廣義的來說就是你所經營品牌的內容，內容包含產品的資訊內容、使用心得的分享、部落客開箱文章、實際體驗者的互動過程等等，甚至客訴後的服務都會成為潛在消費者下單判斷的依據。
而內容行銷與傳統行銷模式最大的不同在於「信任度」。
傳統行銷模式，最大的問題在於廣告檔期停止後，銷售量會因廣告終止而下滑；而內容行銷並不會因為廣告終止而導致銷售量停滯，雖然有可能會微幅下滑，但這些消費者的品牌忠誠度會遠大於傳統行銷的消費者。
好的品牌內容會不斷地堆積品牌實力，消費者信任感也會持續提升，當品牌有一定的信任度，就算不做廣宣促銷時，仍然會有品牌的忠誠消費者持續購買商品，他們並不會因為價格去轉移，因為他們相信你。
傳統廣告在這部分就顯得非常弱勢，當你不促銷，就不會有訂單，大多數在意的是價格優勢，誰便宜就買誰，這樣的循環只會讓商品毛利不斷下滑，更傷害了品牌的營運績效。
所以行銷市場近年來不斷的推廣內容行銷，YOUTUBE、FB直播、LINE官方、IG推文都算是內容行銷的一部分，只要能與潛在消費者做連結，都是品牌累積實力與信任感的平台，前提是，不要過度包裝。
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