Hello,我是最愛和你一起讀商業好書的老查。你有沒有過這種經驗?去新開的茶飲店,看到飲料菜單有 30 種好開心,結果站在櫃檯猶豫了半天,還是點了最普通的那種口味。
沒錯,雖然我們都愛有選擇的自由,但選項太多,有時候不一定就能讓我們更滿意。
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果醬攤位的實驗:選項太多,反而沒人買?
哥倫比亞大學商學院教授艾思嘉(Sheena Iyengar)在2000年做過一個非常有名的果醬實驗:
她在超市設了兩種果醬試吃攤位:
• 一攤擺了 24 種果醬:結果有 60% 的人停下來試吃,但試吃者只有 3% 買單(大約只有 1.8% 的人買了)。
• 另一攤只擺了 6 種果醬:只有 40% 的人停下來,但試吃者有 30% 願意購買(轉換率是 12%)
看起來,選項多雖然能吸引目光,但人們卻更不容易做決定。選擇太多,大腦反而當機。
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為什麼選擇太多會讓人卡住?
當選項太多時,我們的腦袋會出現以下幾種狀況:
• 決策疲勞:越想越亂,乾脆放棄,不做任何行動
• 怕選錯:怕自己錯過了更好的選擇,遲遲不敢決定
• 時間花太多,錯過時機:研究太久,結果沒前進,來不及了
這其實和經濟學說的「邊際效益遞減」有關──你花越多時間在分析,「分析」這個動作所帶來的價值其實越來越低,還可能錯過更重要的行動時機。
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那該怎麼辦?三個篩選選項的簡單原則
面對選擇太多的情況,我們可以試著用這三個標準來劃出「不用再繼續挑」的邊界:
1. 這選項跟你的目的有多契合?
不要被華麗包裝吸引,問問自己:它有幫我達成目標嗎?
2. 你願意花多少時間與資源去分析?
精力有限,別把時間都用在比較商品、查資料、看評價上,最後卻沒時間真正行動。
3. 這選項夠不夠「滿意」?
這裡可以用一個很棒的概念:「夠滿意法則(Satisficing)」──由經濟學家 Herbert Simon 提出,意思是當我們沒辦法判斷哪個是最好的,就先挑一個「夠好」的、能滿足基本條件的選項就行。不需要為了追求完美而卡死在選擇裡。
所以,下一次站在茶飲店玲琅滿目的菜單前,可以試著用上面的做法練習一下 :)
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結語:選得少,反而選得快
我們當然希望自己做的是「最好的選擇」,但在真實生活裡,選得快、選得動、能執行,比選得完美還重要。
選擇不必最多,只要對自己的需求與標準夠清楚,把範圍縮小、設好底線,反而能更安心、更有力地往前走。
如果你也常常在工作、生活、人生的選擇裡卡住,希望這篇文章能幫你釐清一些想法。
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