莫不語
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我的成就
由新到舊
孩子的不安情緒
一位平常像金頂電池的陽光男孩,不確定原因的情緒低落,一早就哽咽著問我 "老師......我可以自己冷靜一下嗎?" 接著一直哭得久久不能平復,就算哭完了整個早自修,也依然是一開口就哭,完全無法平靜地告訴我為什麼傷心。 原本問了媽媽,似乎跟 "某位安親班同學暑假不會一起上課"、"安親班老師的要求",還有
2023-04-12
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*信任帶來新幸福*
*信任帶來新幸福* 我的仲介人生中,因為我的迷糊、不求甚解,著實惹了不少麻煩,闖了不少禍,再大而化之的個性,都免不了給自己帶來不少壓力和眼淚。 最後雖然都有驚無險的關關過,可是我心裡卻丟不掉對那些瑕疵的陰影。 沒替買方客戶議到最便宜的價格,隨著時空流轉,站在現在的房價來看,我終於可以舒一口氣,對他們
2023-03-05
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<<喜愛的PODCAST頻道分享>>
分享Hazel的 "時間的女兒",聽聽八卦歷史,讓我這個討厭背歷史的人,多少知道一點歐洲歷史~ 歐洲歷史錯綜複雜,所以她本人也不完全是照著時間順序來說 但畢竟覺得學歷史就要從頭開始,我很努力地回頭從她的第一集就開始聽,好不容易聽到九十幾集了 去年英國女王駕崩,於是那幾集就說了英國王室近代的故事~
2023-03-01
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*小寶寶誕生*
當然,仲介生涯中,看客戶買房子或換房子,多半還是樁喜事啦!那些年,這兒的房價始終彷彿一池湖水,老天不下雨,水位不下降就不錯了。眼看鄰近的區域,掛上新北市的門牌,就開始動了,而來這兒的客人,卻總是嫌棄地點不優,一點加價的意願都沒有,明明就隔壁而已呀。那時,對想賣屋的客人,我們也只能說,真的很抱歉,我們
2023-02-27
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*處境堪憐的阿姨*
這篇原本在「我的仲介人生」的篇幅中,按照情節編排,打算最後再出場的,但因為最近一則社會新聞,勾起了我的回憶,不如,先登場吧!做這份工作,多半碰到的是歡歡喜喜買或賣房子的人,偶爾也有藏著苦衷的,特別是要賣房子的時候。可想而知,有人賣房子是因為「賣小的換大的」,經濟條件越來越好,住的房子當然也要向 「豪
2023-02-24
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*被客人當知己*
一直抱持著只要認識了,就是朋友的心態,只要客戶願意用同樣的心情看待我,我都希望客戶不要就只是客戶。很無奈,在大部分人的眼裡卻是「仲介就是仲介」,仲介就是要賺我們錢的人,是完全不可能變成朋友的。但是,「大部分」並不等於「全部」。曾經有一位年輕人,一開始,他帶著他的女朋友一起來看房子。看起來,這位年輕人
2023-02-23
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*另一種醉翁之意不在酒*
身為一個女性業務人員,經常要單獨帶著陌生的客戶四處看房子,而這些房子通常是空屋,更糟的是,有的案子還很偏僻。 安全問題真的不能大意。 雖然,我有位同事形容的很好,「就算是黃昏市場的豬肉也是有人要的」,再怎麼人老珠黃沒姿色,都不能不小心。 幸好老天保佑,這麼久以來,自己一直都很…… 平安。 話說回來,
2023-02-22
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*與客戶的安全距離*
之所以會碰到形形色色的人,就因為這份工作所要面對的主角,除了那些不會講話,不會動的房子或土地之外,首先我們必須知道如何走進人群,與人互動,才有機會進一步接近擁有「那些不會動的標的物」(不動產)的人,並且因為「那些不會動的標的物」賺到錢。 就算不必阿諛奉承,至少不能讓自己被討厭,所以友善一點,嘴甜一點
2023-02-21
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戒尿布的黃金時期
小孩幾歲要開始戒尿布?醫師:2 歲半到 5 歲前是最好時機 - Heho健康 安靜內向的女孩,本來沒有需要特別跟家長聯絡,但最近剛好比較有空,於是打電話給媽媽。 第一件事,只是好奇,二年級的妹妹怎麼這麼喜歡來找四年級的姐姐,雖然每節下課都只能在窗外或門口,看著姐姐和同學們玩。 覺得也許一年前剛進小學
2023-02-19
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最重要的還是讓孩子知道你們都愛他
https://www.leaderkid.com.tw/2020/11/11/96282/ 從孩子寫字的樣子,很明顯可以確定有某些障礙困擾他,不但讓他動作慢、作業寫得辛苦、考卷寫不完,雖然認真聽,數學還是可以加減聽懂,有時覺得他理解力真的沒有多差,但因為書寫、閱讀能力實在差太多,所以光是聽懂不夠,
2023-02-18
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*奇怪的客人*
一般人應該是不會想看中古屋打發時間,既沒有漂亮裝潢可欣賞,也沒有接待中心那種貴賓級的招待。 但我還真的碰過一個奇怪的客人。 原本看起來還算正常的年輕男子,第一次走進公司,就說要看透天,預算可以到五、六百萬,這樣在當時來找這附近區域的房子,是足夠了。 平常,為了安全起見,除非已經很熟,否則我們都盡量避
2023-02-17
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"防禦性傾聽"
有個各方面表現都很優秀的女孩,其實確實有些特別的小 "問題" 譬如,別的孩子是缺乏專注力,而她可能是過於專注,以至於把其她的雷達關閉了,有時候會不知道生活中 "重要" 的 "小事"。 她學習一百分,卻常忽略生活中的一些她覺得不重要的事,所以有些大家都知道的,她卻做錯而不自知 別人提醒後,覺得是別人
2023-02-16
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*謹慎、謹慎,再謹慎*
仲介這個工作,專業知識和能力很重要,但說到底,賺的還是勞力錢,必須認真的尋找客戶,還得努力的想辦法做行銷,勤勞的做好自己份內的工作。 付錢的就是大爺,對仲介來說,當然是客戶大爺們。 所以,不但案件成交,要畢恭畢敬的服務「付了服務費」的客戶。 對於一些我無法為他完成任務的客人,雖然賺不到他們的錢,也要
2023-02-16
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*太信任同事,讓客戶買了土地卻有難以解決的問題*
明明我誠心誠意的希望買賣雙方都能滿意成交的過程與結果,可是卻常常碰到不信任我的人,而且,客戶自己也常常有所隱瞞。 就算客人不誠懇,甚至欺騙了我們,也只好鼻子摸摸,認了吧! 咦? 不是都說仲介會騙人嗎? 怎麼好像都是我被客人騙? 哈,苦笑! 真是真心換絕情。 偏偏,會給你找麻煩的,有時還不只客戶,和你
2023-02-15
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*違約*
*違約* 其實我也不想沒收客人的訂金呀! 對於仲介來說付出的努力經常都被當作理所當然似的,不管是不是成交,大家都覺得仲介賺很多,就算跑到死好像也是剛剛好而已。 沒人會同情,很可憐的。 可是我寧願做白工,也不想勉強沒收客人訂金,讓客人恨一輩子。 但話說回來,對於屋主而言呢? 前面的案例,後來就是屋主堅
2023-02-13
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*因為不信任,讓自己損失*
自從我從家庭主婦變成小仲介業務開始,我就不是個擅於說服買方付斡旋金的人。 我覺得買方如果有誠意買,價格一旦談成,該付的錢自然就會付;若買方買意不堅定,就算是收了斡旋金,他也還是會反悔。 而且我也必定會想退斡旋金給他,然後,徒增自己的失落感而已。 根據付斡旋金時簽訂的那份「斡旋金契約」的效力,本來就是
2023-02-12
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*沒收?*
前面那個案子,為什麼這麼多相關人等,偏偏就我的壓力最大? 因為,我是銷售,而出問題的一方是買方,我的客戶。 當時我收的是沒有付斡旋金的要約。 沒有斡旋金,是很難對買方有什麼拘束力的。 雖然,法律上言之,就算是口頭約定也是契約,但只是答應要談價錢,價錢都沒談成,當然沒有人有任何義務囉。 就廖大姊而言,
2023-02-11
1
剛做就掉的牙套,是否該像待宰的羊,無力掙扎再脫下第二層皮
去年10/26那一撲,喀碎的牙,還在持續修補中。 年前,年輕醫生表示自己動作比較慢,在他自己跟我約的時間當天才問能否提早,但真的擠不出時間,只好照原定時間,趕在所有人放假前夕,他還是很認真的幫我將右上其中一顆磨小,做了臨時牙套($3000,僅供觀察三個月用),沒想到才第二天就掉下來了。 過年期間,人
2023-02-09
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*史上最貴豆干*
*史上最貴豆干* 就在兩位原本都極有誠意購買的大哥先後表明放棄後,一度讓我沮喪到極點。 「一觸即發」的潰堤點,讓我不好意思進公司,因為每一句安慰的話,都能引爆我的淚彈,尷尬ㄚ! 還好,本來也不是什麼天大的事,經過一上午的調適,應該說,當時我就寫了這一篇把壓力和委屈都訴說出來的文章後,平復的速度還算快
2023-02-09
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不要剝奪孩子學習負責的機會
翻轉教育文:「問老師最快~~你正在養成孩子理所當然該注意而不注意的態度」 打電話問老師最快?你正在錯失培養孩子責任感的好時機|翻轉教育 (parenting.com.tw) 又戳中我(應該是老師們共同)的心聲 之前剛帶班,總喜歡費盡心思(或偶有突發其想)給孩子些有變化,且不同於制式習作作業的功課
2023-02-08
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*比情字還難走的路*
仲介這條路,我相信大家都走得坎坎坷坷,不比情字那條路好走。 很幸運的,這不是一條我非得依靠的路,所以我走得斷斷續續。而且心態也越來越隨興。 為了增加案件曝光率,提高成交的機率,同事們狂印廣告,狂貼電線桿,狂塞社區信箱。但是我覺得這樣不環保,平常連一張紙都要省,真的不想幾百張、幾百張的印,所以,我還是
2023-02-04
4
*被客戶放鴿子*
真心付出,也努力經營了一段時間後,客戶突然的不告而別,還讓我因為這樣被同事們責怪,尤其是他原本想買房子的客戶,在看過那間房子後也突然消失了的那位… (可見有情人相約私奔的可能性極高) 就算後來我幾乎肯定她是背棄了我,不但讓我的努力付諸流水,真心換絕情,我卻一點也不想生她的氣,只是替她鬆了口氣,房子終
2023-01-20
4
*客戶私下成交了*
這就讓我想起一段辛酸往事了。 那一次我也算運氣好,至少同事們這樣認為,覺得我好像幾乎沒做什麼主動開發的工作,既沒出門掃街,也沒在發廣告傳單,坐在辦公室裡泡杯熱咖啡,吹著冷氣值班,就會撿到來店客。 客人就要挑我值班的時候來,我總不能拒絕吧! (偷笑中) 就算客人來得簡單,經營起來也一點都不能馬虎。舉
2023-01-19
2
*朋友的問題*
寫到這裡,剛好有位朋友問了我一些問題。 「仲介會因為客戶價格出的不高就不收斡旋嗎?」 朋友看上一間房子,其實屋主算是他的鄰居,「已經問過屋主,明明底價就是屋主與仲介合約約定的價格,為何仲介不收?」 「仲介還說,這個價錢也有客戶已經下斡旋了,不然你加一點再下,我先幫你談?」 他覺得很納悶~~ 類似的問
2023-01-18
4
*斡旋有沒有順位問題*
畢竟,斡旋不是那麼好收的,同一個案件重複收斡旋本來應該不是常態(至少我沒遇過這麼搶手的),但是所有的業務都在外面各自打拼,很難說會不會同時有不同的客人看上同一間房子。 更何況,其實也有同一個客戶跟不同業務個別談價,誤以為,像買鞋一樣,同一款鞋,街頭第一家跟巷尾那一家的價錢一定不一樣,「誰賣比較便宜,
2023-01-17
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*守口如瓶是王道*
或許正因為必須這樣在人性中掙扎,久了以後,很難讓人不對仲介的印象變差。 不是我自己多清高,要一直講自己與眾不同,只是我對自己太沒信心,要能夠把這場戲演好,除了要有那樣的細胞,還要有超強的記憶力,才不會自己前面說了A版本的故事,後來變成B版本卻還不自知。 我就是這種人,真實發生的事,有確切的畫面在我腦
2023-01-16
4
*另一種演藝事業*
在與人溝通的時候,非但在言語上軟硬強弱需要好好琢磨,肢體語言也非常重要。 必要時,甚至需要創造一些情境,設計一些情節。 人生就是戲呀! 我剛進入仲介行業的時候,對於前輩們給的建議,心裡總有好多的「為什麼? 」 為什麼不能完全誠實的跟客戶回報價格? 為什麼有時候要分秒必爭,有時候又要急事緩辦? 為什麼
2023-01-15
3
*仲介的溝通技巧*
寫完在新舊鄰居之間我裡外不是人那篇,我突然覺得,那一次的交屋過程及後續的漏水責任,會處理得這麼辛苦,又讓雙方累積很多的不滿,癥結點或許真的就是因為我的溝通能力太差。 當他們有了前一段的不愉快之後,我一廂情願的以為,不能在傷口上繼續撒鹽,任何一個對方的抱怨,都會刺激他們反擊,所以,在轉達問題點的時候,
2023-01-15
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*新鄰居、舊鄰居,我裡外不是人了*
簽約耗到三更半夜並不是常態啦,雖然有點累,但想到幫鄰居賣掉她不想再有牽扯的房子,價錢又合乎當時的行情,自己也有服務費入袋,而且一整天的經歷,就當作玩了一場刺激的遊戲,雖然快虛脫卻很開心。 只不過接下來因為一連串的誤會產生的一堆問題,可就讓我笑不出來了。 鄰居的房子賣了,搬走了,所以準備搬進來的買方,
2023-01-13
3
*緊張刺激的斡旋*
好鄰居要搬家了,真是捨不得,猶豫該不該挽留,不過每個人都有自己的人生規劃,還是要給予祝福。 雖然有點遺憾,但既然她的房子要交給我賣,當然還是先簽下,認真幫她賣賣看吧! 一開始她決定賣房子時,其實是我暫別仲介工作,回家相夫教子的時候。 我也曾誠懇地向她推薦另一位,在社區做了很大的牆面廣告,我推論他應該
2023-01-12
1
*不如不成交*
從上面的描述,你大概能理解,當你的身分是仲介時,你的鄰居對你的信任指數是很低的,特別是對價格部分。 但是,接到鄰居委託的命運,也並非全然那樣。 我也不只一次有過幫鄰居把房子賣出去的經驗啦! 只是,賣出去以後,最好祈禱,不要剛好碰到房市上揚,否則,你只好默默背負一個能力不佳的罪名。 他永遠都會記得你幫
2023-01-11
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*鄰居的房子*
講過值班時遇到的來店客,也講過自己一步一腳印,掃街,讓對方留下好印象的陌生客人。 還有另外一種,感覺上是最不費吹灰之力,輕輕鬆鬆就來的案子~那就是,自己的親朋好友。 當了業務,不可避免的還是要先向自己身邊的人廣為宣傳。 在此,先向其他各種類型的業務人員說聲「不好意思」啦,以下的言論沒有任何批評的意思
2023-01-10
3
*賣掉即將拍賣的房子*
一般我所接到的屋主委託,不外乎親自掃街時,對方收下了我的名片而主動找我;要不然就是值班時,運氣不錯碰到來店客;當然也有鄰居好友自己的,或是他們幫我介紹的房子。 這邊要講的例子,對我來說也是很特別的。 有一天,有一位陌生的阿姨打電話進公司指名找我,說她有房子要賣,於是,我立刻飛奔過去。 到了那裡才知道
2023-01-09
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*辛苦種植的果實更覺甘甜*
有的人看房子,精挑細選,很認真的研究所有的資料,想清楚所有的條件,再詢問家中老少、親朋好友的意見,一點一滴的,過濾掉所有不完美的物件,最後…… 嗯…… 有的人則很難走到那個「最後」。 至少,在我帶他看過「八百零九」間房子之後,始終沒找到心目中的「完美」。至於有沒有其他比較厲害的仲介,能為他找到,就不
2023-01-07
4
*風水 *
或許因為名片拿出來,我就是個「以賺錢為目的的仲介」,所以,很難令人相信,我會真心站在他們的立場,為他們考慮。 當我的客戶是買方的時候,不知不覺的,我就會站在買方的立場,希望他買便宜,就算他自己心甘情願,我也常在內心煎熬,擔心他買貴,擔心他買的房子其實很破、很舊…… 甚至還擔心,這間房子沒有為他帶來好
2023-01-07
0
*第一次冒泡*
其實,回憶起我第一次成交的案子,也是一個慘痛的經驗。 經過一兩個月的摸索期,羨慕別人,為什麼帶看回來就可收斡旋,而我卻只有剛好值班,幸運撿到來店 (或來電) 委託售屋的案子。 (收了斡旋才表示有機會談妥價格並成交;而只是接受屋主委託,就還是得等買方出現才賺得到錢啦!) 明明我都有掃街呀! 明明我也持
2023-01-06
3
*超高增值稅*
對於買賣雙方來說,除了成交價,房仲的服務費,還有其他稅費也必須考量。那一次,看過了眷村國宅何阿姨委託的案子後,真的很疑惑,他們要賣的房子是四間細長的,而且狹小的透天厝,由馬路邊開始向內一間一間的蓋起來。四棟四戶相連,簡直是「雀居」。而且越後面越小間。阿姨從原本其中一戶,後來可能因為隨著孩子漸長,需要
2023-01-05
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*屋主情結*
無論什麼樣的商品交易,總是賣的人想賣高一點,賺多一點;買的人想買便宜一點,多省一點。 上菜市場,就算是一塊錢、兩塊錢都要爭取了,更何況買賣房子動輒幾百萬的交易,一來一往,說不定就差了幾十萬。不過,咱們這小地方低行情,就別提大都會那種幾千幾億的了。 事隔十多年,周邊漲翻天,咱們這小地方也勉強跟著小翻了
2023-01-02
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*我對眷村的依戀*
事實上,我也是個眷村長大的妹子……嗯,大姊了。雖然老舊眷村的竹籬笆不再,但是每次走在這些現代化的國宅社區中庭裡,看著爺爺奶奶們,有的依然健朗,有的拄著拐杖,或由外勞推著輪椅與老鄰居或新鄰居們聊天;或是牽著小孫子的手散步……我總是會懷念起我的老爸,想著,如果我也可以像這樣,攙著他的手臂,陪他散步,那該
2022-12-30
5
*眷村改建之國宅*
什麼樣的房子都可以賣,只是價格不一樣。就像前面講的那塊老先生的地,可想而知,老先生(或是他太太),若是非賣不可,那就肯定是賣了個非常便宜的價格。這讓我想起那段時期,正好有幾處眷村改建的國宅陸續交屋。因為眷村改建的國宅價格,比市面上建商所賣的房子價格低一些,雖然品質或許有不同的評價,但基本上還是很搶手
2022-12-29
2
*產權不清也可以賣?*
當菜鳥時發生的事情特別多,也記得特別清楚。有一次,打電話來的客戶自稱姓朱,想要找一間遠離塵囂,環境清幽的房子。想來想去,除了那條我很容易迷路的,很優美的街那裡的房子,還真想不到第二處。這一次,辦公室裡一位好心的前輩,擔心我又迷路,帶著我一起去。另一個原因,因為那裡有一兩間房子都是他開發的案子,如果我
2022-12-28
2
*屋況*
說到底,仲介最主要的工作就是居間媒合,當買方和賣方的媒人,所以,對於商品當然要很了解。 除了應該替客戶把關的重要事項,包括產權、屋況,要先確認,避免未來產生爭議,這些最基本的,電視和報紙常常都有在講。 而且,簽委託契約的時候,都應該附帶一份制式表格,一項一項羅列出來,至少可以照著讓屋主確認,也讓買方
2022-12-27
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*仲介第一步,認路*
成為大家口中的「仲介」之前,我的生活空間早已單純到,除了在家裡打轉,就是提菜籃上上市場,帶孩子逛逛公園……如此簡單而沒有變化。就算已經住在這個城鎮十來年了,認得的路應該不超過三條,有的就算走過,憑我自以為還可以的「嗅覺」,也不至於迷路,但卻完全不知道路名。喔!現在或許方便多了,幾乎人人使用一指神功,
2022-12-26
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*找出適合自己的武器*
算算,日子過得飛快,這些都是十幾年前的事了,如果跟現在的現實不符,請把它當古早古早以前的故事~~ 不過如果你正考慮踏進這個行業,有些即將面臨的挑戰,或許這裡多少值得借鏡一下。 很多人都說,仲介是個門檻很低,不管你是什麼學歷,什麼年齡,都可以從事的工作; 同時又是最有機會創造財富的工作之一。 但是,要
2022-12-25
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*自己賣屋,天生的業務*
要介紹產品之前,除了要了解自己的產品。如果進一步還能喜歡自己的產品,那就更有說服力了! 第一次賣屋,賣的是我們自己原本買來打算自己住的房子。 當初雖然沒有到千挑萬選這樣的大費周章,但最起碼,我們是再三衡量,並考慮過這間房子的價格、地點、環境、格局…… 甚至風水,種種都符合我們的需求後才買下的。 至於
2022-12-23
3
*誤打誤撞 擦出與仲介的火花*
"我的仲介人生"才是我進入方格子主要想分享的故事,目前這些只能算是我進入房仲工作的楔子而已~~~~ 一個是曾經的房仲公司法務工作; (也許希望未來還能分享更多其他的故事) *以誠為貴* 當年有個現象很奇怪,一般人總以為只要打官司,消費者一定會被同情,仲介一定會被法官教訓。 連律師也對這點多了一點信心
2022-12-22
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*斡旋金*
文章均屬十幾年前個人真實經驗,寫文時除誠實記錄,並盡可能確定當時之法規規定,如時隔多年已有違誤,歡迎留言告知,謝謝。 ※附註: 業界與學者亦有認為「斡旋金」之交付係基於雙方當事人之自由意思所達成之交易,依經濟學之觀點,自由之交易較能符合效率,除非有意思表示不一致、錯誤、被詐欺、被脅迫或乘他人之急迫、
2022-12-21
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*緣起*
首次加入,純粹因為自己話太多,有些事寫完就默默存在電腦檔案裡,有些又覺得可以和有緣的人分享。沒錯,正因為一個 "緣",我走進 "方格子"來了。 用什麼暱稱,"話太多"? "就想說"? 就想這麼直白。於是乎,想起了一個很會說的作家卻叫 "莫言"的,那我明明就是 "莫不語",就是沒有什麼不說的。 首次進
2022-12-18
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