整本看完了:D
再找時間慢慢地分享(自己有貼標籤的地方)
文取自 #說話的品格
(最後更新日:2021.07.31)
書中目錄:
第一篇_聆聽懂得人心
“第4章的回應與附和:_聆聽對方的需求，引導與回應_”
1-4-1 新年第一道曙光
1-4-2 問話的順序，決定談話的方向⧫
1-4-3 技巧地問出心理需求，讓顧客自動消費
1-4-4 說一次、聽兩次、附和三次⧫
1-4-5 掌握對方的回應，撫慰彼此的心靈
1-4-6 在交談中回應彼此，形成親密感
1-4-7 恰到好處的安慰，讓心好好休息、癒合
(有⧫，表示會分享)
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正文:
《 1-4-2問話的順序，決定談話的方向 》
中的小故事:
一對情侶，經過了A攤位，
「 有賣毛毯耶! 」
老闆的話根本沒有傳進他們的耳裡。
老闆不甘示弱，高喊:「 便宜賣喔!是頂級材料喔! 」
但是依舊沒有用。
正當他們準備情侶準備離開時，隔壁同樣也是賣毛毯的B攤販老闆隨口問道:「 你們真的很有夫妻臉耶帥哥美女無誤啊! 」
接著又說:「 你們交往多久啦?」
女子回答:「 剛好一百天，所以想說來看個日出，順便紀念一下。 」
聽到keyword「 一百天 」的老闆，
只用一句話變為這段簡短談話做了畫龍睛的效果。
「 那看來是最甜蜜的時候呢!等一下山頂會非常冷喔，小心別讓女友著涼了! 」
沒想到男子聽完以後，毫不猶豫的買了條毛毯給女友。
#感想: 自己覺得有被上面這個故事提點到，因為剛開始做業務時，豐吉不管是問朋友或者做陌生拜訪(D.S)時，都會直接說自己在錠嵂保險經紀人服務，我們公司代理很多家保險商品....可以為您提供最客觀的...。當然這樣說完之後，大部分下場都是沒有回應。
(儘管自己知道商品好，但是沒有什麼人想聽任何關於保險的事情。 :目 )
《 1-4-4說一次、聽兩次、附和三次 》
書中提到一位名主持人會用「啊哈!」「原來如此!」「然後呢?」等感嘆詞和問句與來賓互動。
這樣一來，來賓就會越來越有勇氣回答。
#感想: 想起之前在戴爾卡內基班當學員還有學長時，老師(和澄老師、泓叡老師)都會用「蛤!」「原來如此!」「然後呢?」..等等引導的方式，引導學員在時間內講完自己的短獎。 卡內基讚 : 3
最後附上自己做的(書上插畫+豐吉修改)
