[溝通師跟你說] 過多的主觀判斷，會讓溝通準確度打折扣
更新於 2021/04/28閱讀時間約 2 分鐘
昨天和我的共練好友Dani討論了一個小個案。我們是先後連線的，連線對象是一隻已經過世的毛孩。我們想知道彼此收到什麼樣的訊息，如何呈現，以及怎麼根據這些感受下判斷。
事情是這樣的。飼主詢問離世毛孩A對在世毛孩B的想法。當時，我看到的畫面，是離世毛孩A常常靜靜坐在家裡角落，看著還在世的毛孩B在家裡走來走去，兩隻毛孩間沒有互動。
因此我暗自主觀猜測，在世毛孩B應該是在A毛孩離世之後才養的吧。
結果不對誒，兩隻毛孩是一起生活過一段時間的。
殊不知，沒有互動的原因，原來是這隻離世毛孩，是根本不想理另外那隻小屁孩啊…
囧。
你可以講得清楚點嗎？毛孩這樣的意思到底是什麼？
這個猜測上的錯誤，來自於我用了自己的生活經驗對毛孩做判斷。
為什麼動物溝通常被稱為是「直覺溝通」呢？因為我們依靠的就是直覺。把從毛孩那看到的、聽到的訊息，描述給飼主聽就好，而不應該加諸自己的「判斷」。
飼主有時聽溝通師的訊息，可能會很片段，覺得意味不明。希望聽到溝通師比較完整的描述。
幾年前還是飼主身份的我，也是這麼想的。
「你可以告訴我這個畫面他到底想講什麼嗎？」
「這樣他到底是喜歡還是不喜歡？」
「那他想要什麼？」
但，這麼片段的狀態，依照我當了溝通師後的經驗，才是真實的狀態啊。
所以，那到底怎麼做溝通呢？
溝通師的身份，是傳達訊息，不是幫毛孩說故事
我們都會寫文章，都會說故事。
故事的撰寫，其實需要鋪陳，需要觀點。
但，真正真實的毛孩訊息，是不能加入太多溝通師串接畫面的主觀判斷的。
有時候，最適當的作法，的確是依照飼主的問題，收取毛孩對這個問題丟出的回應，再直接反應給飼主知道。
一場完美的溝通，需要溝通師、飼主、毛孩三方緊密合作。溝通師把毛孩傳遞的訊息傳達出來後，再與飼主再討論這個訊息的意義，甚至如何更深入詢問毛孩下一個問題。如此層層疊疊，才能真的明白毛孩的心聲喔。
覺得今天的故事讓你很有感嗎？歡迎跟我聊聊你的溝通經驗。有什麼想問想知道的，記得留言給我喔。
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這是一個麻瓜進入不同世界的紀錄。這個世界不太奇怪，不太複雜，只是個重新找回直覺力的有趣旅程。想寫給曾經嘗試動物溝通的你、想嘗試但還沒嘗試的你、想學動物溝通的你、以及正在學習動物溝通的你。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
當你跟別人談話或甚至吵架，對方講的話前後矛盾或兜不起來的時候，你要怎麼用英日文點出對方前後不一致呢？我知道很多人會想到英文的「inconsistent(不一致的)」或日文的「不一致（ふいっち）」，但你知道還其他更靈活的講法嗎？
文:柚子貍
看著疫情指揮中心天天更新著死亡人數，每個數字都是一個家庭的悲劇，但大家感受到的，卻都是一串沒有溫度的冰冷數字而已。從事寵物溝通，接到離世的機會比活著的寶貝多很多，得要常常自我提醒，才不會因為接案太多，麻木而失去同理心。
我要求自己一周不要超過三個以上的案例，就怕把自己弄疲乏了，忘了主人
作者：賴佩霞
出版社：早安財經
出版日期：2020/04/01
一直以來都覺得自己不擅與人溝通，反倒是在自己的文章中時常探究，書中提及馬歇爾‧盧森堡創立的非暴力溝通，與我自己一直運用的一套邏輯理論意外相通*，因此後面就用我自己的方式(有摻私貨的那種)來介紹這套溝通方式。
《誰會說故事，誰就是贏家》要告訴你兩件很重要的事：
1. 說故事是最好達到溝通效果的方法，因為你的受眾在聽故事的時候，很自然會進入跟你一起「共同創作」的過程，進而影響他。
2. 每一個人都可以用正確的方法，在適當的場合說出好的故事，只要你知道故事該有的三段架構、四大元素以及四種關鍵故事類型。
由於從小到大，我就是在6種語言的國家長大，這些6種語言會聽、會說、會寫，是我在國際上遊走的優勢。
今天用科學的腦角度，看看會多語言的腦，有什麼變化 ...
先說答案 :
會說多種語言的大腦，
跟只會說一種語言的人相比
大腦運作上有差異。
歷史不允多語言
1.文化認同感
古代人的文化認同，只要
您每天身體，掉落了近5億個皮膚細胞。尤其當您在床上滾來滾去時，許多皮膚上的皮屑也會脫落在床上的枕頭套，被單，還有你抱著親愛的抱枕睡覺時，上面也不知道留下了你的半夜時流下的口水呢。所有這些死細胞堆積在您的床單上，引來了一堆的微生物🧫，和你天天共枕眠了⋯⋯
塵蟎
微小的塵蟎喜歡以你的屑屑細胞為食
1.老年斑(Age spots)
老年斑，也稱為肝斑
這些小的深色斑點也稱為【肝斑】，通常出現在陽光充足的地方，例如您的臉，手，肩膀和手臂。
如果您年滿50歲，會更常見。 不需要治療，但是您的醫生可以用漂白產品減輕深色斑點，也可以醫美將其除去。 為了防止老年斑，請使用防曬霜並避免日曬。
2.脂漏
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
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2.脂漏