消費者心理
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消費者心理
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潛意識如何影響消費行為?理解消費者的決策,設計顧客旅程
你認為消費者決定要購買哪件商品,都是憑理性下決策的嗎?我們將在以下的文章中解析消費者如何思考。並討論行銷人如何透過大腦決策的思維模式,置入我們希望消費者採取的行動。底下將針對確認偏誤的影響力,瞭解確認偏誤如何影響消費決策,並提出如何通過理解消費者的決策方式來設計更有效的顧客旅程。
2024-03-05
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品牌
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行銷
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顧客旅程
《芝麻街》Elmo僅用簡單一句話征服了全球粉絲的心
在當今數位化快速發展的時代,品牌如何在社交媒體上與消費者建立深厚連結,成為了行銷人員關注的焦點。本文將透過Elmo's Checking in在社交媒體上的互動案例,探討品牌在虛擬世界中如何利用簡單的互動,創造深遠的影響力,並結合其他品牌行銷案例,展現出在新媒體時代下,品牌與消費者溝通的新趨勢。
2024-02-04
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品牌
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角色
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案例
教育不全為了賺錢,為何又要收費較高?
有行銷朋友問我說,股票這麼會賺,怎麼還會想出來教。 那一位行銷朋友在網頁設計相當專業,但並沒有教學經驗,所以會這問並不意外。 「教課不全然是為了賺錢啊!」
2020-11-30
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行銷
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教學
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社群行銷
雙11來了 - 搶購系統的六種設計
線上的搶購系統設計,都是借鏡實體世界的搶購對策,是身為消費者的你我,時常在身邊都會發現的方法。買賣本來就不只是買賣,他是消費者與品牌締結關係的一個過程。如何在大型促購活動時,讓消費者買的開心、買得愉快,品牌會不止賺到消費者的錢,也才會賺到消費者的心。
2020-11-10
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91app
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電子商務
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電商
品牌再造與創新(續)77乳加巧克力
小時候我最喜歡吃的巧克力,就是77乳加巧克力,77乳加巧克力真是好東西,小小一條就充滿奶香跟花生,嚼起來的感覺很棒。 不知道是什麼時候開始,就沒有再買77乳加巧克力來吃,而是會選用比較成人的品牌,像是明治巧克力。 噢!在寫作本文的時候,我問了我的內心,我居然覺得77乳加巧克力是小朋友吃的,
2020-06-25
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77乳加巧克力
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品牌再造
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觀光工廠
講座的消費者關係|活動企劃第四篇
參加者聯繫,也可視為消費者常見問題集(客服),本篇分成 #報名前、#報名後、#活動前、#活動後 四個階段,列舉我過往遇到的消費者常見問題。
2020-04-22
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消費者維護
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客戶維繫
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消費者