保險法
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近年來，人工智慧（AI）在保險業的應用越來越廣泛，從風險評估、核保、理賠到詐欺偵測，AI 的參與大幅提高了保險業的效率與精準度。然而，隨著 AI 在保險業務中扮演關鍵角色，如何確保 AI 的決策符合法令規範，並維護消費者權益，成為業界的重要課題。ISO 42001 提供一套標準化的 AI 管理框架，
近年來，人工智慧（AI）在保險業應用日益廣泛，但其決策不透明性也帶來合規風險。本文探討如何應用ISO 42001標準，建立AI管理系統，確保AI在保險業的透明度、公平性及合規性，降低法令遵循風險，提升消費者信任，促進保險市場健康發展。
在保險業中，法令遵循不僅是維護企業運作穩定的基石，也是保護消費者利益、促進公平交易的重要手段。以ISO 27001標準為基礎，這篇文章將介紹保險業如何進行法令遵循，並強調如何將ISO 27001資訊安全管理體系與保險核保流程結合，以提升保險業的透明度和信任度。
在資訊科技快速變遷的時代，保險法令遵循不僅是法律要求，更是保障消費者權益與提升產業信任的關鍵。本文將以《保險業內部控制及稽核制度實施辦法》（以下簡稱「辦法」）為核心，探討資訊管理如何融入保險業內控與稽核，並藉此提升整體效能，讓法遵人員與消費者都能輕鬆理解其價值。
故事背景：一家保險公司的法遵之旅
引言：環球世達保經違規案例的啟示
2025年1月16日，環球世達保險經紀人股份有限公司因佣金發放違規，被金管會依《保險法》第167條之2處罰款新台幣40萬元並要求限期1個月內改正。本案例不僅揭示了法令遵循的執行難題，更讓我們思考，如何運用資訊管理科技與教育心理學，避免類似情況再發生，並提升保險業者
巨鼎保經案例分析：如何運用科技與教育心理學強化保險業合規管理，避免傭酬支付違規、電訪缺失及風險告知不足等問題。本文探討智能化合規系統及情境學習等方法，建構主動預防的合規模式，提升法遵意識及消費者權益保障。
第一金人壽因個資外洩遭罰，凸顯保險業法令遵循的重要性。本文探討保險業者如何遵守《個人資料保護法》，保障消費者權益，並從法令遵循角度，探討電話行銷與個資保護的議題，包含第20條(蒐集與使用個資的界限)及第27條(個資安全的守門人)的實務操作，以及消費者如何保護自身權益。
在現代保險業，資訊安全不僅是技術問題，更是一項法令遵循與管理的挑戰。台灣《保險業內部控制及稽核制度實施辦法》第6條與第6-1條清楚規範了保險業應遵守的資訊安全要求。然而，這些規範是否能完全滿足ISO 27001:2022的認證需求？本文將從已考量與未考量的角度，探討保險業的資訊安全管理現況與潛在改進
故事開場：
2025年1月的某天早晨，第一金人壽的法遵主管小林接到主管機關的通知，公司因未妥善處理電話行銷錄音檔，違反《個人資料保護法》，被罰60萬元並限期一個月內改正。這一事件像是一記警鐘，讓保險業者再次思考：我們的法遵與資訊管理是否真的到位？
個資保護的漏洞：錄音檔案的去識別化不完全
2025年，第一金人壽保險股份有限公司因電話行銷與個資管理疏失，被依《個人資料保護法》第47條及第48條裁罰60萬元，並要求限期一個月改正。這起案件不僅是一次裁罰，更是一堂關於保險法遵與教育訓練的重要課題。以下我們以簡單易懂的方式，解析案件中的關鍵事實與法令，並提出教育訓練與技術管理的創新建議。