體驗經濟

前面提到如何透過多拉A夢的道具增加體驗的機會，想從「體驗」延伸一下。 昨天早上在得到頭條聽到「悅己經濟學」，講的是「體驗經濟」的興起： 作者首先談到了近年演唱會特別紅紅火火的狀態，並說明了演唱會的本質，指出演唱會是一種渴望的實現，需要積累觀眾的渴望才能真正爆發。接著提及演唱會在文化旅遊經濟中的重

【創業好了沒】EP96 台灣三代人的共同記憶，一甲子品牌再造巔峰！feat. 大黑松小倆口 營業部協理 Doris

健身產業仍不畏疫情年複合成長率呈現逆勢成長，健身需求型態逐漸轉變、健身數據整合應用多元，也促使在家運動、尋找零接觸的運動替代方案成為主流。業者必須重新定義疫後服務場景，把握疫後健身服務的新藍海。本團隊期望透過對顧客健身需求的理解，以「BEING fit」做為研究對象提升 BEING fit 商業價值

贏者全拿的趨勢不會改變，但從尾端晉升頂端的方法已經改變。

新冠肺炎疫情快速改變了人們的生活習慣，疫苗施打率高的先進國家開始提倡與病毒共存的生活模式，開啟了後疫情時代。舉凡人們的社交方式、飲食習慣、娛樂型態，甚至工作模式，都會因這次疫情產生長久的改變。而跟民生最相關的餐飲產業在疫情重創後，也開始演變出新的商業模式。

【女人創業老實說】 黃鈺婷 Gafie | Vivreine Mani Pro 后域之心美甲沙龍品牌創辦人 專為打造完美第二張臉而生的手足保養護理專業質感沙龍，一個複合式體驗空間，透過美甲、美睫、保養、採耳等服務，與女孩們展開如閨蜜般地對話，體驗輕鬆療癒放鬆的氛圍與精選好物。

「商品是有形的，服務是無形的，而體驗是令人難忘的。」《體驗經濟時代（十週年修訂版）》這本書，不僅細細拆解了「體驗經濟」的價值、模型與方法論，更運用許多精彩的案例，讓人們理解「體驗」在商業上的應用與創新。

顧客旅程地圖基本上是一種結合時間與空間的圖形呈現方式，描述用戶在使用產品或服務時所經歷的過程。是一個從特定用戶觀點來看這整件事，過程中產生什麼經驗、情緒，這些情緒與經驗如何變動，利用此工具把用戶痛點找出來。服務藍圖的核心，就是讓我們在資源有限的情況下，配置資源，在接觸點上安排角色，保證整體服務路徑不

現代生活裡人人身上都有安裝（plug-in mobile device）行動裝置的時代，文化要繼續保持矜持當個貴婦嗎？從早期的電話、電視、電腦，到現在萬物聯網的時代來臨之後的智慧手機、EarPods、Google Glass，MR, VR, AR讓我們離駭客任務Neo上線的狀態也不遠了，未來無

「感受經濟學」這系列，每週將有數個案例與選文，觀察企業如何塑造體驗，並同時留意那些正在流行、但還未受到廣泛關注的科技、娛樂、生活風格等案例。歡迎追蹤！