你被貼上的標籤與你貼給別人的標籤
閱讀時間約 2 分鐘
你買了一個玻璃杯，從紙盒內拿出來的時候，這個玻璃杯相當潔淨透明，然後你使用了一陣子玻璃杯開始變髒，沾上了指印、飲料、口紅等等污漬，請問這個時後這個玻璃杯是一個髒杯子嗎?
錯了，這個玻璃杯本身跟你買它的時候一樣潔淨。
指印、飲料、口紅等等污漬都是外部添加上去的東西，與玻璃杯本身無關，玻璃杯本身與外部的污漬是兩件事，兩個不同的部分，你看見的污漬就是污漬本身，所以這不是一個髒杯子，正確地來說是一個潔淨的玻璃杯與外部污漬的組合。
所以你的父母、親朋好友、同事長官等任何人給你這個人貼上的標籤都與你無關，你就像這個玻璃杯一樣，你的本質、自我認同與這些外部的污漬是兩件事，這個玻璃杯可以透過清潔劑與水將其洗淨，你也可以。
當你清楚的認知到你本身與外部的分別，向內尋找而不是外求認同，那麼你也能重新認識自己再出發。
回到行銷的議題上，品牌的長期價值，正是根植於人腦的“記憶與聯想”的。如果我們能量化人的記憶與聯想，就毫無疑問能預測人的行為進而預測未來了。
可惜的是這絕對不可能。
因此品牌傳播的結果無法量化，也永遠不存在一個完美的KPI，品牌增長永遠要承擔那一份不確定性。
人們對近期的事情通常會過度悲觀，而對於長期的事情則會過度樂觀，實務上你也知道訂定的KPI將隨時間越長而越不確定，誤差也越大，你不可能為一個品牌設定一個時間點說到了五年七個月又二十一天的時候，我們預計可以成為一個品牌，這是絕對不可能的事情。
因為你是不是品牌不是你決定，是消費者決定，而你無法監控消費者的思維與感受，就像你追求你的另一半的時候，你也不知道他哪一天會愛上你跟你交往不是嗎?
所以KPI短視症的問題就在於你們容易形成唯KPI論，而忽視了真正創造的價值，比如解決具體的一個用戶體驗問題。
舉個海底撈的服務故事: 一網友說一次在海底撈吃完飯，要趕火車卻都打不到的士。門口的小弟看到他帶着行李箱，問了情況轉身就走。結果緊接着海底撈的店長把自己的SUV開出來，說「趕緊上車吧時間不多了」。
像這樣的故事傳播有多廣有多強? 請你自行google”海底撈服務故事”就知道了，這每一個故事、每一個體驗，你要怎麼設定KPI?
這個故事可以賣出多少個火鍋?
你要如何計算投入產出呢?
KPI是一種管理工具，並不是行銷工具也無法衡量品牌成果，它可以用在一年內有條件限制的工作評量，特別適用於生產線，如果你不是一個製造工廠那麼請謹慎思考是否適用?如何用?用在哪?
一昧的以線性思維，想把品牌行銷用數據分析、方程式來進行解析都是註定失敗的。
如果可以，我相信每一個技術宅男都已經有了一個可愛的女朋友了。
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在梅迪奇資本股份有限公司擔任董事總經理
之前在聯合報擔任 udn買東西 營運本部經理
之前在燦坤實業股份有限公司擔任網銷暨行銷經理
之前在春樹科技股份有限公司擔任行銷經理
之前在商業周刊（商周.com） 擔任 manager
之前在台灣大車隊 TaiwanTaxi 擔任新商模發展部資深經理
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曾經我在「人無我有、人有我優、人優我多、人多我廉」的最後一句話常開玩笑的是「人廉我跑」，也就是當市場上大家都在削價競爭的時候，這塊餅就該放棄了。會講這句話的思維主要還是因為我的行銷邏輯跟面對的客戶，最終還是以品牌建立為主，不是說削價競爭無法成就品牌，只是我比較不想讓我的客戶變成以價格戰為主的品牌。
當所有品牌都在追求完美的形象，如果品牌敢於展示自己的不完美時，反而展現出了真實性和獨特性。通過利用產品或服務中的缺點，創造了獨特的品牌的吸引力。
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新學期，新氣象，
我們的點心杯也換新的囉！
一開始，孩子們因為點心杯和上學期的顏色不一樣，
都紛紛拿著杯子來找老師說，這不是他的杯子，
後來，老師解釋說是因為換新杯子，
所以我們要重新認識新杯子的顏色，
而且要認識自己的姓名貼，以後拿杯子要自己注意看看，
是不是有拿對。在經過一
曾經看過一本書，闡述姓名學的優劣就如尿壺與茶杯的差別，姓名的好壞真的差距這麼大嗎？書中提到同一款杯具，同一個工廠產出，只是一個杯具貼上尿壺的名稱，一個杯具貼上茶杯的名稱，命運就會大不同。
大家好，我是老杯杯。
真的感謝各位支持這個專頁，也真的希望這個專頁，能夠幫助到來到這邊的大家。
去年2023年下半年，遇上了一個機會，能夠把自己的想法與經驗，用另外一種方式分享給希望走上同一條路的朋友們。
桌上有一圈水漬，他起了疑心，明明今天早上匆匆出門，根本沒吃也沒喝。昨天更不用說，加班到十點才匆匆在捷運站旁的便利商店吃了個微波便當配奶茶，回到家洗個澡倒頭就睡，一滴水都沒沾到。更別說這光有水漬沒有杯子，水槽裡什麼也沒有，就像一個拿來擺擺樣子拍型錄的廚房，沒什麼使用的痕跡……
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