宅配通主要商業模式為提供專業物流，金流，資訊流的整合服務。提供三大營運項目：宅配服務，物流服務，物販服務。物流系統是所有營運項目的交集，今年宅配通啟用桃園物流中心，大幅提升分貨效率，是今年下半年盈餘大耀進的關鍵。根據財報顯示，2019年第三季以來的營收，每月皆超過10%年成長率，第三季EPS更是達到1.29元，大幅超越去年。可見未來這股趨勢會一直持續下去，宅配通預計會在中南部分別建立智慧分貨系統，汲取桃園的經驗，可讓分貨效率更加提升。
除了內部效率提升之外，也積極與電商配合，成為固定物流的廠商，例如momo有大約40%是由宅配通配送的，待桃園物流中心帶動整體效率上升後，可望合作更多的物流案件。另外，宅配通與母公司東元合作，發展重電馬達物流車隊，搭著政府推廣台商回台政策的順風車，可望再提高一波營收。
宅配通2019年前三季每股盈餘分別為0.4，0.44，0.45，皆大幅超越去年的水準，且營益率和稅前淨利率皆有達到5%以上的水準，比起去年的1~3％，有大幅度的提升，顯示營收上升，管理成本下降，本業成長的趨勢正要展開。前三季每股盈餘為1.29，第四季是銷售旺季，對照目前股價（12/16, 29.85）應還有成長空間。
