用新媒體打造網路品牌形象（上）｜自媒自創講堂

新冠病毒（COVID-19）就像NASA曾提出的奇異點（Singularity）般出現，突然侵襲全球各國，不分老幼貧富政商還是市井小民，都陷入「看不見敵人」的恐懼中，也重重的打擊了各產業的經濟發展。許多餐飲老店、連鎖企業和旅遊業，都不敵收入的銳減而紛紛倒閉。老闆撐不住，不是放員工無薪假，就是發資遣證明，讓員工去領失業補助。許多人才頓失維持生計的工作，在防疫期間更是雪上加霜。

但同時，早就建立好自媒體的企業與個人，在這段時間所受的衝擊最小，甚至還有逆勢暴漲的趨勢。這也是為何現在越來越多人開始意識到，經營個人品牌或經營自媒體的重要。於是，我在今年出版了《自媒自創：經營自媒體52種思辨計畫》筆記書，精煉經營自媒體的心態與技巧，讓人可快速上手線上學習的精華。除此之外，更規劃了18堂針對自媒體人研習的相關課程－「自媒自創講堂」，採全線上交流，運用zoom、白板和LINE等方式，讓大家在精進技能外，還可拓展人脈、分享經驗。

無論是出版《自媒自創：經營自媒體52種思辨計畫》筆記書，或是開辦「自媒自創講堂」，主要目地就是為了養成大家的數位好習慣，「自媒體」就是現今聯網世界，人人都該具備的能力，都該融入生活的數位習慣。讓大家能熟悉如何面對鏡頭？如何運用遠距工具，完成所有工作所需的業務或任務。追根究柢就是希望大家能潛移默化地塑造出自己的個人網路形象，順利將實體的專業與人脈，無縫接軌地移轉到虛擬世界中，甚至更加擴大，為日後解封後重新出發的準備。

我從實體講課一直到線上授課，甚至嘗試出了周邊商品《自媒自創：經營自媒體52種思辨計畫》筆記書，還開辦了全線上知識學習平台「自媒自創講堂」和「創益沙龍－動腦創新交流平台」，無外乎就是希望能呈現出不同樣貌的自己，嘗試打破同溫層去接觸更多社會層級的朋友，也就是建立專屬自己的自媒體王國。我可以做到，相信大家也能做到。或許是經營粉絲團、創個虛擬替身、寫個部落格，或弄個tiktok短視頻，都是屬於為自己創造網路聲量的方式。

佛要金裝，人要衣裝，商品要包裝。做甚麼位子，就該有甚麼氣勢？從事哪種行業，就該有相關的打扮。就像我去輔導各地農會做數位轉型與行銷技巧，就得運用他們懂的語言與熟悉的裝扮，甚至下田採芋頭跟他們打成一片。生性自由的我，昔日總愛POLO衫的打扮，因為很舒適、自然。但往往在業務推廣、顧問諮詢上，總得花費較多的時間與業主交流，才能取得對方的信賴。最後還是聽從專業的造型顧問提點，直接穿套裝上陣，符合業主對顧問的既定印象，輕鬆搞定一切，甚至還能提升質感，承接更高價的課程與專案。

每個人都有每個人喜歡或熟悉的樣貌，你的目標客戶，無論是學員或是消費者，他們都有自己的喜好。講師就會有講師的姿態；企業主就會有企業主該有的氣度；修理水電的師傅就會有其該有的口頭禪。所以，怎樣的個人形象就會吸引怎樣的客群。只要符合消費者期待，順從說不出口的潛規則，去打造網路的個人形象，將會事半功倍！

從外表來看，最先令人有感的是衣著，再來是談吐，再來是我們在網路社群上發表的言論，接觸到的領域。這些都是形塑我們個人品牌的關鍵。而這些也就是吸引目標客戶，記住我們的特色。為什麼要記住呢？

我時常在社群上看見不少人很勤勞的不斷轉發有趣文章或實用觀點，散發圖片、影片企圖引發大家的共鳴與回應。可惜，他並沒有提出屬於自己的視角，也就是個人的原創觀點，一切都是轉發別人的。所以令大家停留的記憶僅止於：他很活躍，很樂於分享。但大家依舊不知道他的專業是什麼？他的訴求是什麼？

故我們在經營自媒體，強調的首要關鍵是：做自己！

不少人都只看表象，誤解了「做自己」這三個字，以致在社群上大放厥詞，或是因喜好、立場不同，而恣意攻擊他人當了酸民。其實「做自己」，是要展現我們自己個人的獨特特質，且要做到原創，也就是必須要自己提出來個人的主觀意見或論點，發表在部落格、Youtube、Facebook或IG上，這樣大家才會明白：我們的專業是什麼？擅長的領域是什麼？能夠與我們提出怎樣的合作或資源？共創出商機。

所以，經營自媒體一定要能獲得關注與記憶，讓我們經營包裝的個人形象，深植入大家的腦中，也就是「心理佔有率」很重要。這也就是為何明明我有20年的零售行銷運營專業，偏偏在這幾年只主打自媒體這一領域的原因。因為自媒體當道，我縮小範圍在自媒體培訓這一塊，比較有記憶點。有點像斷捨離般，我們必須先去蕪存菁，找出對自己最有利，且眾人優先理解的事情去切入，就能讓人明白在何種狀況之下，可以尋求我們的專業，所以心佔率非常重要。

再者，當我們的個人形象改變時，吸引到的目標客群也會跟著改變，我們賣的產品或服務或我們所說的一切，也會跟著增加可信度，讓人有信賴感！從個人穿著、談吐，甚至是人脈圈，出沒的場合，都是形塑個人品牌形象的關鍵，都會影響別人怎麼看待我們？我們能經營高端客群，或是普羅大眾，也都是從此延伸。

我們現在已從報紙、廣播、電視、雜誌這樣子的一個傳統媒體世界，逐漸移轉到所謂新媒體的年代，無論是人工智慧、第三方支付、大數據、直播...等等。疫情爆發後，須保持社交距離，大家都關在家裡，想要維持社交，就只好轉往線上，進行像LINE、zoom、Google meet等語音、視訊或會議。人既然不能往外跑，那只好靠我們的影像往外跑了。

好萊塢曾有部電影《一級玩家》就是每個人都可創造一個虛擬人物，在網路的世界裡生活。是不是很像我們現在？Facebook有虛擬替身；LINE有虛擬人像；還有像Zepetp這樣的Avatar軟體，可以形塑出分身，去跟社群上的其他虛擬人物進行互動、尬舞或交流。這就是很典型的從實體到虛擬，而自媒體也是一種轉換，一種數位習慣。所以，常有人問我，經營自媒體可不可跟實際生活的自己做區隔，坦白說我認為很難切割。因為若網路一個樣，實體一個樣，就像演戲，不僅演的人累，且一旦被人識破，苦苦經營的粉絲可能會一夕全毀。倒不如順應自己的天賦與個性，在網路上真實的呈現自己，吸引到的人才會是跟你實體世界是一致的，是相對應的，這樣才能拓展自己在實體世界的業務。

後疫時代，數位轉型刻不容緩，無論是企業或個人都該思索自己在網路的新面貌，養成數位習慣，建立自媒體。誠摯歡迎各路有志之士，共同加入自媒自創的行列～

若您喜歡這篇文章，請按「愛心」「收藏」或「FB轉分享」給我一點鼓勵！若有任何想法或建議，也歡迎在底下留言，或到臉書私訊與我交流。