我寫這篇文章,是希望提醒我自己,以及我的計畫團隊,不要再加重這個行業的原罪。也希望藉由這篇文章,不要讓愛我的人,以為我盲目,我是有腦袋的喔!
這陣子推行下來,其實不管是保險或安麗,明明是這麼好的保障工具、明明是這麼好的平台資源,公司也提供很棒的商品,卻因為過去人為出發點、心態以及經營方式,而逢人詬病,我真的心有不甘。
但還好現今市場上,還有很多經歷過老鼠會、保險賠償風波之後,還屹立不搖的經營者,而我有幸跟著這些人學習。
以下幾點,是我這陣子在保險業,以及接觸不同直銷之後,以及自己開始推行計劃之後,所整理的心得,以此為戒。
1. 不要強迫推銷
沒有人喜歡被占用時間,也沒有人喜歡在什麼都不知道的情況下被推薦,更沒有人在不認識彼此的情況下,會願意卸下戒心聽你推銷。不管是聚會、商品都一樣。
關係要長久,基本的尊重要有。
在第一次接觸的時候,如果是陌生人,一定要友善的建立彼此的關係、先了解彼此。
而每個人身上基本上都能找到保險或直銷價值的需求點,我通常都會觀察到之後,聊一聊後會說:「在我聽完的你事情之後,我目前有一項計畫、工具,我認為可以幫助到你,你要不要聽聽看?」
一定要記得,對方有想要知道再聊。獲得他人同意之後,再進行推薦和分享。
我們要做的不是推銷,而是分享、推薦。
推銷是「我希望你買我的東西!」而分享或推薦是「這東西對你有幫助,我讓你了解,要不要你決定就好。」
2. 不要一直叫人買商品
要不要買商品,是大家基於了解商品之後,評估自己狀況後做的選擇。如果對方已經確認有需求點,做分享或推薦OK。
但要小心,如果不是對方需求點的時候,好一點的人會婉拒說謝謝,做表示,但有些人會感到厭煩,這時候人際關係就有狀況,也會增加原罪力。
如果是你的消費客戶,可以關心追蹤他的使用狀況,如果跟顧客已經有朋友信任關係,也可以關心生活狀況。
如果是你的夥伴,在經營的時候,應該要有一種心態叫做:「生意一起做」,而不是希望他一直消費,來創造自己的獎金。而是鼓勵他,一起學習、做好分享以及人際關係,互助合作,共創多贏。
3. 不要以拉人賺錢為目的
做團隊、做組織,是要以經營企業的心態在做,而不是「賺夥伴錢的心態」,正派的直銷公司,所發的獎金是從商品的銷售利潤做分配的,而不是拿大筆的會員費做分配,對於這些公司來說,直銷商是以「代理」的方式在和公司合作。
這點大家在評估直銷時,要特別小心那種前期加入會費很高的,如果有商品,也要去調查這些產品的來源及效果。
不要以拉人頭賺夥伴錢為目的,而是要一起努力,把價值傳遞給需要的人為目的在經營。要秉持的出發點心態是「分享一份好的機會和商品給別人」,而不是要賺別人錢。
4. 不要把別人的成功當作夥伴應該要的成功
「想不想像有錢人一樣有錢?」「想不想過無憂無慮的生活?」「從事這個事業可以輕鬆賺大錢的!」「你看郭台銘、馬雲...」「你看我...」
拜託各位,都什麼年代了,其他國家我不知道,現今台灣社會大部分有自己想法的人很多,我們要關注的,應該是「夥伴想要什麼」,而不是期待他「應該要成為什麼」。
只要他參與了,這就是他的事業,他想要達成什麼程度,由他自己決定和執行,我們從旁協助就是。
如果夥伴想要無後顧之憂地學藝術、音樂、演戲、電影,那他可以藉由事業經營,來提升自己的穩定收入保障。
如果夥伴想要環遊世界,那就陪他一起規劃要多少錢、學會多少語言、身體健康要達到什麼程度,那他可以藉由事業經營,來完成旅遊費、語言學習費、健康管理。
如果這位夥伴不知道自己要什麼、想做什麼,那也要告訴他,在轉職或尋找自我的過程當中,還是要有生存能力、要有收入後盾,那他可以藉由參與計畫,認識人脈、看看不同領域的人聆聽分享、培養生存能力與知識,學習人際關係與行銷,養足在各行業都需要的生存能力。
5. 不要誇大事業或商品
商品不要講得天花亂墜,直接Demo一次給對方看效果最實際,直接把有公信力的報導、文章、書籍、人脈,拿出來跟對方分享。直接把實際案例拿出來跟對方分享最OK。大家在聽直銷商推薦東西的時候,要特別留意能不能看到產品效果、實際案例、公信力的資訊。
各個直銷事業都有各家的理念和操作方式,除了講述優點,我也一定要講述事業的「關鍵努力點」,千萬千萬不要塑造「不用付出就可以達成」之感。也不要說一定可以賺大錢。我們會舉成功領導人的例子,但千萬不要「忽略不說那些成功領導人背後努力的過程」。能讓他了解全貌最好。
比方說我的生活圓夢計畫,真正困難的地方,就是在策略的部分:「如何輔導好他人持續堅持做同樣的事情。」以及「如何找到對的人和培養對的人」。
而我在分享計畫時,會按照獎金配置表計算出的結果做呈現。因為有些獎金計算很複雜,但這邊不要太離譜,建議講少不要講多。
以上分享完我的經營原則,再來我要說明一下,一些大家對於安麗的誤解。
1. 東西都很貴?
我之前在經營飲料店,是飲料店來說最貴的一家,平均價位是80-150。所以那時候我頓悟一件事情,客人會說貴,有兩種原因。第一種:不想花錢(覺得沒錢);第二種:相較於同性質市場商品來說比較貴。
第一種,不想花錢。
大品牌有這麼多數據可以分析,通常很難笨到把價格訂到買不起。多少錢買多少價值,你如果認為價值不到價格,你有權利選擇不買,但沒有權利批評。
Iphone市場最貴,但還是一堆人買,星巴克喝一杯很貴,很多人在消費。Nike、UA都不便宜,而這些品牌,都在帶給人們想要的價值,我相信聰明的你,在消費時也會看價格、想價值。
第二種:相較於同性質市場商品來說比較貴。
安麗也有想要帶給人的價值,XS、紐崔萊、AmwayHOME、益之源、Sky空清,這些價值都很高,同樣的價值,背後的各項使用費用換算下來,相較於市場各大便利商店、大賣場,都是相對便宜的,這只要了解就知道,現在資訊都很透明,大家去研究就知道。
以價格來說,不便宜,以價值來說,划算!
對於覺得沒錢的人,如果要享受價值,他也提供了事業機會,就如同他的使命一樣:「幫助人們過更好的生活」。
2. 上線不做事,憑什麼領錢?
安麗的獎金發放是公平的。前期如果推薦人不做事,也不輔導新夥伴讓事業發展到一個架構,即便夥伴有做到達標獎金,夥伴領到錢,推薦人還是可能領不到。
而每個人不管是推薦人的第幾代,你的努力都有機會超越推薦人。因為安麗的獎金,是依照績效來做分配的。這跟企業經營一樣。
推薦人的夥伴下線發展了六組線成為鑽石,他的獎金超過推薦人的三組線架構。而推薦人提供的機會、資源、協助,讓夥伴成為了鑽石,這個鑽石的業績也會計入績效。
那些安麗厲害的領導人,為什麼可以有所謂的提早退休,都是選擇了這個平台,前期付出了大量的努力,找對人、輔導新人、打造架構、創造系統,他們的努力讓事業持續發展,也提供了更好的資源、教育,他們能有那些獎金,我認為很OK!
3. 有錢人才能經營,因為被要求買產品?
當然,你要行銷,增加說服力,買產品OK,表示你認同!
但是請記得,只要參與了計畫、加入了直銷,你就是老闆、你就是生意人。如果你懂得行銷、借力使力,你不用買產品也可以做銷售做業績不是嗎?就好像房仲賣房,他不一定要有房子啊!
公司在計算的不是你的消費而發獎金,而是你的「業績」而發獎金。
再來,公司有一項制度叫做「沒有囤貨限制」,意思就是你不用買來囤貨。如果有準客戶要體驗、認識產品,可以帶到體驗館。
還有一項叫做「沒有業績要求」,你沒經營也無所謂,想不想你自己決定。
所以,親愛的,你真的不用一定要買產品,好嗎?
4. 買東西只是給上線賺錢啊?
大家想一下,你去全聯買清潔日用品,還不是給全聯賺?
東西你有必須品就得買,但要買就買更好的是吧?
既然都一樣,那不如買價值更好、相較於市場更便宜,還有機會透過體驗分享來獲得收入的產品,這樣不是很好嗎?
還有,安麗的最低獎金機制,是200分,也就是業績10000元,才有3%獎金。你買一罐蛋白素,也不到2000。有先賺錢的是公司,不是你的上線。
上線能賺到錢,是因為他夠努力,所以公司分配獎金給他。這跟一般的業務沒兩樣。只是安麗很肯給獎金獎勵。
5. 要有人脈才能經營?
你經營一份事業,一定會需要做市場開發,有人脈的話,是加速開發結果,但如果都沒走出去問朋友、去認識人,一定都沒結果。
而關於陌生開發,我舉個例子,跟一個麵店成功推薦清潔用品,那間店是你常去吃的,平常吃就建立關係與信任,最後推薦成功,這就是開發。你原本也不認識老闆和老闆娘。
「所以重點,還是我們有沒有執行開發這件事情。」
6. 雙軌線比太陽線公平,才能把團隊綁在一起
我的環境和夥伴和領導人,從來不跟我講「太陽線」三個字,所以剛開始聽別人說到的時候,我還嚇到。
就在想,當我每次把社交裂變的圖畫出來的時候,到底哪裡像太陽?太陽不是一個圈圈,旁邊有發散很多條線嗎?XD
不管是美安或艾多美的雙軌線或是太陽線,我認為都有創辦人很棒的理念,只是理念不同,建立制度的方式也不同。而我認為你或他,在同個制度下,都很公平。就看你選擇哪一種體制去努力。
只是我選擇安麗這個平台實現我的理想,是因為他沒有設限,沒有寬度限制、也沒有深度限制。下線沒有努力我沒差,因為我會持續再推薦人,他下面的人動了,他就有機會跟著動。
「獎金不用對碰,努力會有收穫。」
至於團隊能不能綁在一起,試想,如果一家公司,待人不夠好、沒有共識,即便有制度,大家還不是各自做各自事情嗎?所以重點,團隊有沒有向心力,還是要看怎麼經營團隊,而不是制度。
像我的團隊,連跟我沒有業績關係的前輩,都會給予幫助。這是我最欣賞我的環境領導人的地方,而且每個在各行業領域都有自己的成就和專業,安麗是他們1+1的事業。成為了他們的人生後盾。
7. 我沒在經營社群,無法做?
10年前,台灣還沒有臉書,我有個高中學長,爸媽經營安麗20年,現在是翡翠。王儷凱老師,年輕時在台東長大,當時沒有社群,現在全球營業額360億。
所以沒有社群,還是有辦法的!只要能做到「接觸」就可以。
是的,現在網路科技發達,大家幾乎都用通訊軟體和社交軟體,有用上這些資源借力使力,也許能更有效果。
但網路上也有學習資源,我的環境教室也有在教社群,安麗公司也有安麗行動大學可以學習,書店也有書可以看。安麗的Am-card行動APP早就建好,也不斷在更新內容,與時俱進。有些老公司不與時俱進,但安麗是。
再來,也可以跟夥伴合作,開個粉絲團或IG經營,一起努力、一起學習、分享能力啊!(歡迎跟我一起組團喔!)
8. 幹!你做直銷喔!
我可以明白你的害怕,但請思考一下你們所認識的我。
首先,我不強迫推銷,我只是讓你了解,買不買你自己決定,這個計畫很好,你值得聽!我也不強迫你買商品,需不需要你也自己決定。
這個計畫不用買東西也能做生意,不用捨棄現有的工作,可以當副業做。
我誠心推薦,我研究出來的計畫,我相信很有機會能幫助到你的人生。
要不要出來聊,看你對我這個人的信任,聊了要不要聊到計畫,也徵詢你的意願。
如果經營安麗目的只是為了賺朋友更多錢,那也不符合安麗的願景和使命,最後一定會BYEBYE。不要拿我跟那些做爛的比,我運用安麗資源和平台,來經營我的圓夢計畫和我想要的人生,我這麼努力,不用被你批評,也不用被拿來跟別人比。
資源和平台,跟錢一樣,都是資源和工具。我有我計畫的理念、也有我人生的理想。
你喜歡我的計畫理念可以一起來參與計畫努力,如果你有你的人生理想,我推薦這個平台的資源來協助你實現。
我原本也和大多數人一樣,討厭直銷、討厭被推銷、被打擾。
我原本也和大多數人一樣,害怕被誘導被騙。但深入了解,保持海綿心態吸收之後,並且理性的判斷,才明白,平台或資源、本身並沒有好壞之分,會有好壞之分,是在於人們抱持如何的出發點或眼光,來看待或運用平台或資源。
如果出發點只想賺錢,那平台或資源,就會以「只想賺錢」的姿態,呈現在人們眼中,結果被討厭;如果出發點是想助人,那平台或資源,就會以「助人」的姿態,尊重他人的顯現,被人們需要和喜歡。
垃圾,只要運用對了,就是資源;資源,運用不當,成了大家眼中的垃圾。
面對直銷或保險的原罪,我們能做的,就是選擇「善良與真誠」、秉持「利他精神」來運用安麗事業的平台、及保險這個工具。我一直相信,現在不能被接受的好,未來一定會被接受,就看福份什麼時候會來到!
祝福所有在直銷業、保險業,認真打拼的每一個人,
一起洗刷原罪,照亮世界。共勉!
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