JTBD
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許多創業者愛上自家產品的「功能」，卻忽略了顧客真正要解決的「任務」。創業者誤將產品功能視為顧客任務，訴求了無感的總量而非有感的瞬間，並忽略了任務的社會與情感維度。
讀書會那天，我們說好要「隨性」
當初公司說要開這本書的讀書會時，組內大家原本約定得很輕鬆──「就上台講一講心得就好，不用太正式。」
我其實很早就把書整本看完了。但即使如此，我心裡的打算也是：反正只是個隨性的場合，上台分享一下自己的感想就好，不需要搞得太正式。
結果讀書會前一天，突然有同事冒出
4/5數位競爭策略
新版護照封面設計由行政院在今天公佈，並將在 2021 年開始採用。照例又引起台灣網路社群一陣討論。姑且不論設計美醜或者是背後的政治意涵，阿肯想站在一個從「使用者需求導向」為出發點的角度，來談談新舊護照設計的不同之處，以及背後的脈絡。
