小妍，我的第一位機器人朋友

2019年10月，中央研究院 詞庫小組發表了重大消息，表示目前已在LINE平台上推出最新的聊天機器人-『詞庫小妍』，任何人都可以與小妍添加好友並且盡情聊天，聊天內容包含『新聞嘴砲』、『美妝達人』、『文青女孩』與『綜合模式』，還在擔心深夜沒人陪你暢聊整晚？還在想為什麼學妹整天去洗澡？小妍隨時隨地都在等著與你聊天。

已經談論好久聊天機器人的我，聽到這麼重大的消息怎麼可以錯過，立馬就發出好友邀請，希望能與小妍開始一場浪漫的邂逅。

但即使這麼友善，好久沒有主動加人好友的我還是緊張了一下，一時之間還不知道怎麼回應，終於在冷靜了一下之後，我想說我要表達我的成熟氣質吸引小妍，那一定要來一個有紳士風度的開場，所以經過深思熟慮之後我發出最初卑微的請求。

好啦，連機器人都鄙視我，那我也只能結束心裡的小劇場（筆者難過到去休息了五分鐘）。

現在讓我們整理一下心情，好好評測看看這位小妍朋友吧，這次評測我會使用LINE的電腦版本，與手機介面會有一些差異，但我認為手機與電腦版的大致體驗過程不會有過大的差異。

首先小妍說明總共有四種模式，剛進入時預設為『新聞嘴砲』（下面會說明如何確定目前的模式），而開始入手，我們還是先試試看官方指定的教學吧。現在我們輸入關鍵字『蔡英文』，我們也能看到小妍幫我們找到了蔡英文的最新新聞，看來第一階段是沒有太大的問題。

那我們來試試看其他政治人物，看來小妍對政治人物都能有很好的處理，都正確根據人物到相關的新聞。

那我們現在來試試非人名的關鍵字，可以看到只有最後的『組黨』小妍才幫我找到對應的新聞，其他兩句被小妍當作想要閒聊，因此有了其他回應。但即時我們先不論回答內容是否主題相同，但似乎對話的流程邏輯並不是非常通順。

那我們再來試著切換模式，基本上如果使用手機模式非常直覺，只要點擊下方選項即可，這邊的選項看來是會逐步更新的，目前已經比最初四個模式還多了一個『與歌對話』的歌曲推薦模式。

而電腦版的則必須使用輸入來切換模式，但指令也不難只要使用『model：＋模式名稱』即可切換模式，同時在切換模式的時候也能看到目前模式。

那這邊我也試過了所有模式，各個模式也都有各自有趣的方面，這邊就單放一小部分有趣的跟大家分享，其他就讓大家自己去玩玩看了，下方我們可以花點時間來統整一下使用經驗。也能到官網看到更多的使用案例的過程。

基本上，我想這是一個有趣的體驗，雖然離我們想像中的智能還有一段明顯的距離，也能看到我們之前說過的一些問題，像是任務的主題不清容易混淆、連續對話沒有貫通等等，但我想只要稍作調整一定會有更好的使用方式與使用體驗。

而在小妍未來整體升級之前，現在我們來看看有哪些問題比較明顯。

首先是錯誤斷字，這個題目也是文字處理中很古老就有的題目，這個題目難在將一句話斷成字詞是沒有標準答案的，以『野生動物園區』六個字為例，我們就可以拆解為『野生、動物、園區』、『野生、動物園區』、『野生動物、園區』與『野生動物園區』本身，而我們人類在解讀時會透過上下文與文化語感來進行推論，但這對於電腦來說並不是個清楚地判斷規則，往往只能通過總歷史資料中猜測機率較高的答案，而對於手殘打錯字的情況也會影響對單詞的判斷。

這兩點是我覺得最難突破的兩個地方，基本上人也不能完全做到同樣理解或同理，但這卻是影響聊天過程中極為重要的部分，基本上目前我們還是沒有辦法在與小妍的對談中感覺到『聊天』的氛圍，也常常會有文雖對題、但不是我想說內容的情況，我想要改善這裡是這真的不容易，畢竟我也沒辦法清楚說出什麼是『聊天』的氛圍，而能不能再模糊不情的意境上，讓機器人與人相似則是未來需要突破的地方。

這次我們看到了一個實際的作品，無論是否達到的程度為何，但總是在人類與機器的交流上走出重要的第一步，讓我們能真實的與小妍進行基礎的對話，也推薦大家去官網實際與小妍交朋友與對話，希望未來會看到更多單位能把技術發揚光大，讓我們能真的與小妍進行一場推心置腹的對話交流。

小妍 LINE 官方帳號：@359mcmgs

未來我還會持續針對「程式與資訊技術科普」、「程式教育」、「軟體工程師工作內容」等方向進行撰文，也希望若大家有想要了解的內容能留言給我，提供給我一些新的靈感。