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《中環攻略》之四:第一章:銀行 | 零售銀行:前舖 | 電話銀行

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電話銀行:喺聽筒嘅另一邊服務緊你嘅,其實都係一個人

喺未有互聯網、電郵以至手機 app 之前,電話應該係除咗面對面之前,最方便快捷嘅聯絡方法。唔方便行落分行排隊,咪打個電話搵職員問嘢囉。好合乎邏輯嘅。
其實,每一間銀行嘅分行都有電話號碼,差在你知唔知道。如果每個街客都有分行電話號碼喺手,郁啲唔埋就撥個輪問長問短,咁樣通常只得兩個後果:一係分行電話永遠打唔通,二係分行所有人手都去晒聽電話,冇人招呼行入嚟嘅貴客。對於銀行內部嚟講,分行嘅電話打唔通都好麻煩,因為有時有啲申請表或者一啲物流嘅問題,始終需要用言語去解釋同解決。
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「若抑揚得所,趣舍無違,值筆廉斷,觸勢峰鬰,揚波折節,中規合矩。」 Compliance ,中譯「合規」。 來自香港,以廣東話/粵語行文,書寫全球金融市場合規、反洗錢及金融科技的趨勢。 男人老狗做 Compliance ,是為「規佬」。 純學術探討。
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