電話銀行:喺聽筒嘅另一邊服務緊你嘅,其實都係一個人
喺未有互聯網、電郵以至手機 app 之前,電話應該係除咗面對面之前,最方便快捷嘅聯絡方法。唔方便行落分行排隊,咪打個電話搵職員問嘢囉。好合乎邏輯嘅。
其實,每一間銀行嘅分行都有電話號碼,差在你知唔知道。如果每個街客都有分行電話號碼喺手,郁啲唔埋就撥個輪問長問短,咁樣通常只得兩個後果:一係分行電話永遠打唔通,二係分行所有人手都去晒聽電話,冇人招呼行入嚟嘅貴客。對於銀行內部嚟講,分行嘅電話打唔通都好麻煩,因為有時有啲申請表或者一啲物流嘅問題,始終需要用言語去解釋同解決。