【閱讀｜質感溝通到底怎麼說？】
更新於 2021/06/02閱讀時間約 2 分鐘
大家是否有過這樣的經驗：和朋友（們）特別約在咖啡店碰面，朋友卻滑著手機心不在焉的答話，似乎與線上聊天沒有多大的差異，卻因此往往不經意就忽略了人與人之間重要的「質感溝通」，讓人我直覺缺乏質感的溝通寧可睡覺（是有多缺乏睡眠？）。不過唯獨每回與朋友潘月琪碰面時，她時而扮演稱職的知性訪談主持，卻同時又是絕佳的感性聆聽者，正是詮釋質感溝通的絕佳寫照呀！
認識潘月琪應該是2006年出版第一本書《設計東京》時，當時宣傳新書上了當時還是廣播主持人身份的潘月琪節目，之後幾本的新書分享會她都義氣相挺的來幫我主持，迄今掐指一算晃眼已經超過10年（晃到脖子酸）。
期間總聽月琪說要準備出書，但每每只聞樓梯響卻不見人影，估計是在穿鞋吧！（咦要穿多久？）一直到最近某天突然跟我說要出版《質感說話課》要我寫序，我才發現這漫長的時光，應是把這劍ㄦ給磨（蘑菇）好了吧？
我認識的潘月琪是一位機智幽默又風趣的主持人，也是專業口語表達的訓練講師，為人相當感性有溫度又講究充滿義，但時常也會變成內心上演一齣齣小劇場的忙碌編劇。在我們彼此忙碌之餘偶爾也會聊天吃飯，但我曾一度害怕和她碰面吃飯，因為每每就是展開一段看著窗外天色由亮轉暗的ENDLESS TALK，期間的對話像關不住的水龍頭，不用刻意想話題，穿插她對於工作的心得與感想，還有對於生活的觀察分享。
講到月琪「能聊」的功力，認識她的人一定感受深切。舉凡餐廳端茶小妹、廁所掃地阿桑、售票人員或是前後排隊中的路人，隨時都能聊上幾句甚至來段小訪問，據說有這能力連去歐洲美術館都不怕錯過最後入場（羨慕），或許這正是她20多年培養出的深厚功力；相較於我的話，除了工作或訓練外，講話能短就不要長，沒重點就不要講，能打字就不要說之能省就省，省話至上。這就是為什麼我都一直在寫書，她卻都在說話的原因（誤）。
不過還好這位質感說話高手終於想通了，不只有錄製付費說話課程，在我出完第六本書的兩年後要出書了。或許這也是最好的時機，因為已經累積了足夠精采的故事和人生經驗，得以在這本以「質感說話」為名的書裡娓娓道來與滔滔不絕。溫柔說話的力量其實有時會拳拳到肉抑或充滿啟發（但不是什麼棉裡藏針或罵人不帶髒字那類）。這位以說話為業的俠女，她中文系畢業的文字功力更不亞於她的說話專業，豐富閱歷與大量閱聽更為文字更添豐盈魅力，十年磨一劍的精彩待您發現。
不過10多年來聽我介紹東京N遍，迄今卻仍沒去過（也不能去了Now）的月琪，希望在完成這本書的宣傳後，可以枉顧疫情地儘速完成東京旅行之另一個人生解鎖。（然後被隔離14天 XD）
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月影紗是小說作家，自2015年開始撰寫小說，作品浪漫甜美，曾獲得獎項和認可，並已發行實體書和電子書。她在方格子平台，分享故事創作技巧和療癒小品。
第一次看見她是在社群小編課程上，看到她沒有笑容的臉，我感到畏懼，我開始擔心她並不想跟我交流。但是課程上要求需要與同學互動，我覺得都成人了，我是應該試試，我還是跨出去開口了。
沒想到她居然願意跟我交流，她說她是經營團購的媽媽。此時的我們只是彼此認識表面，我們不了解彼此，我們只是依照老師的指示做事
我們每天都在說話，但說出的話合適嗎？
Sunny最近讀完一本有關溝通的書籍。
這是由世紀奧美公關的創辦人「丁菱娟」所寫的書，書的全名《丁菱娟的成熟大人說話課：如何說，才能得體又不傷人？反擊時，如何堅定又有力量？任何情境都可用的38個溝通之道》。
會找這本書來看，主要是因為Sunny 近期發
都是怎麼跟別人在網路上聊天的?一方面是看目的性，有時候只是單純想要找聊天、講講話，那可能我就會在一些文章、影片下面留言；如果是有別的目的，例如想要找伴侶，那可能就會透過交友軟體，後者的話就會比較有目的性的去篩選條件、看看彼此的說話方式等等的。主要就是會快速篩選，不會多聊太多，只會在意有沒有機會。
回答子軒的問題 這也是我在學習時，敘事治療時經常有的疑問。因為敘事治療主要往往是運用語言進行工作，但有時候被說出來的語言，並不一定真的能讓人“經驗”。 有時候我們看到美好的風景會有所經驗，喝到讓人感到開心的飲料會有所經驗，跟自己喜歡的人相處聊天也會有所經驗。但也有的時侯，即使我們在做上述的那些事情時
這篇是和客人的聊天記事，按摩總是有很長的時間跟客人聊天，如果客人沒睡覺的話。
我沒有很喜歡和客人說，你身體這有毛病那有毛病的，這年代了，誰沒點文明病在身上。
很長時間我很喜歡跟客人聊她們工作的內容，我對很多不同的工作內容是好奇的，我的神奇的知識儲備都是這樣聊天聊來的。
作者分享自己的書，剛好而已，但如果是要分享其他作者的書，那會激盪出什麼樣令人驚豔的火花呢？
在設計海報時看到這段文案，心裡滿是期待這場講座，五位暢銷作家會怎麼分享其他作者的作品呢？這個問題在我心中產生了激動又好奇的情緒。我想，他們會像我一樣緊張又期待吧。
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身為內向高敏人，還來做媒體這行，真的是很大的挑戰。
不知道從何時開始，常常有人說：「妳很會聊天耶！」
我從充滿疑惑到真心接受，肯定自己。對！我擅長讓對方在聊天的過程，感受是舒服的。實在說，大型的社交場合，我還是很抗拒的，我可以聊天，就像開啟自動導航，但很耗能，畢竟內向人，自我充電的方法是往內，不是
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