用新媒體打造網路品牌形象（下）｜自媒自創講堂

從品牌建立、具體指標、多元專業、維繫關係、網路聲量、減少成本和捍衛權益，是經營自媒體的七大理由。當中最重要的在於掌握我們的網路聲量，展現自我價值。

很多時候大家都會透過網路，來拼命告訴大家我是誰？我做什麼？我能提供什麼服務？我有賣什麼商品？但事實上，大多忽略了一件事是：因為大家都在講，所以沒幾個人在聽。因為所有人只關心三種狀況：一是你講的是跟我有沒有關係？二是你講的事情或是你提供的商品或是你提供的服務，對我有沒有幫助？如果這兩者都沒有，那至少是第三種情形，那就是這議題我感不感興趣？

對消費者有用的訊息叫資訊，無用的叫垃圾廣告。所以無論是賣商品或提供服務體驗，都至少要符合三種情況的其中一種，這樣子的發言才是有效的，才能掌握到話語權。不然一昧的在各大討論留言板複製貼上，都是留一些沒有個人特色或沒符合剛剛三種情況的內容，都只會令人生厭。

在《自媒自創：經營自媒體52種思辨計畫》筆記書中，運用曼陀羅思考法的九宮格，來講述個人品牌要素。分別是八個面向，一是形於外的儀表穿著；二是我們說話的談吐、舉止、口頭禪和肢體動作；三是行走江湖的職稱或專業見解；這不單只是名字而已，而是關乎大家對自己的觀感。比方說，常有人初進社會，就自我介紹：你好，可以叫我小鍾、小李或什麼的，這樣的稱謂固然給人謙虛的感受，但無形中也刻意矮化了自己的地位。所以，若希望能與目標客戶是站在對等的位置，就該講一個中性的名詞，例如英文名，好站在同一個基準點去做業務洽談。

第四個面向就是嗜好才華，把一些生活上的個人喜好適時地揭露出來，反而能讓人覺得親近有人性。舉例種花、養貓狗、喝咖啡、收藏珠寶，都有機會與目標客戶在對立的業務洽談外，找到不具殺傷力且共鳴的話題去親近。

第五就是朋友圈、人脈資源，俗話說物以類聚、人以群分。當我不認識某人時，可藉由瀏覽或觀察他的朋友圈，就能推敲出一二，這人所屬的產業，或是人格特質。

第六則是目標對象，也就是我們希望服務的人或經營的客群。最後兩個是網路上發表的圖文，和代表的關鍵字。以上八個面向，都能影響到別人怎麼看我們？我們又想建立怎樣的個人形象，來讓大眾覺得我們是甚麼樣子的人？

在處理線上諮詢個案時，總常被問道：經營自媒體我該怎麼找到定位？我要從哪裡開始？其實，定位是一個指標，他就像是一個錨點，一個對目標客群所投放的心錨。就像滾雪球式的，要先找到結晶體的核心定位，再來運用雪花的同溫層聚集能量，最後運用坡度，也就是產生許多粉絲共鳴的內容，自然能越滾越大形成莫大的影響力。

只是找定位，看似簡單實則困難，有人終其一生都還在尋尋覓覓，儼然成為人生課題。就連我自己本身，也迷失不下數次，但就是不斷的自我認知、調整、改善。找定位是一種動態的過程，其實一旦找到了就會覺得非常簡單，但需要靠時間醞釀。有人長，有人短，唯有靠真實面對自己，才能趁早看清一切。你不見得要讓所有人喜歡你，只需讓一群人愛你，願意買單你的一切就好。

以先天興趣而言，有人愛下廚，有人喜歡養寵物，有人練毛筆字，這些都是興趣嗜好，從中找尋自己的定位，或者從這些興趣延伸出一群人可經營社群。像今年五月疫情爆發後，為了轉移大家的焦慮，我和同事隨手創立了「疫起FUN輕鬆」和「疫起煮來吃吃吃」社團，自然而然形成一個凝聚。

再來是從專業找定位，有人可能是學識，有人可能是經驗累積，就像昔日說孩子打電動沒出息，到現在電競出國比賽。有人愛吃懂吃愛聊吃，變成美食專家。像我本身愛喝咖啡，就會花很多心思去研究品種、沖煮和口感。而喜歡看電影的，就能寫許多影評放在自己的部落格上，累積到一定程度自然就有變現的效果。

經營自媒體有四大進程，分別可用四個字來詮釋，那就是：名震天下！

「名」指的是「正名」，必須先找到自己，條列出的興趣或專業，將這些做到極致。並找出箇中的商業模式，建立能與凸顯我們特色的稱謂和自我介紹。像我融合自身媒體的學經歷背景，再加上20年的行銷經驗，在這波疫情衝擊下，我可以迅速從實體轉往線上，繼續提供我的服務，進而變現。

「震」指的是「震名」，將我們建立的名號推廣出去，所以名字好不好念？好不好記？容不容易令人信手分享？都是關鍵。條列所有能搜尋到我們的關鍵字組，及建立官網和電子名片，讓人清楚知道何時要找我？找我能獲得怎樣的服務？

「天」指的是「證明」，前面兩個階段都是我們自己講，告訴眾人我們是怎樣子的人？能提供怎樣的服務？而在這階段，仍需持續的曝光，但卻是必須借助他人的力量，例如：第三方認證的學歷、學員見證、出版著作、經營的一切過程照片或影片。這些都能增加大家對我們的信賴度！

「下」指的是「掙名」也就是最後階段，也就是我前面在網路建立的一切成果，如何承接到實體的世界裡？例如：依關鍵字去發表個人言論，善用社群關注相關議題，樂於提供專業協助，和經營相關聯的人脈。

像我有時付費的課程會開放幾個免費試聽名額，或是線上諮詢提供所謂的公益優惠名額，都是有條件地降低門檻去嘗試接觸不同客層的人。可藉由不斷的交流維繫，讓這群人增加對舞門的信賴度與黏著度。這些就是我們個人品牌的四大進程。

除此之外，我們必須找一個能凸顯自己個人特色的平台來好好經營，舉例來說，若是天生顏值高的人，就可多運用照片、圖像式或影像化的紀錄自己，經營影音頻道或短視頻，增加記憶點。或是有人像我一樣，擅長寫很多文章，能在短時間內將個人觀點彙整成系統化內容，就得經營部落格或專欄。所以在座各位，必須要思考一件事就是，目前有相當多的平台，但不見得每一個都要去經營，需先選擇適合自己的，且能凸顯自我特色、專長的平台去經營。將既有的人力、物力、資源，專心投注在自己擅長的領域上，透過不同的平台，來展現自己的面貌，達到聚眾變現的成果。

後疫時代，數位轉型刻不容緩，無論是企業或個人都該思索自己在網路的新面貌，養成數位習慣，建立自媒體。誠摯歡迎各路有志之士，共同加入自媒自創的行列～

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