1. 真實的人性總是善中有惡、惡中有善。或許是因為這個世界沒有了惡，善也會失去意義。

在職場裡，我們要優先關注每個人的「人設」，而非他的「本性」。成熟大人會去思考的，是角色背後的程式邏輯，而不是去抱怨對方、把衝突當成個人恩怨。畢竟大家進公司前又不認識，哪會有什麼恩怨？下了班也有自己的家庭生活，何必花時間跟你結怨？

沒有人想要變來變去，只要你能看懂局，就會發現一切的脈絡清晰透明，所有的變動背後必有原因。

將「人都是自私的」作為思考起點，減少不必要的期待。人有時候最不需要的，就是在人面前武裝自己，因為對方根本不在意。

2. 在職場上，很多時候關鍵不在於有多優秀，而在於不失分。

想要否定對方看法時，不要直接攻擊對方的錯誤，而是要提出另外一個觀點角度，提供對方參考。不要把重點放在「誰對誰錯」或是「誰的提議最好」，而要放在「還有那些觀點沒思考到」或是「各種視角之間有何差異」。

該思考的從來不是要選哪一邊，而是「哪個方法對案子、對公司最好」，至於方法是誰提出來的根本不重要。

3. 人都不喜歡被貼標籤，可是很遺憾的，人的大腦無法儲存太多訊息，習價用標籤來加強記憶。

雖然標籤有時是種惡意與貶抑，但也可以讓一個人變得有記憶點，能在某種場合中被快速想起。因此不妨將計就計，把貼在自己身上的標籤，轉為個人特色與亮點。

其實我們大部分的人都像史考特，未必是某個領域裡最頂尖的菁英，可是如果我們也能運用 25％ 法則，找到 3 個（甚至 4 個）排名在前 25％ 的技能，自然能像他一樣成為該綜合領域裡最優秀的人。