並進一步了解對方的溝通方式來保持融洽的相處關係。而遲鈍的人也能從案例中學習良好溝通方式,避免不小心傷害別人而破壞關係。
可以感受從書中舉個很多案例,其核心所傳要達的,與人相處真誠顯得格外重要性。瞭解對方背後的動機、同理對方處境、尊重每個人都有各自獨特價值觀。敏感的人往往想太多,把焦點都放在自我反省而陷入情緒上的困境。試著焦點放在同理對方的身上,避免自精神我內耗。並勇於表達自己真實的感受,溫柔堅定地看著表達出來。如果對方能夠理解也定會真誠地回應。