與日本客戶互動

可以學到很多細微的表達方式

從很簡單的「你忙嗎？」就能看出表達習慣上的不同喔

這幾天公司業務量爆炸忙翻

好巧不巧日本大客戶突然來訊要約視訊會議喬合約

但又怕耽誤我們公司的進度(日本人很不喜歡給別人添麻煩)

所以很禮貌性的問：「你們在忙嗎？」

重點來了

如果按照我們平常從教科書學到的日文

應該會很直覺認為「在忙嗎？」 = 「忙しいですか？」 聽例句

* 忙（いそが）しい [形容詞] = 忙碌的

* ですか [疑問詞] = 是嗎？

不過日本客人的問法更細微：

「忙しそうですか？」聽例句 = 「你看起來好像在忙，是嗎？」

* 把「忙しい」 的「い」刪除，加上「そう」(好像) = 好像在忙  

為什麼不直接問「你在忙嗎？」就好

還要拐個彎問「你看起來好像在忙，是嗎？」

這麼彆扭幹嘛？

這就是日本人講話的藝術了

「你在忙嗎？」這種問法在日文聽起來其實比較直接

但如果加上「好像」

就能創造一種模糊的緩衝空間

這種「距離感」可以增加禮貌

其實並不是說不能使用 「忙しいですか？」

畢竟有些場合還是可以用那種直白的方式問對方

更精確來說

「忙しそうですか？」聽起來的舒服程度高於 「忙しいですか？」

打比方說好了

對方如果在工作場合問我 「忙しいですか？」

我可能要煩惱該回答：「Yes 我很忙」或「No 我不忙」

但有時我就不想講得那麼二元化分明

如果對方問「忙しそうですか？」

由於這個問句本身就創造了模糊空間

換句話說這個問句並不要求我給予精準的答案

所以我就可以給很模糊的答案

這種問法就能給雙方彼此伸縮的空間

所以我才會說聽起來更舒服

有關日文拐彎抹角的婉轉表達

今天講的例子還只是冰山一角

其實日文這種表達方式對很多台灣人來說不容易習慣

因為我們習慣用省時有效率的方式問清楚講明白

但日文因為更重視禮貌

所以會在表達之間使用很多創造模糊空間和距離感的詞彙

在台灣人眼裡可能會覺得「有夠不直接」

但在日文的角度來看是很尋常的事呢