《火神的眼淚》專注在描繪消防員的寫實日常，倚著瑣碎的案件拼湊「打火英雄」的外在形象，然而，身為英雄也有需要求助的時候，故事便放在了四名英雄所肩負的重量。邱sir面對妻子的不諒解，被迫在家庭與志業中做出選擇，志遠面對了兒時哥哥命喪火場的創傷，一直困在自己所造的小房間內，父母不斷施壓要他放棄，讓他更走不出那道陰霾，子伶則是面對著單親母親的冷嘲熱諷，仍努力要反擊所有對女消防員的不公，而最具有正義感的義陽，則被自己衝動易怒的性格所困擾，時不時被民眾投訴、被上級刁難。沒有人是完人，英雄也是。
再來談談幾段很厲害的小故事。讓我難忘的第一名場景，絕對是錢小姐準備跳樓與她對峙的過程，完全能體會志遠當下想幫助錢小姐的心，卻只能反覆說著「我們一定能拯救你」的空話，錢小姐自知生命無望，那句「為什麼要把母親救出來？」看似與常理相違背，實則是照護者不堪負荷、抵達極限的悲哀，無人能接替自己的工作，最後選擇「下去了」結束這一切。第二感慨的部分，則是那位選擇溺水自殺的男孩，身為教師的父親給了兒子過度的壓力，導致這樣的悲劇上演，父親強忍悲傷，目送兒子身上捐贈的每一個器官離開醫院，那道背影著實讓我鼻酸。第三喜愛的片段，則是分隊長道出國勝學長的悲傷過去，讓羚羊對學長大大改觀，他無法拯救同梯好友、自己也曾經歷生死關頭，才會對消防員職業失去熱情，成了公認討厭的嘴賤學長，其實他心地一點都不壞。
《火神的眼淚》強調消防員受理案件的不定性，隨時要與各式各樣的民眾互動，讓他們遇上的各種刁民與酸民的攻擊，確實讓我看完相當憤怒，心情極差。缺點部分也在這編排上，有些遇上的案件顯得可有可無，壓縮到可以更深入探討角色的時間，使得部分角色沒能得到更完整的收尾，只能點到為止，覺得可惜。
火神臉上滑落的淚水滴進了消防衣的破洞，灼傷了一大塊舊體制的肌膚，也讓觀眾窺探消防內部真實的樣貌，消防員也是人，會生氣、會憤怒、會悲傷、會無助，他們救人的同時，也在等待一塊足夠修補破洞的防火布。蔡銀娟導演要我們睜大眼睛看清楚他們的處境，這次是否能讓警消的問題得到更多的關注與重視？期盼觀賞完《火神的眼淚》的你我一同來守護，尊重每個職業的專業，讓所有逝去的拯救者安心上路，我們一定會再相遇，升起的菸仍在奮力燃燒著。
