極簡之路_20220719(極簡問答_電話篇)
更新於 2022/07/19閱讀時間約 2 分鐘
問答是溝通中一來一往的過程，也是透過一問一答來交流資訊！
體現了時間就是金錢
每個人都是相同的時間，電話一來常常都是要安插另外的待辦事項，此時，如何處理額外工作_電話接聽/待辦的藝術，就是每個人的本事了。
在接聽電話中，如果不幸的要主動撥電話，這時電話費就會隨著時間的流逝而增加，要如何簡單扼要的說明及建議，就是每個人的本事了。
一、 如何抓住對方要領
有人撥電話來，應該是有主動的需求，等待著我們去解決，此時，如何導引呢？比如說，你們家的產品怎麼買，實體店面在哪……這都考驗著我們的平時上班的工夫，你是要導引線上購物(線上如何購買)，還是介紹實體店面(要熟知店面及住址)，這些都是一個個選擇。而不同的選擇，也會面臨不同的後續處理。
但最主要的還是依照顧客的需求，要如何判斷顧客的需求及喜好也很重要！
二、 如何表現自身優勢
每段時期廠商都會跟我們叫貨，雖然，我都是搭捷運不認路，但是如果遇到客戶說實體店面在哪，這時要如何快速報告給顧客。
有沒有一套流程，是可以凸顯我們的優勢。
平常要多注意哪些事項，才不會像今天，就只是問店家而已，還要請老闆聯絡，這是我應該要檢討的地方，但是廠商都是和老闆叫貨，老闆比較知道廠商的量還有多少(老闆的資訊應該比我清楚)，還有產品的特性等等。
三、 如何透過短短幾分鐘來達到資訊對等狀況
不懂就要虛心請教，這是我認為很重要的一件事，但是該不該請教也要有點判斷，以及有所拿捏。
顧客今天打電話來請教，要如何知道如何聯絡的到他，而不是說了一兩句就沒下文，電話就掛斷了。
這時，可以判斷出積極不積極的一面(是積極的了解顧客，還是被動的等顧客下單)。
多一點互動，多一點資訊，讓我們更可以掌握市場中的顧客，不管是有沒有符合他的需求，還是偏好，都值得多花一點時間來了解。
希望改善的地方：
1. 虛心請教未碰面的顧客，並積極主動了解其需求，滿足其偏好。
2. 是否能自己摸索出快速報告(給顧客大概資訊)的流程，詳細資訊在請老闆回覆。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
我走完朝聖之路啦! 從法國徒步到西班牙。能夠走完全程，得益於只有7公斤 (含水)的背包!
這麼多年來，導演已經給我們看遍了他創作的人生故事，
在充滿風的山谷裡、在臨海的小鎮裡、在溫泉湯屋裡、在移動的城堡裡⋯⋯
『這是我的人生，那你呢？你想活出怎樣的人生？』
我似乎聽見導演、千尋和其他角色真切地問著我。
2022/3/14
俄羅斯宣布對烏克蘭發起「特別軍事行動」，隨後兵分四路揮軍烏克蘭。眼下哈爾科夫（Kharkiv）、馬里烏波爾（Mariupol）等城陷入熱戰，俄軍依舊掌握主動；俄烏雙方也已經歷過3輪代表團談判，但至今未有顯著突破。
可稱得上是日劇的經典神作，《東京女子圖鑑》即使多次被各國翻拍成不同的城市版本，都很難超越原作劇本的魅力！在看這個描寫鄉下女孩到東京生活的故事，卻能感同身受那種隨著生活形態的變化而心境上有所轉變。每隔一段時間再來回顧這部劇....
與獨居者相比，極簡媽媽在規劃生活時需要以「家庭」為單位，確實少了對居家空間隨意控制的自由。除此之外，還得與同住的家人建立默契，包容尊重彼此的理念。
總結
疫情期間我們還有另一個很大的收穫，也是很有趣的體驗，那就是，我們似乎變得更趨向所謂的「環保」了！
目前疫情期間，我們借住在媽媽的家裡，不管是買外食、買下廚的食材、買超商的咖啡、零食、買衛生紙，或是網購(更換內褲、T恤)，都會產生一堆垃圾要處理，可能還會產生果蠅，然後還要注意垃圾車的時間，每3~4天就
開始關心到衛生紙
是因為兩年前的衛生紙之亂
在那之前我大概一兩個月會網購一串
衛生紙大搶購之後我開始慢慢改變了一些習慣
兩年下來我發現--我可以不花錢買衛生紙了！
這是勤儉持家同時也是我家庭簡約生活的實現
我真的 很不喜歡大掃除
除了很累人，另外的原因是我沒時間
尤其這幾年開始創業，往往到了農曆年前公司的事情更多更不可開交，還有一個兩歲的老嬰只會幫倒忙，又有太多的無法讓她碰觸（怕她吃了或沾手），所以從一兩年前我開始實驗斷捨離大掃除．
是的！我不掃了！但家裡總是一段時間各處就慢慢髒了起來該怎麼辦？
整理師 Blair 的主要工作是到府整理、收納、斷捨離，很多人會誤會整理師的工作為居家清潔，但居家清潔是負責處理「髒」的部分，整理師處理的部分為「亂」的部分。
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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