是在助人還是作秀？談議員推著老人闖市長室新聞

前日台中市政府傳出有議員，推著八十七歲的老婦，硬闖市長辦公室，稱這位老人家「沒有飯吃、晚上沒有地方住」，要求馬上處理。後經台中市社會局緊急辦理安置之後，最終是送至某長照機構居住。

對於在社政基層單位的社工來說，這類事件大概是日常的一部份，就是最痛恨的所謂「陳情案」或「議員交辦案」。如果真的是公部門體制疏失、漏接的案子也罷，但這類案件經常是要逾越現有法規和專業判斷，憑著民代自身之好惡或某種世俗觀點，就要社政單位「處理」，而且還要「馬上辦」、「特急件」、「優先處理」。

體制當然不是萬能，也並非不會漏接，也不能動輒逾越法規或專業判斷，只是滿足陳情者或民代的片面要求。這類案件最常見的，就是現金給付類的福利措施，明明嚴重不符資格，卻硬是要社政單位放行。總之，基層社政人員得花更多時間、精力去「鑽法律漏洞」，放下其他更需要幫助者的服務。因為民代得罪不起，而陳情者中也有社政人員俗稱的「VIP」、「女王」，可以天天到各縣市政府鬧個沒完，不遂己願便到處申訴，弄的社政單位不堪其擾，除了折損、浪費資源，也是讓許多基層社政人員頻繁異動、離職的殺手之一。

回到事件本身，從媒體報導所透露的資訊，讓人懷疑議員到底是真心要幫助老人家？還是為了作秀？前述交辦案或陳情案，就算有逾越法規的狀況，極少鬧到媒體上。而引發這次事件的市議員，看樣子是刻意招來媒體，否則怎麼會在事件發生的當時，就這麼多媒體來拍攝，且馬上就發出那麼多即時新聞？從新聞影像中看得出來，當事人也不希望議員用拍打市長室大門這樣的手段，去解決自己的問題，讓當事人如此在媒體不堪地公開曝光，大概是大學社工系一年級學生都知道違反倫理的行為。

老人家當然需要幫助，但是否只有走緊急安置一條路？長照服務形式很多，從媒體報導的資訊中，當事人希望住到安置機構，但各類住宿機構有其服務的規則要遵守，老人家是否真的能適應？任何的社會福利資源都得來不易，如果今天挪用給了非迫切需要的人，那麼真正需要的人不就是被扔到一邊去了？

總而言之，要幫助一個人，方法和手段很多，政府體制也不是不能被檢討，但是用這種作秀、醜化社政單位的方式，絕對幫助不了任何人，只是增加民代的曝光度而已，最後，還是要被醜化的基層社政人員出來收拾善後。