好幾年前在網路上看到一篇有趣的文章，敘述溫和有禮的日本人，為了在上海求身存，性情大變，個性都變得火爆起來。幾年後在上海待不到一個月的我，在地鐵入口要過卡時，一個不耐煩居然對前面的人吼了起來，“欸！走快一點！！嘖！” 下ㄧ秒意識到自己居然吼了路人後，又一個人從後面撞了上來，“擠屁啊！”氣炸！我漸漸得變得不耐煩，不開心我就直接罵出來，幾乎每天怒氣衝過理智。究竟我沒耐性了，還是這城市讓我沒耐性了。
“是這城市的問題。”朋友這麼說。“他們每天都會點燃你”
對，我一直被點燃，走在路上看到吐痰的人，我罵，路上隨心所欲的電動車，我罵，走路慢吞吞，擋路的我也罵，太快我也罵。這城市很大，人很雜，每天都會發現各種不合邏輯的事發生，我要大聲怒吼，對方才會聽到我的聲音。
房間窗外雪景，窗內一樣冷。
2018年初的上海好冷，雪下的意外地多，我暖氣壞了。千迴百轉，轉接一百次電話後總算聯絡到“真人”接起電話。“我冷氣壞了，上微信發了維修單，但都沒人回應，請問我該找誰詢問呢？。” 我耐著性子，保持禮貌。“您好，要維修的話請上我們的官方微信號發維修單喔～。”
她是哪裡聽不懂？
清清喉嚨，“我發了，但已經過要一星期了，所以我才找妳。” “是這樣的，這不符合流程，您應該上官方微信號..." "小姐，妳是哪裡聽不懂，官方微信號我發了！說三天內回、但都沒回，我才找妳，我發了！我已經發了！！發了！！！！！還是妳不想處理，妳知道有多冷嗎？？？？妳現在給我去關暖氣看看！！妳無法處理，就找能解決的人，不准給我轉接語音。”
徹底被點燃，當天下午師傅就來修好了。 師傅走之前丟下一句話，“妳今天再沒打電話進來，就要等年後了，大家都要返鄉過年了，這麼冷，壞掉時就要聯絡啊。”
馬的。
