顧客旅程
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顧客旅程
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全部共 3 篇文章
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潛意識如何影響消費行為?理解消費者的決策,設計顧客旅程
你認為消費者決定要購買哪件商品,都是憑理性下決策的嗎?我們將在以下的文章中解析消費者如何思考。並討論行銷人如何透過大腦決策的思維模式,置入我們希望消費者採取的行動。底下將針對確認偏誤的影響力,瞭解確認偏誤如何影響消費決策,並提出如何通過理解消費者的決策方式來設計更有效的顧客旅程。
【Jessica 專欄】品牌行銷、創業思維觀察
發佈於
創業學 Gen Startup
4
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5
分鐘
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品牌
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行銷
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顧客旅程
OMO的顧客旅程:Show-rooming展廳現象與Web-rooming反展廳現象
門市通路很不喜歡Show-rooming(展聽現象),透過重建OMO顧客旅程,可以讓Show-rooming的消費者的線上消費,可以歸因回某門市的服務,並讓門市認列到業績,就可以把Show-rooming的現象,變成推動OMO的助力。
Happy Lee 黑皮李
發佈於
零售的科學
4
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大數據
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OMO
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虛實整合
廣告追蹤碼到底在追蹤什麼?—重建「顧客旅程」(Customer Journey)
追蹤並儲存網站的每一個點擊,把這些消費者的網站行為,轉換成有意義的零售業數據,依據時序重建顧客旅程(Customer Journey),透過顧客旅程,可以理解消費者意圖,並重新檢視媒體佈局的策略。
Happy Lee 黑皮李
發佈於
零售的科學
8
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8
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大數據
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顧客旅程
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數位行銷
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