基礎的尊重

十三搬家公司，您好：『請問需要什麼服務嗎？』
你快速地回著：『需要一台車搬家』
電話那頭用著親切的台語口吻：『從哪裡搬到哪裡？一般公寓還是電梯大樓？可以直接下門口嗎？什麼時候要搬？』
搬家多次的你回說：『同個區域，隔幾條馬路舊公寓沒有電梯，搬到另外一個舊公寓，車子可以直接下門口，下週二』
操台語口音的大姐立馬：『這樣喔，一台2800給你拉，確定就訂車了嗎？』

當搬家師父來到現場時，通常請他們來搬家的人，心中都有一種忐忑：『會不會幫我認真堆滿車？亂塞，空間沒有善加利用？應該不會突然說要加價吧！』
即便，搬家經驗豐富的你，對這些不信任的糾結依舊浮上了心頭。

你試著回想不信任的刻板印象怎麼來的？小時候，曾經看過搬家師父，把東西搬下樓後，到了定點開始對著媽媽漫天喊價。一路長大，你都被灌輸抽煙、吃檳榔、用勞力付出的人教育水平比較低，要認真讀書才不會做這行。到底，這些不信任感是從經驗的堆疊，以及被社會既有價值觀給框住。換個場景，走進診間，看見一位白袍醫生對你說著：『病毒引起的感冒，要吃三個療程天的藥，吃完藥三天後再回來。』你應該在身體好以前都會乖乖聽話，最多第三次療程不會去。無須過多的解釋，我們對醫生的尊重與信任會如此的高了。

隨著時間累積出來的制度：
社會慢慢進步下，龐大的網路資訊與透明，一支手機就能搜尋一家公司的評語。當然，搜尋的資訊有多大的可信度，需要去練習篩選。總得來說，早期資訊不透明的行業，早就開始建立起良好的報價方式。甚至，有民間發起的組織，用另一股的力量督促的他們。公司訂立費用的價格與人員的管理，早就比起15年前來的更加清楚。（這裡不談公司怎麼跟付出勞力的人拆帳）

給予專業的基本信任
隔行如隔山，從小聽到大，總該隨著年紀更能去體會此話中的含意。我們不就是如此的被教導著嗎？嘗試想著這句話，先放心請他們評估需要幾的車趟？該怎麼堆疊可以放好放滿？你可以在旁邊看著，請他們提供些想法。減少覺得別人想多賺一台車錢的心態，嘗試的去溝通。入門久的搬家師父充滿豐富的實戰經驗，知道該用哪種不可以司的角度搬下樓梯。相反的，他們更有著被人不信任的負面經驗。如何彼此之間，建立該有信任，從認同對方的專業開始。

脫下外貌協會的眼鏡：
人不可貌相，常聽到嗎？光鮮亮麗的外表，第一時間能贏得一些分數。如同看到一位身高180，體型壯碩的搬家師父，你馬上就認為這位一定很能搬。根據一些經驗，搬東西更多需要一些技巧，而不是力大無窮的肌肉。搬了許多次家的你，看過瘦小的師父，能嘗試某個艱難的角度，將一樣樣的家具搬下樓去。在樓下休息時，嘴裡叼著一根煙，天氣冷時多吃了幾顆檳榔。是的，你能理解多數人對這行為充滿不舒服與不信人，認為他們生處在某個層級的人。此時，請想想你從小聽過的那句話。

今天，搬家可以請專業的人力幫忙，想必是擁有一定的經濟能力。當看到師父滿頭大汗搬著東西時，買些冰涼的運動飲料，讓他們補充水分與體力。當搬完靠近中午時，請記得買些便當跟他們一起吃。因為，他們是參與你搬家的一份子。此時，你們是一個團隊，信任彼此能將事情快速且圓滿的完成。體恤願意每位認真生活賺錢的人，如同日常的工作中，期待老闆能給予尊重。今天，你付出金錢換取了他們的專業勞務，尊重有禮的互動是完美團隊的基石，將帶給雙方美好的記憶，新家有個好的開始。我們都希望每天工作都能有美好的事發生，從給於彼此尊重，你將會創造別人美好一天。