*信任帶來新幸福*

*信任帶來新幸福*

我的仲介人生中，因為我的迷糊、不求甚解，著實惹了不少麻煩，闖了不少禍，再大而化之的個性，都免不了給自己帶來不少壓力和眼淚。

最後雖然都有驚無險的關關過，可是我心裡卻丟不掉對那些瑕疵的陰影。

沒替買方客戶議到最便宜的價格，隨著時空流轉，站在現在的房價來看，我終於可以舒一口氣，對他們沒有虧欠。

而其他在我真實的仲介人生中陸續出場，任何覺得對我的服務不滿意的客人，透過這些文字，深深的，至上我的歉意。

但我必須說，相信我，我真的盡了力了，只是很多事情，真的不是我們單方面能控制的。

有時候，一隻蝴蝶鼓動翅膀，都會產生足以影響千里之外的氣流的蝴蝶效應。

人與人的互動，更是牽一髮而動千鈞，無論是買方、賣方，跟我們仲介人員之間，會相遇就是一種緣份，會激盪出什麼樣的因緣，不能說命中注定，但絕對是彼此互相產生的氣流、磁場、反應，而造成不同的結果。

事後回想，當時發生的很多事，似乎確實有些脈絡可循。

如果每個人能多釋放善意，多信任對方，我相信世界上好人還是比較多的。相信，我們服務的過程，一定能讓人更滿意，而且更順利。

離開仲介職場數一數也超過十年了，或許，我終於可以坐下來，啜飲杯子裡的咖啡，冷眼笑看別人的仲介人生。

但是，每當我聽著老同事述說著新故事，心中真的百感交集。

人心，真的永遠只能這麼自私嗎？

仲介為了自己的荷包，無所不用其極的，想完成買賣雙方託付的任務，賺錢養家。

因為法規對消費者的保障，過去「牽猴子」時代，仲介可能會使用的卑劣手法，早已無法在市場上存活。

每一家公司要求的是服務品質，每一位仲介不敢說都用真心，但起碼都帶了誠心，並且盡了全力，目的無他，就是用自己的勞力，來賺取完成買賣雙方交付的任務之後，應得的那份服務費而已。

當然如果你願意，我相信每一個仲介都希望自己能順便多結交一位朋友。

大鯨魚吃小蝦米的時代，早就過去了。

而反觀從前所謂的小蝦米消費者呢？

老實說，我自己當時就是碰到了一些很失望的案子，懷疑是因為自己能力太差，才會老是撞牆，決定告別仲介人生。

聽了老同事的新故事後，卻更感嘆了，沒錯，消費者意識抬頭，保障自己的權益無可厚非，但我真的想沉痛地問一句「人性的純真善良哪裡去了？」

越來越多透過仲介服務之後，為了逃避應給付仲介的服務費，想辦法私下成交，徒留仲介空遺恨的比比皆是。

這種明修棧道，暗度陳倉的人，仲介吃了悶虧，只能安慰自己之前的付出就當運動健身，算了！

沒想到，越來越多的是像我自己曾經碰到的那種，為了不想被仲介賺服務費，又礙於自己已經簽下的契約，竟然硬要抹黑栽贓的那一種，我真想問，「人客呀！哩ㄟ良心低叨位？」

真的是世風日下，人心已經沒有素樸純真了，小蝦米早就學會啃食大鯨魚，而大鯨魚消失，對整個生態真的就是好事嗎?

以前都說仲介會騙人，現在反過來，仲介都被消費者騙，有時被騙還得上法院，而且還是當被告！

懷疑現在怎麼有這麼多教壞消費者的所謂「專家」呀！

也搞不懂，怎麼現在各行各業的消費者，無限上綱的能力這麼強？

想一想，其實是每個人在自己每個行業被訓練出來的。

今天的仲介老是碰上奧客，到了餐廳也當奧客；餐廳的服務生遇到仲介奧客，去加油站當然也要奧一下……

就這樣奧奧相報，惡性循環。

原本，我書寫到最後，是要用這句話當結尾的，「希望你看完我的仲介人生，不要還是覺得仲介吃人不吐骨頭，沒一個好東西。因為至少我是誠心的，真的！」

沒想到，在寫自己當年的故事時，又聽了別人的故事，這些故事的結局，越來越讓我覺得，我的仲介人生算是一帆風順了。

或者，我應該替現在仍在職場上奮戰的仲介戰士們，溫情的喊話一下……

「請你們不要再欺騙仲介了！」

呵呵……

(當然，也許有機會聽聽消費者朋友的故事，又是不一樣的感受吧!)